白□雲

　　本書特別從作業管理的十大策略決策著眼，以全球企業成功的實例來進行研討，主題囊括：商品和服務設計、品質、程序和產能設計、區位選擇、作業動線設計、人力資源和工作設計、供應鏈管理、存貨、工作排程和維修。全書共分成四個部份。第一部份為作業管理簡介，以前三章勾勒出全球競爭環境之藍圖；第二部份為設計作業，闡述作業管理的原理、概念、技術、實務應用與案例探討，不僅詳述生產製造作業的基本原則，更於第八章增加人力資源作業要點的討論。第三部份為管理作業，探討存貨管理、物料和資源規劃以及生產系統管理。最後還附上決策分析、線性規劃、運輸問題、等候線問題、學習曲線與模擬等六個數量模組，提供初學者簡單易懂的數學模式導引。

※本書為原著之精簡版本