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白壁瑩

的圖書
圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:圖解工作說話術:表達一次到位,節省溝通時間提高升遷機會的聰明解說力

表達能力=你的工作能力
聰明解說=促使對方行動的誘導技巧
活用41個工作說話術,一分鐘馬上贏得他人信賴!

上台簡報沒重點,台下客戶打呵欠?明明很有能力,卻無法展現?
要怎麼說,讓人想再聽你說話?要說什麼,讓人忍不住想幫你?

→你需要的是主管挺你、客戶愛你的「圖解工作說話術」!
讓你一開口就掌握人心,瞬間晉升職場A咖!
● 只要做到「以結論開始,以結論結束」,說話將變得清楚易懂!
●「有三件重要的事」──解說開頭就講最重要的事,讓人一聽就懂。
● 講解中重複使用「短句 + 短句」,聽起來最悅耳。
● 能力好的人會努力讓別人了解「自己的真心誠意」!
● 少用「不過」「可是」等轉折詞,容易給人推託、消極的印象。
● 從混亂思緒濃縮精華,將長篇大論歸納成一句話。
● 上台簡報時,具體呈現報表數字,讓客戶一目了然。
● 提報時,問一句:「聽到這裡有沒有什麼問題?」拉近與聽眾之間的距離。

作者簡介:

鶴野充茂

1972年出生於大阪府。畢業於筑波大學心理學系、美國哥倫比亞大學國際公共事務研究所。在駐英日本大使館、聯合國機關、SONY等機構服務後創業。目前擔任溝通教育事業beanstar(股)的代表董事以及自我表演製作人,於「溝通」領域的工作經驗十分豐富,主要服務內容是教導商務人士如何有效溝通。

著有暢銷書《圖解工作說話術》。

譯者簡介:

白璧瑩

主修服裝設計,之後赴日學習日文。近期作品類型有戲劇、飲食健康、設計及時尚流行、心靈勵志、職場工作術等,並且持續累積中。西洋占星、塔羅牌玩家。

LinkedIn:白璧瑩

E-mail:baibiying88@gmail.com

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各界推薦
名人推薦:「先講結論,再講結構,之後才講內容」,本書完全命中職場說話術的精華!

專業簡報教練/憲福育創共同創辦人 王永福 強力推薦
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章節試閱
p.16-19

「清楚的解說」是會讓「聽者付諸行動的解說」!

你想讓「解說」,在工作上為你達成什麼目標?

(1)淺顯易懂,向聽者傳達自己的意思?

(2)傳遞正確訊息?

(3)預防問題發生?

(4)把資訊傳播出去?

(5)使對方答應某種請求?

(6)促使對方行動?

每個人想要達成的目的都不同。我也沒有要評論誰的想法正確,或誰的想法錯誤。

只是,從我一路指導許多人如何解說的經驗來看,第(1)點~第(4)點的解說動機都不夠明確。工作能力佳的人,他的解說會展現清楚的目的性,如同第(5)點及第(6)點。

而在「目標意識上的差距」也會清楚地在「...
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作者序
從重要的事情開始說—「工作說話術」的基本原則之一

沒辦法讓對方正確地理解內容—

對方不願意按照指示行動—

你是否也曾有過相同的煩惱呢?

作為一名溝通教育專家,至今我已經將「工作說話術」傳授給許多商務人士。而且在指導的期間,我發現當中的許多人都有「明明很有能力,卻不知道該如何展現」的困擾。

只要給我一分鐘,我就能判斷此人是不是「受到主管信賴的人」。

能「受到信賴的人」在解說時,大致上會有兩個地方相同。

1.「目的」明確。

2. 照顧到「聽者的需求」。

很多人即便將「內容」講得很清楚,卻很少把為什麼要進行...
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目錄
前言 從重要的事情開始解說—「工作說話術」的基本原則之一 2
如何有效運用本書 6

Chapter1從結論開始說,才能讓「解說淺顯易懂」!

01 「清楚的解說」是會讓「聽者付諸行動的解說」! 16
02 按照「概況→細節」的順序來解說 20
03 「聽到這裡有沒有問題?」—配合聽者反應調整說話步調的祕訣 24
04 過濾「下屬的意見」,了解「下屬所看到的實際情況」 28
05 「事實+個人見解」才有說服力! 32
06 人不會被「合理的論點」打動,要「請求」才行! 34
07 「以結論開始,以結論結束」最淺顯易懂! 38
08 該如何回答會議中「意...
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商品資料
  • 作者: 鶴野充茂 譯者: 白壁瑩
  • 出版社: 大田出版有限公司 出版日期:2017-10-01 ISBN/ISSN:9789861795041
  • 語言:繁體中文 裝訂方式:平裝 頁數:144頁 開數:14.8*21
  • 類別: 中文書> 商業> 職場成功法
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