美國《哈佛商業評論》、《富比士》、中國《世界經理人》雜誌專訪
為什麼要偷學?因為……
祕訣,就算別人幫你整理好、開班授課教你,你還是會忘;
但達人不想教,只能自己偷看、偷學的本事,你總是記得最清楚。
偷學,就是不等別人教、自己主動學習,你必須「既模仿又創新」。前哈佛大學教授、以《行銷近視病》奠定大師地位的李維特(Theodore Levitt)曾說:「偷學是成長與獲利的康莊大道。」不信,看看這些世界第一名:
◆零售之王、沃爾瑪超市創辦人山姆.華頓(Sam Walton)說:「我的所作所為,多半都是偷學別人怎麼做。」他的大型超市概念,是去了一趟巴西偷學來的。
◆蘋果電腦前執行長約翰.史考利(John Sculley)則表示,麥金塔的技術有很大一部分「不是從蘋果大樓裡發明的。」
◆「創新是大家嘴裡講的熱門話題;偷學卻是正在發生的事。」──百事可樂前副總裁諾維爾(Lionel Nowell)
◆「你不一定非得發明個什麼獨特的東西出來不可。」──P&G寶鹼首席技術總監克勞德(Gilbert Cloyd)
如果「偷學」只是照抄,那就不必出書開課了。由初段到高手,偷學分三種:
.全盤照抄的模仿,很快就會有一大堆人跟你做同樣的事,導致無利可圖。所以你得:
一、根據自己的情境和能力,做的跟你偷學的對象不太一樣;
→標靶百貨(Target)偷學沃爾瑪,但是以「優質的平價」的定位讓自己和沃爾瑪的廉價區隔開來:品質比廉價商店來得好、價格又比專賣零售店來得低。
二、你懂得修改,做到比原版更好。
→沃爾瑪從其他零售業者偷學來、加以變化改良的條碼技術就是一例。條碼不只用來計算價格,更利用這項技術去分析消費模式,於是所有業者紛紛跟進偷學。
三、你甚至能運用各個元素,打散後重組,加上自己的想法。
→蘋果的賈伯斯說:「其實蘋果的真本事在於穿針引線……,蘋果是諸多科技的協調者與整合者,這家公司勇於將外界的想法帶進來,但一定會加上自己的巧妙變化。」
教你創新的書汗牛充棟,但是從來沒有一本書教你「該怎麼偷學」:
.先問自己五個問題:
1.「我該從哪裡偷?」——從哪種產業或領域找尋你偷學的目標:
在法律保護力還不夠強的地方,偷學相對比較容易。
已經商品化賺到錢的東西,如個人電腦或基本服務,偷學特別容易奏效。
2.「我該偷學什麼?」——是某種行為、某個產品、某個流程,還是一整個生意模式?
3.「學誰?」——你偷學的範本模式背後,是誰在主導?成功或失敗者都要參考。
4.「在什麼時候下手偷學?」——偷學的時機。
你有把握夠快、夠不同,或是能在新地盤「應用」所學的時候。
5.「我知道如何模仿嗎?」:你必須有能力從偷學的過程中,篩選出對你有利的部份。
.第二步,把這些問題的答案總結在一起看看,你就知道偷學者(你)和被偷學者兩者之間哪裡不一樣,你能學的很像、卻又很不一樣嗎?
.最後,分析你得付出多少學費、預期能獲得多少回報。也就是分析成本效益和預期報酬。
並非每種學習都得用正式管道,
竅門,更是不可能透過教育訓練學會,
你得靠「偷學」,這向來是王道。
作者簡介
石家安(Oded Shenkar)
美國哥倫比亞大學博士,專攻國際企業管理、社會學及東亞研究,為研究中國管理及全球策略權威學者。現為俄亥俄州立大學費雪商學院福特汽車全球商業管理講座主席、管理與人力資源學系教授。
曾於美國夏威夷大學、以色列特拉維夫大學、美國紐約大學等多所院校專職任教,以及受邀香港中文大學、英國劍橋大學、中國北京大學、日本國際大學等校擔任客座教授。受邀擔任多家企業、政府機構、國際組織和大學院校等機關團體顧問,並是位多產的作家,著作大量被知名刊物引用,包括《華爾街日報》(Wall Street Journal)、《紐約時報》(New York Times)、《經濟學人》(Economists)等,著有《中國大世紀》(The Chinese Century),已經被翻譯成十二種語言。