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秦秋林

的圖書
圖書介紹 - 資料來源:博客來   評分:
圖書名稱:禮節到位,溝通無界:良好形象×優雅談吐×得體行動,掌握人心的微小變化,哪還需要費力討好人家!

內容簡介

  怕衝突不敢當面指責,事後向第三者吐苦水被指耍心機?
  ⇒拋開惹人厭的「黑箱」操作,你該學習的是「陽光」作業!

  因為太過內向寡言,常常被人家誤會沒禮貌?
  ⇒不是只有開口才能表現禮節,身體語言同樣很重要!

  從外在打理到說話舉止全都一網打盡,
  讓你不論職場談判、日常交流甚至於外交場合都無往不利!

  ▎面對他人的盛情款待,到底要接受還是拒絕?
  到人家家裡作客,臨行前主人留你吃飯,這時該怎麼辦?
  請注意!對方很可能只是禮貌性詢問,其實根本沒有準備;
  如果你點頭留下來用餐,對方還要想辦法張羅飯菜……

  若現在眾人圍一桌吃飯,主人積極夾菜給你,應該什麼反應?
  和前面的情況相反,這時候要很大方的接收;
  如果推辭婉拒,可能會讓主人以為自己準備的餐點不合胃口。

  ▎當天外飛過來一顆「紅色炸彈」
  有人邀請你去參加婚宴,一想到要破費就愁眉苦臉?
  可別把人家的好意丟到一邊,先思索好要赴請與否,
  若是決定前往,除了衣著打扮,準備的「賀禮」更是關鍵!

  送禮過輕,顯得你很不重視雙方的交情,反而產生嫌隙;
  送禮過重,不但自己荷包負擔,對方還禮時也會感到為難。
  掌握送禮的分寸,光臨所有場合都能hold住!

  ▎掌握各國禮儀制度,讓你放鬆出國不出糗!
  ◎美國人不說「廢話」
  在面對一個問題時,YES就是YES,NO就是NO,
  美國人不會有介在中間模稜兩可的答案,
  所以別因為一個NO以為自己被徹底否定!

  ◎韓國人重視「層級」
  當面問年齡看似不禮貌的行為,在韓國卻是稀鬆平常的事?
  韓國人非常看重長幼有序,任何場合都該先向長者問候,
  被問及私人問題先別擔心,他們只想弄清楚是否該用敬語。

本書特色

  人與人之間交流需要溝通互助,進而創造多元化的生活空間,其中,「禮儀」所扮演的角色至關重要。缺乏禮節容易使對話變得無效,導致談判破裂或給人品味低俗的印象;而身處「地球村」時代,探討各國家風俗、禁忌也成了必備課題。本書從建立形象說起,透過外表、手勢、言行等面向幫助讀者培養優雅禮節,提高自己的生活品質。
 

作者介紹

作者簡介

秦秋林


  專職作家、編輯、翻譯,畢業於法語系。
 

目錄

溝通無極限(代序)

第一章 形象:塑造第一印象

什麼是禮儀
穿西裝的學問
關於上班族的套裙
制服的風範
先聲奪人
你的幽默有多少「公里」
顯現華貴的氣質
上班族生命的化妝
讓黑頭髮飄起來
面試必修課
服裝配飾有講究
到陌生人家做客

第二章 公關:完善溝通的藝術
手勢語的價值
跟演說家學表達
學會稱讚
做談判的高手
如何在開幕儀式上剪綵
選擇「陽光作業」
做個有教養的人
自覺做到婦孺優先
了解酒吧禮儀
三個和尚有水喝
亮出你自己
拒絕要比猶豫更禮貌

第三章 交談:與強者為伍
交談的最佳距離和角度
禮貌語拾遺
內向者如何走進人群
電話交流學問多
掌握交談的分寸
餐桌上的交流
沙龍不是兒戲
在歌廳舞池裡
增強談話的EQ指數
提升精神的引力
到朋友家做客
日常處世「八戒」

第四章 職場:敲響希望的柴門
君子成人之美
注重在媒體中的形象
學會善待同事
上班族的黃金處世原則
保持「零干擾」
收到請柬的時候
提升自己的「人氣」
涉世之初五重奏
職場時尚守則
熟識上班族辦公室文化
熟諳國際商務禮儀
目標指向大海

第五章 涉外:以雙贏的姿態握手
美國禮儀點滴
韓國禮儀點滴
日本禮儀點滴
義大利愛爾蘭禮儀點滴
泰國馬來西亞禮儀點滴
新加坡印度禮儀點滴
澳洲北歐禮儀點滴
德國禮儀點滴
法國禮儀點滴
俄羅斯禮儀點滴
英國禮儀點滴
加拿大禮儀點滴

第六章 交流:在對話中增加成功指數
高級庸才無用武之地
走進展覽會現場
座談會上的氣氛
確立自我的評價標準
失敗是一種疾病
跳到理想的彼岸
給自己提建議
發揮自己的最大潛能
關於「本領」的挑戰
提高提問的技巧
找到雙贏的話題
商品推銷禮儀
魅力何來
禮儀造就人生
網路時代的發展忠告

第七章 領袖:樹立美而得體的威儀
領袖語言表達藝術
國際上常見的態勢語
名片的交換使用
請教員工的智慧
主持、作報告、答記者問及其他
迎送的相關禮儀
與員工相處不完全指南
讓自身禮節得到部屬的認同
如何在宴會上擋酒
凝聚渡海的水手

第八章 見面:握手之後說聲緣分哪
從握手開始
住旅館時重禮數
對待不受歡迎的客人
報出你的姓名來
男女同行的時候
使用芳香的注意要點
流動的公共場所禮儀
保持交流的坐立姿勢
有關見面的禁忌
從送禮、求職、敲門說開去
了解花語

第九章 節日:洋溢禮儀生活的快樂
過年傳統
主題派對的快樂
愚人節的玩笑
關於聖誕節的知識
來而不往非禮也
雞尾酒漫談
有關節日方面的禁忌

第十章 效應:現代人的多元運算式
與鄰里之間和睦相處
圖書館閱覽要求
參觀遊覽時應注意的
洗手間的標誌
目光和讚美的力量
接待名人禮儀
婚禮主持拾零
有關效應方面的禁忌
得體地參加社交宴請

與當代交際禮儀零距離(代跋)

 
 

代序

溝通無極限


  當今時代,不同職業之間以及職業內部之間都需要建立一個交流與合作的平臺,以適應飛速發展的多元化生活空間。但是,禮儀的缺失往往使得對話變得異常艱難。在這個意義上講,禮儀文化已經成為全球政治、經濟、文化生活交流的橋梁,從而極大程度地改變使用者的生活品質。

  禮儀文化是每個人超越自我不可替代的途徑,和熟練外語、電腦、駕駛技術一樣,禮儀也是現代人立足於社會的重要條件。物質財富的增加,科學技術的進步,要求人們對自身行為加以自覺的約束,否則,便被視為打破規則的另類,並與日後的機遇擦肩而過,以至於在整個系統中出局。行動上出格、表情上失態、言詞上失誤,會極大地降低品味。殊不知,「人無禮則不德,事無禮則不成,國無禮則不寧。」荀子言之不謬。

  溝通無極限。熟練駕馭禮儀為現代人的成功提供了更多的可能,關於社交、涉外、服務、商務、形象等為禮儀設定了不同的層面。對這些層面加以系統地歸納和總結,具有很強的實用性和可操作性,對不同職業者都有相當的參考價值。因為閱讀很可能使用心生活的人改變一個活法。神態上的莊重、冷靜;舉止上的穩重、灑脫;言談上的智慧、誠懇,幾乎已經成為成功的符號。此外,充分了解不同民族的風俗、禮儀和禁忌,對於「地球村」時代的人類而言,可以被理解為一種常識。

  縱觀目前市場上的社交禮儀類書籍,大致可分為兩類:學者的學術論述;部分文人的文字拼湊。前者充斥著過多的術語和理論框架,顯得遠離生活而缺少操作性;後者用掩耳盜鈴式的技巧為涉世之初的年輕人提供行動的指南,其實往往是霧裡看花的空談。而生活需要實在的智慧,用以照亮前方的每一束黑暗,為蒼白的生活增加色彩。同時,人與人之間因為功利性的加強,導致交往的程序化以及內心的脆弱無助,都需要得到解決。

  這樣,「身邊的學問」對於讀者的價值和意義,就無需贅言了。讀者會在閱讀中感受到禮儀之於現代社會發展的重要,並逐漸認清自身的角色,拓寬與他人之間溝通的管道,盡可能避免不必要的摩擦,從而更大程度地提高生產力和生活品質。誠如一位著名學者所言,「現代化的衝擊使得一切都愈來愈現代化,而使原本古老的追問變得不再重要,但是,人必須對自身加以辯護,在生成為人、昇華人性的同時,找到生活的意義。」其實,禮儀的生活告訴我們,命運都是在剎那之間改變的。
 
 

詳細資料

  • ISBN:9789576806391
  • 規格:平裝 / 290頁 / 14.8 x 21 x 1.45 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
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