程國平

全書共十三章，可分為五大部分。第 一部分為生產運作管理總論，包括生產運作管理導論、生產運作戰略。第 二部分論述生產運作系統的設計，包括企業選址及系統佈局、產品設計和服務設計、工時定額與生產能力。第三部分論述生產運作系統的運行，包括需求預測、綜合生產計劃和主生產計劃、生產作業計劃與作業排序、項目及項目計劃管理、物流管理和供應鏈管理、物料需求計劃和精益生產方式。第四部分是生產運作系統的控制和優化，包括質量管理、生產調度、生產現場控制、設備管理。第五部分是生產運作系統的調整，介紹業務流程再造（BPR）和瓶頸管理。 本書提供電子課件、電子教案、習題答案、模擬試卷和教學案例集，索取方式參見本書**後一頁。 本書可作為各類管理專業本專科生和工商管理碩士（MBA）的生產運作管理或運營管理教材，也可作為企事業單位管理人員培訓教材或供研究人員學習之用。