共 如果以目前的世代，大約是從二十五歲之後，才陸續進入社會工作，可有些人一出了校門，就忘了學習是怎麼一回事？
社會是一個殘酷的大地，強者生存，弱者淘汰，平庸者載載沉沉 ……在人際關係的世界中，永遠脫離不了「說話與辦事」。
話說得好，說得恰當，與人相處就會十分融洽，會建立起許許多多的友誼；辦事能力強，就會備受矚目，出人頭地……
因此，如何把「說話與辦事」這兩門功課修好，就成了影響人生價值觀的標竿了，所以我們說，這是你───三十歲不做，四十歲會後悔的事。
有的人會說話，有的人不會說話。會說話的人可以明確地表達自己的意圖，能夠把道理說得清楚、動聽，並使別人樂意接受。
會說話的人金玉良言被人所稱讚，絕詞妙語被人所欣賞，豪言壯語被人所鼓舞。正所謂「良言一句三冬暖」。不會說話的人常常吞吞吐吐，含糊其辭，重則造成誤會，傷及感情，對人對己都不利。
會辦事就是懂得處理問題的技巧：事辦得到，事辦得牢，事辦得周全。
辦得到，簡單來說就是答應別人的事就一定要完成它，對他人交代的事情能夠嚴守承諾，不放空炮，不拖拖拉拉，不論上級指示的、上司交辦的、下屬請示的、同事委託的、親友囑咐的等等，都能如期完成任務；辦得牢，就是將事情辦得牢靠，讓人放心，不讓人催促、有所擔憂；辦得周全，指辦事有始有終，不半途而廢，不虎頭蛇尾，細枝末節都想得到，辦得好。
有的人會辦事，有的人不會辦事。會辦事是做人在行為上的要求，人們面對各種各樣的問題和矛盾，以什麼樣的態度和方式處理問題、解決矛盾，反映著一個人的追求，也決定著事情的不同結果。
會辦事的人能夠在工作和生活中運籌帷幄、應用自如，做到辦實事、求實效。不會辦事的人或者言而無信，說得到做不到，或者有頭無尾，草率了之，或者固執己見，不求變通，結果反而更糟糕。
本書避開條條框框的模式，儘量以客觀的方式進行，並加入一些古今中外的小典故，所以增加了許多可讀性，使您閱讀之後，可以迅速地掌握為人處世的技巧，帶您走上「不後悔」的人生大道！
