公益品牌 感性行銷
曾幾何時「公益」已經逐漸被企業納入企業策略一環。根據聯合勸募組織（UW）印度總裁Venkatesh Valluri指出，有更多聲音要求企業獲利必須是乾淨獲利（Clean Profit），要同時兼顧經濟價值、環境、社會責任，才能獲得消費者肯定，永續經營。因此這幾年談企業社會責任（CSR，Corporate Social Responsibility）者大有人在，因為公益已和經營策略緊密結合。
早在企業之前，身為各大企業經營者與跨領域菁英集合體的國際扶輪早已聚集社會各種不同職業的菁英，投入於非營利公益組織這個區塊，服務鄰近社區和國際社會不遺餘力。這個已經遍布全世界超過200個國家，534個扶輪地區，共計33,114個社，120萬個社友的組織，持續推動根除全球小兒麻痺、和平與人道服務、水資源、保健及防飢、識字等大大小小服務的國際性百年社團，現在也開始呼籲積極提升公共形象，要好好作起公關！
沒有不公關的理由，扶輪人就是要透過各種方法將「扶輪」這個公益品牌行銷出去。
日前公關界的前輩達豐公關總裁梁吳蓓琳在第三屆公益新聞金輪獎頒獎典禮上說：「要營造公共形象就要在推動各項服務計畫上符合公共利益」，她更提到推動公共形象的四部曲：(一)認識(二)肯定(三)產生好感(四)接受。扶輪人因長期以來存在許多內部社群熟悉的語言、稱謂與風格，常讓外界，尤其是新聞媒體摸不著頭緒，像是扶輪內部的集會中所稱呼的 DG（District Governor，地區總監）、PDG（Post District Governor，前地區總監）、CP（Charter President，創社社長）、PP（Post President，前社長）再加上英文姓名（多以職業別命名，例如Lawyer、Tour），若是對外發送的新聞稿時改用中文稱謂（例如：國際扶輪3490地區總監姚啟甲）避免讓媒體霧煞煞；或是能透過定期與在地媒體餐敘聯誼，加強和媒體的認識與互動；主動提供活動採訪通知和服務故事，對於媒體朋友們而言，能獲得具有價值性的題材是非常寶貴的，TVBS台北縣記者施協源曾在閒聊時表示，「世界首富比爾蓋茲又捐了兩億多美金給國際扶輪推動根除小兒麻痺計畫…」這是相當具有報導價值的新聞，只是沒有人告知他們這樣的訊息。
感性行銷好故事 諸般智慧傳揚扶輪美善的人與事
扶輪的活動通常都較靜態與制式，少了一些特色與包裝。媒體要的多半是故事，特別的人與事都是新聞，若是電子媒體就需要值得拍攝的精采畫面，從每個服務活動中找出話題，那怕是清寒獎學金的頒發，必然可以發掘「美夢成真」的真實故事，一旦透露給媒體，就有機會獲得採訪報導。
扶輪人全都是正人君子，推動的都是真善美的社會公益事，基於善意的出發點，自然就想出種種好方法傳播扶輪的好與善，聖經說道「我們傳揚祂，是用諸般的智慧...。」這裡的「智慧」包括運用各種可能的方法，尤其是透過媒體與無遠弗界的網際網路廣傳福音，如今我們也要用傳福音的方式將更多參與扶輪的好故事，用媒體、用口傳，感性傳播給社會大眾和潛在社友，這就是最好的公益品牌行銷術。
大趨勢：以愛取代恐懼
許多民眾認為媒體為了收視率(閱報率)等商業考量，往往「揭惡」的多，「揚善」的少，常常將媒體視作社會亂源之一，若要看公益新聞就轉到沒有商業考量的好消息、大愛、客家、原視、人間福報，或是公廣集團的公視、華視，無線台的中視、台視、民視和正聲、漢聲、台廣、經典雜誌、天下、商周、聯合報等頻道或媒體都是媒體獎項的常客。然而，公益新聞真的不可期嗎？一位自由時報記者在一場商業性記者會中知道我的扶輪公關主委身分後表示，「我們社長特別交代要多報導扶輪社的新聞！因為扶輪社的新聞都比較正面！」這代表商業媒體對於真善美這等「愛」的新聞有其市場考量與重視，是能夠在一堆社會政治等恐懼新聞中所見到的曙光。
我們從媒體的新聞觀察中可以獲得什麼正面的訊息？儘管公益新聞的比例相對的少，通常周休二日時可以在重要版面看到這些公益新聞的出現，從五、六月這幾週的新聞所觀察到的中時和自由兩大報，發現公益新聞佔整體新聞約5%，確實還是存在的，像是以下幾則新聞：
．一盞燈 台灣照亮布吉納法索(2009/6/7/星期日 中時假日版A4焦點新聞)
．單車畢旅 200童完成百里挑戰 (2009/6/7/星期日 中時C1 都會版)
．村長花百萬 建愛的庇護所
．43公斤母 背24公斤多障兒
．共生家庭「希伯崙」 社區 救助社會邊緣人
．搭棚成天地「人子」生活與世無爭 (2009/6/6/星期六中時假日版A6我的小革命)
．姓氏平等 從母姓 社運夫妻溫炳源 彭渰雯奮鬥一「生」(2009/5/30/星期六中時假日版A8我的小革命)
．鬥病魔不忘助人 喜捐300萬 (2009/5/3星期日 自由時報A1焦點新聞)
您常看報或是看電視新聞嗎？從現在開始我們來一起做功課，您會發現有好多扶輪人可切入的社會趨勢與服務契機，試著以國際扶輪幾項年度工作重點做一個矩陣圖表，寫下您的發想與作法。
國際扶輪年度工作重點與社會(區)、國際服務發想矩陣圖
像那則「一盞燈 台灣照亮布吉納法索的新聞」正是我國中區職訓中心主任曹行健結合中科太陽能廠商共同打造出「非洲一盞燈」的故事。我國友邦布吉納法索因為建設落後，小朋友一到晚上就無法念書，這燈透過日間吸收太陽能，夜間放光就能照明，既贏得友誼又帶來商機。讓我們仔細觀察，布吉納法索(Burkina Faso)位於西非，人口有一千五百萬，是我國的邦交國人口數最多的國家，過去曾為法國殖民地。因境內沙漠區域廣闊，資源匱乏，經濟多仰賴農牧業，全國失業率達40%以上，為非洲主要勞力輸出國，識字率僅占一成二，也是全世界識字率最低的國家。
身為扶輪人的您，在此讀到了甚麼訊息呢？我們願意思考為這個邦交國做些什麼事嗎？
公益新聞金輪獎 鼓勵媒體廣傳善的力量
6月1日晚上我受邀參加由國際扶輪3520地區所主辦，第三屆扶輪公益新聞金輪獎頒獎典禮，我的心深受感動，台灣地區有許多非營利性質的公益團體，像是台北北區社社友促成的台北市生命線協會，台北中山和首都社催生的喜願兒協會，以及其他支持或贊助的團體，如董氏基金會、聯合勸募基金會、兒福聯盟、勵馨基金會、永齡基金會、菸害防治協會、知風草協會等民間機構，其成立宗旨在於走入社區關懷各種弱勢族群，若媒體能更多深入報導，相信將能推動更多志工與善款的募集，使之成為推動台灣社會改變的關鍵能量。如今扶輪推出「金輪獎」，旨在透過與媒體的善意接觸和對話，鼓勵媒體人深入報導這群默默為台灣社會付出的真心英雄。正如《電視採訪報導獎》得主，大愛電視台記者王俊富在領獎時提到，大家期待優質媒體，優質媒體也期待優質的媒體獎項，新的年度(2009-2010)這個優質媒體獎項將擴大到全台灣七個扶輪地區，獎金和規模也隨之擴大，除了常見的公益媒體參賽之外，也期待TVBS、中天、東森、三立、自由時報、蘋果日報、飛碟、中廣等商業主流媒體參與。在此呼籲各地區扶輪社友踴躍推薦好的服務故事給在地媒體，藉此鼓勵他們推出好的專題報導，期望他們踴躍參賽、入圍與得獎，將善的力量傳播出去。
感謝與如此精采的人相逢 一起學習與服務人群
我帶著使命感來寫這本書，期待扶輪人善用公關力來傳播扶輪公益事。初次發表，不足之處尚期各界扶輪前輩與社會賢達指正。
整本書首先由十一位前總監與扶輪前輩的推薦文章整理成「公關面對面」揭開序曲，接下來則分為以下三章：
一、榮耀扶輪的公關36計，開展一連串的行動方案了。
二、扶輪人，您為何不公關？揭開扶輪人不公關的因素。
三、Yes 法則-願力與願意的力量，分享經營扶輪品牌的心法。
最後的附錄，包括了國際扶輪與台灣扶輪現況、國內主要媒體通訊、國際扶輪公益新聞金輪獎、三十六計的古今對照和編著者的簡介，期望能引發門內（扶輪人）去發想如何為這個恆常參與的公益品牌推展出更多升級的計畫，同時也為門外（非扶輪人）介紹這個百年國際性社團的品牌營運計畫。
我真感謝在扶輪世界裡與太多精彩的人相遇，與你們一起學習和服務人群是無比快樂的事，因著你們這些貴人對我的鼓勵與支持，讓我帶著滿滿的熱情付出和前進，有您真好，謝謝你們！
還有因著閱讀本書而相逢的讀者，期待這本書中所分享的理念與案例能對您在推動相關非營利組織的運作時有所幫助，若有任何Be Better的觀察與體驗，非常歡迎您與我分享哦！
來信請寄到我的 E-mail: betteru2@gmail.com
TAAZE 讀冊生活 - 二手中文書
- 
看圖書介紹
