籠屋邦夫

熟斷思考的結構機制　

如此完成的「熟斷思考」理論，簡單來說指的是在進行完整的情報蒐集與分析，設定選項，並在全盤考慮不確定因素會對結果造成什麼樣的影響後，再做出決定，也就是「深思熟慮後進行決斷的思考方法」。

我們所直接面對的各種課題，其特徵可以概分為下列三項：

．多重選項的煩惱……應該往哪個方向前進？應該選擇哪一邊？應該怎麼做？

．不確定因素的煩惱……萬一○○變成ＸＸ該怎麼辦？之後會變成什麼樣子？

．價值判斷標準的煩惱……如果我這麼做，○○應該會高興，但ＸＸ會很困擾吧。

此外，現實生活中會遇上的問題，絕大多數的起因都不會只有其中１項，而是上述３者同時交錯而成。

現有的邏輯思考方法，無法有系統地解決解決這類問題，不過若是要整理出「選項」「不確定要素」「價值判斷標準」並進行特別分析，最後加以統合，這就是熟斷思考的結構機制。

下列６點，是熟斷思考的本質要素：

1將煩惱或課題一一條列，掌握整體情勢

針對剛開始是如何面對課題，此課題是否真的值得煩惱，以及煩惱方式是否正確等進行檢討。同時面對好幾個課題時，必須將所有問題一一條列出來，掌握其中所有關聯性之後，排列優先順序，以此決定何者為最重要的課題之後，再從該課題開始檢討。

2每個課題的架構設定

針對１所列出的優先順位較高的課題，做出「你什麼時候、又要怎樣才會覺得高興？」的期望表，然後再詳細列舉為了實現該表格，自己應該做什麼？自己可以掌控什麼？煩惱什麼？在意什麼？等要點。

將這些要點分為選項‧不確定要素‧價值判斷標準三大類，做好個別進行檢討的準備。

3檢討兩個以上的具體選項

不要被狹窄的框架所束縛，將視野放寬，充滿創造性地思考自己可以實際採取哪些行動。

4不確定要素的透明處理

盡可能地思考自己在實踐每個選項的時候，可能會有哪些對結果帶來重大影響的不確定要素，並一一列舉。然後思考每一個不確定要素會以多少機率出現，引起什麼樣的狀況。

5認識價值判斷標準與交易判斷

進行選擇時，要思考自己是以什麼事物為基準做出選擇的。幾乎所有情況下，都會出現複數的選擇基準（例如收益性加安定性等），也會出現無法同時達成的交易關係性。在這種狀況下應該以何者為優先，最後是由決策者的喜悅總和來決定。

6統合上述１～⑤，做出最終決策

完成上述步驟之後，利用選項樹狀圖這項工具，將所有選項的不確定要素之解決方案，以及相對應的期待值計算出來，還要考慮到變動幅度，根據設定好的價值判斷標準做出意志性決定。（關於選項樹狀圖，將會在第６章做出詳細說明，在此先於下一頁進行簡單的圖表介紹。）

不管是面對多麼複雜難解的問題，只要能確實完成這６項步驟之後再作決斷，相信任何人都可以找到絕不後悔的最佳選擇。這個「任何人都可以」，就是我對熟斷思考充滿自信的理由之一。

熟斷思考，其根基雖然是過去向史丹佛大學的哈瓦德教授習得的決策論，不過教授的課程當中最讓我有所感悟的，就是「戰略與管理都可以進行策劃建構」。

哈瓦德教授讓我知道，「即使不仰賴天才般的靈光乍現，也可以透過智慧、知識與努力，以邏輯手段檢驗天才們走過的路，有時還能導出更加優秀的意志性決定」。

經過熟斷思考，就不會有「後悔」與「失敗」。

人類在追求成長時，最重要的就是「確實反省但不後悔」。

反省可以成為下次挑戰的精力來源，但後悔往往會一直在背後糾纏，並在下次進行挑戰時變成壓住身體的沉重負擔。

然而人類無論如何就是會後悔，尤其是日本人，事後後悔的傾向特別強烈。這個國家明明在各方面都擁有極大優勢，但是無法認同自己人生的人卻如此之多，原因可能就是因為他們懷抱著後悔度日吧。

為什麼會後悔，就是因為過去所做的決策並不理想的關係。為了防止類似的悲劇，我們必須學習決策管理，必須要有不輕易掉入後悔的心理素質，以及需要防止後悔的技術。

前述的６個要點當中，包含了即使做出自己覺得最為理想的決定，但仍然可能得不到好結果的前提要件，以及徹底清查所有不確定因素的過程。由於決策的方法之中已經包含了意外發生時的條件並確實做好假設，即便時不利兮，未能獲得最好的結果，也能因為「自己是在已經知道這個可能的情況下做出最好的決斷」而釋懷。

就算結果不如己意，這種決策最後一定會通往「反省」。因為不會後悔，所以長時間想著「事情為什麼會變成這樣」並糾結於其中的危險性就會大幅降低，反省會成為下次進行決策時推動自己前進的能量，進而成功朝著下一階段邁出強而有力的第一步。

順帶一提，相信各位已經注意到，我選用的文字表現是「結果不如己意」，並且極力避免使用「失敗」這個字眼吧。

因為，就算做了非常完整的決策，還是有可能出現不確定因素讓自己轉向不利的方向，或是原本以為「這絕對不會有問題」的大前提徹底崩壞等，最後造成遺憾的結果（例如經過深思熟慮後決定動工蓋房子，卻遭遇巨大天災之類）。

我認為這樣的例子，必須和沒有好好做出決策，拖拖拉拉、畏畏縮縮地開始進行，最後導致遺憾的結果（＝這才是真正的「失敗」）這件事作出區分，這是非常重要的一件事。

因為我個人的主張是「好的決策不會失敗（A good decision never fails.）」

我希望能透過這本書，協助各位反省而不後悔地繼續前進，為各位的充滿建設性的重新起步提供少許貢獻。若各位願意贊同這個想法，還請務必閱讀本書內容，讓熟斷思考所做出的決策成為您每一天的習慣。

熟斷思考的結構機制　

如此完成的「熟斷思考」理論，簡單來說指的是在進行完整的情報蒐集與分析，設定選項，並在全盤考慮不確定因素會對結果造成什麼樣的影響後，再做出決定，也就是「深思熟慮後進行決斷的思考方法」。

我們所直接面對的各種課題，其特徵可以概分為下列三項：

．多重選項的煩惱……應該往哪個方向前進？應該選擇哪一邊？應該怎麼做？

．不確定因素的煩惱……萬一○○變成ＸＸ該怎麼辦？之後會變成什麼樣子？

．價值判斷標準的煩惱……如果我這麼做，○○應該會高興，但ＸＸ會很困擾吧。

此外，現實生活中會遇上的問...

前言

本書是針對各位讀者在面對自己「未來重要大事」時相當有用的「熟斷思考」進行介紹。

所謂「未來重要大事」，以個人來說，就是重要的人生大事，例如把升學、就業、結婚、轉職等事件的可能性考慮在内的生涯規劃、購屋，還有雙親和自己的退休後問題等等。就商務人士來說，則是根據工作環境變化所帶來的事業戰略轉換、發展新事業、研究技術的開發、事業戰略擬定等等。

這些「未來重要大事」的共通點在於：

１.具有未來不確定性。

２.擁有複數選項。

３.以何種價值判斷基準做出決定，會使結論大不相同。

４.最後的決定，會對自己或公司的未來處境和存續產生極大的影響。

所謂的「熟斷思考」，就是當大家在面對這些課題時，「可以在容許的時間範圍（截止日期）之內，好好面對問題，多花些時間思考，進而做出高品質決策的思考系統」。

這本書中所敘述的「熟斷思考」理論，是基於我個人截至目前為止的經驗與想法，包括我在史丹佛大學和麥肯錫顧問公司所學習到的經驗，從下列三點為起點，仔細推敲出來的。

首先第一點，是「在不確定性之下面對重大課題的重要性」。

我大學畢業之後，曾經進入化學工業工作。當初第一個經手的研究開發題目，因為環境變化，失去了營利的可能，因此無法繼續執行，最後中止了研究開發。

那個時候，我心中因而產生了「要確實設定好正確的題目。此外，在不確定因素的影響下，如何去完成企劃的機制也很重要，我要朝著這一方面努力」的強烈念頭，這，正是第一個契機。

第２個契機，則是「在史丹佛大學向哈瓦德教授（Ronald A. Howard）所學到的決策理論」。

過去在化工產業帶給我的經驗，讓我非常渴望了解如何面對充滿不確定性的未來，如何好好地以自身意志做出決定。這時出現在我面前的，就是哈瓦德教授的決策理論，真的有種「這正是我想要的！」的感覺。如今我所提倡的決策管理，也就是本書所介紹的實踐性的決策思考體系，其基礎，就是這個理論。

第３個契機，是「在麥肯錫顧問公司學到的戰略‧邏輯思考的基礎，並於日後發現其極限」。離開史丹佛大學之後，我轉職進入麥肯錫顧問公司，經手了無數的顧問業務。在那裡，我不僅深刻理解到當我們面對「現在與不遠的未來的重要之事」時，邏輯思考的力量有多麼巨大可靠，同時我也透過實務經驗，了解實際面對「未來重要大事」時，人力所及的極限在何處。

最後完成的「熟斷思考」，有以下的特徵：

運用這個理論，即使是非天才的普通人，也能針對「未來重要大事」做出明確的決策。換句話說，有點類似用來解題的決策方程式。

經營一個組織，所需要的不僅僅只是決策而已，還需要讓其他成員也能理解為什麼會做出這個決定，並要求他們共同行動。

為了公司、組織和社會得以持續發展，我認為與其依賴高層「當機立斷」如天才一般靈光乍現的決定，還不如緩慢地、謹慎地集中所有成員的智慧與知識，再依循確實的步驟做「熟斷思考」，才能獲得組織整體的高度同意，進而獲得更高品質的決策與執行成效。

到目前為止，我已經在顧問工作與研修活動當中，向１萬３０００名以上的商業人士介紹了熟斷思考。此外，針對客戶實際面對的戰略課題時，實際運用熟斷思考之後所得到的、近３０００名「畢業生客戶」的回饋當中，也讓我感覺到熟斷思考對「未來重要大事」確實有用，而「熟斷思考」這個系統本身也會持續進化下去。

本書中，我會在序章告訴各位「熟斷思考」誕生的經緯，以及這種決策法和當機立斷決策法之間的巨大不同點為何。

之後的第１章到第６章，我將會逐章解說熟斷思考的重點所在。這６個章節會再各自細分解說部分和個案研究的部分。

首先，關於解說部分，是讓各位了解熟斷思考的理論以及觀念。而個案研究的部分，則是以虛構人物為主角，介紹幾個嘗試熟斷思考的真實個人案例。請一邊回想解說部分所學到的內容，一邊思考自己會做出什麼樣的決定，然後繼續閱讀下去。

本文內容將會進行詳細解說，不過請各位了解，熟斷思考是讓未來最大化，而且絕對不會後悔的決策法。我由衷希望本書能夠協助各位讀者們成功做出此種決定，掌握更美好的將來。還請讀到最後一頁吧。

前言

本書是針對各位讀者在面對自己「未來重要大事」時相當有用的「熟斷思考」進行介紹。

所謂「未來重要大事」，以個人來說，就是重要的人生大事，例如把升學、就業、結婚、轉職等事件的可能性考慮在内的生涯規劃、購屋，還有雙親和自己的退休後問題等等。就商務人士來說，則是根據工作環境變化所帶來的事業戰略轉換、發展新事業、研究技術的開發、事業戰略擬定等等。

這些「未來重要大事」的共通點在於：

１.具有未來不確定性。

２.擁有複數選項。

３.以何種價值判斷基準做出決定，會使結論大不相同。

４.最後的決定，會對自己或公...

前言

序章　我在史丹佛、麥肯錫所學到的東西

邏輯思考的極限
「當機立斷」神話的終結
耗時４年的專案宣告中止
史丹佛大學與麥肯錫顧問公司
融合決策理論與邏輯思考
熟斷思考的結構
經過熟斷思考就不會有「後悔」與「失敗」
決策的三種層級
戰略層級低落的日本
大前研一和賈伯斯
從個人課題開始

第１章　完整條列你的煩惱或課題，掌握整體情勢

應該熟斷思考的課題，應該當機立斷的問題
設定思考的期限
何謂「決策」？
將煩惱或課題進行條列、整理
持續更新清單與優先順位
Case Study　職涯規劃　第１集

第２章　設定課題架構

架構設定決定一切
架構設定的定義
你什麼時候，又要怎樣才會覺得高興？
針對「什麼時候」這一點進行正確的架構設定
放寬視野，將決策項目與選項具體化
跳脫框架，拓展視野
抽出不確定要素與價值判斷標準
將明顯不重要的項目剔除
懷抱熱情，思考能夠讓人興奮的構想
Case Study　職涯規劃　第２集

第３章　徹底清查選項，一一列舉

專注思考未來
一定要有「維持現況」這一個選項
具體思考該如何配置各選項的資源
「遺言戰略」
沉沒成本與獲益資產
透過熟斷思考搞清楚自己真正的願望
盡可能貼近現實地想像選項的内容
將經營資源分配數量明確化
Case Study　職涯規劃　第３集

第４章　考慮不確定因素

不要害怕
我們應該盡最大的努力去預測未來
把不確定因素具體化成各種應變事項
找出最重要的不確定因素，思考應變事項
運用「聰明的『衝啊！』」加以突破
應該收集情報到什麼地步
Case Study　職涯規劃　第４集

第５章　你的價值判斷標準，在哪？

徹底調查價值判斷標準
具體定義價值判斷標準
制約條件與抉擇條件
將價值判斷標準定量化
用未來喜悅度總合來做判斷
為你的喜悅順位評出對應的分數
站在不同立場上做思考
Case Study　職涯規劃　第５集

第６章　選項＋不確定因素＋價值判斷標準＝決策

完成你的選擇樹
算出每個選項的期待值
聽從自己内心的渴望
模擬演算淺田真央選手的表演
計算花式溜冰表演的期待值
以Good Decision做出無悔的決定
Case Study　職涯規劃　最終結局

結語

前言

序章　我在史丹佛、麥肯錫所學到的東西

邏輯思考的極限
「當機立斷」神話的終結
耗時４年的專案宣告中止
史丹佛大學與麥肯錫顧問公司
融合決策理論與邏輯思考
熟斷思考的結構
經過熟斷思考就不會有「後悔」與「失敗」
決策的三種層級
戰略層級低落的日本
大前研一和賈伯斯
從個人課題開始

第１章　完整條列你的煩惱或課題，掌握整體情勢

應該熟斷思考的課題，應該當機立斷的問題
設定思考的期限
何謂「決策」？
將煩惱或課題進行條列、整理
持續更新清單與優先順位
Case Study　職涯規劃　第１集

第２...