作者序
以最少的經費，募集到最多客源數
如果在貴店推動「零成本促銷」方案的話，您會答應嗎？
一直以來，筆者曾經輔導過多家「小型店舖」的促銷戰略。在輔導過程中，最常碰到的問題是「廣告經費」。
大企業當然會編列龐大的廣告預算，然而，小店則必須要有限的廣告經費中創造出最大效益。
怎麼會是這樣的情況呢？
這是理所當然的事，因為小店的營業額．利潤少。
有一天，筆者於某間居酒屋看到了為了募集客人的大學筆記本。又有一次於某家麵包店發現，該店只是在店裡擺了血型占卜的便條紙，便可以每天吸引許多客人上門。
以最少的經費，募集到最多客源數的方法──說得透徹一點，那就是「零成本促銷」。
後來，我開始熱烈地蒐集與「零成本促銷」有關的情報。也就是以「零成本」或接近「零成本」的經費來促銷的策略。
因為以輔導小型店舖為工作的我，覺得這就是我的使命。
後來，我才知道在這個世界上有許多「零成本促銷」個案。
不過，為何從未有人針對「零成本促銷」做過討論呢？筆者心裡不禁有了這樣的疑問。
筆者猜想，答案應該是這樣吧！
以促銷為業的廣告公司，如果其客戶都以「零成本」集客的話，那可就傷腦筋了。
廣告公司是靠「製作」宣傳單或廣告在賺錢的行業，「零成本促銷」的話，他們將無利潤可得。這也許就是「零成本促銷」不被討論的原因。
筆者花了大約三年時間蒐集與「零成本促銷」有關的情報，接下來就進入整理情到的作業程序。
於是，在整理情報的過程中，筆者發現「零成本促銷」戰略的某個共通性。
關於這個共通性，本書將其命名為「零成本促銷五法則」，並且列舉具體成功事例加以說明。
只要瞭解這個「五大法則」，今後貴店也能實行獨家的「零成本促銷」戰略。
法則1：門外漢也能輕鬆上手的網路促銷術
未來的時代，「網頁」與「電子郵件」將成為必備的促銷工具。理由就是能夠以「零成本」方式向眾多客人反複地宣傳告知。
某間餐飲店位於競爭對手多的激戰區，該店只是利用網也發送情報，便獨攬了龐大的觀光客客源。
本書將以簡單明瞭的口吻針對「網路促銷」的重要性加以說明，並且介紹能在短時間內便獲得成效的「電子郵件促銷」三重點。
請利用堪稱為「零成本促銷」代表工具---「網頁」與「電子郵件」，讓貴店生意興隆。
法則2：創造忠實顧客的方法
在某家居酒屋店前，只要是路過的行人都會對該店行注目禮。因為該店採用「十種看板」促銷方式，吸引了許多客人。此外，在某家專門銷售四輪傳動汽車的車行店門前，舉辦與本業無關的烤肉大會，客源數因而持續增加。
初期費用也許額度頗高，之後再採用「零成本促銷」戰略繼續「集客」的話，生意依舊興隆。
法則3：塑造店舖的「專屬特色」
貴店有「經營概念」、「商標」、「主題色」嗎？筆者並不打算像專業書籍那樣，談論艱澀的方法。
「只要製作經營概念就能讓業經成長的話，一點都不辛苦！」，這個方法將徹底顛覆您固有的觀念。
從明天開始，請祭出貴店特色，讓生意興隆吧！
法則4：腦力激盪！再激盪！
某間髮廊採取分割服務方式，成功募集到眾多新客人。
此外，某間運動用品專賣店採取「商品許願」方式，在沒有任何折扣的情況下，達到高利潤收入的目標。
事實上，這些方法向其他行業所學習到的智慧結晶。
認清客人動向，積極地吸收其他業界成功案例的經驗，然後不斷地腦力激盪！再激盪！想出最適合的方法讓生意興隆。
法則5：口耳相傳---注入「人力」、「熱情」的秒殺促銷法
某間餐飲店，將話題集中於價格、商品以外的「某件事情」在幾乎不須花費廣告經費的情況下，成功募集到龐大客源。
您知道嗎？類似這樣的「口耳相傳促銷」其實是可以照您的意願自由操控的。
本書將介紹製造口耳相傳效果的三重點，並且針對注入「人力」「熱情」的最強口耳相傳促銷術做說明。
請將您的熱情當成情報發送，讓貴店生意興隆。
「零成本促銷」
乍聽之下難免讓人覺得那是個夢幻名詞，然而事實上，它是任何人都能夠輕鬆實踐的促銷戰略。
從現在開始，若能徹底瞭解本書所言「零成本促銷五法則」的「思考模式」，然後再積極實踐的話，「零成本促銷」絕對不是天方夜譚。
此外，本書會隨著「五大法則」列舉各個成功案例，然而，案例不過就是案例，希望大家徹底瞭解每個案例的「想法」後，再付諸實踐。
小型店舖自然有其適合的促銷模式。
本書將會把所有與「零成本促銷」有關的訣竅公開。
小型店舖大逆轉的時代就要開始了！
米滿和彥
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