糸藤正士

職場工作者每日的活動總離不開「報告、聯絡、商談」幾項，這些看似基本的動作其重要性卻往往遭到忽略。以「報告」為例，工作高手會站在接受報告者的立場去思考對方想知道的內容、釐清包括對方和自己的報告目的、確實執行必要的期中報告、以及更進一步能夠在報告的同時一併提出見解與對策方案。

本書作者累積十數年觀察研究「報告、聯絡、商談」之成果，歸結出「高品質的報告、聯絡、商談」＝「高品質的工作進行方式」之心得，遂由此切面來說明「工作高手」的實戰工作技巧。先以【3×3思考法】進行本質的講解，再分為三階段四步驟配合具體範例做逐項解說。閱讀本書學習高品質的工作技巧，肯定能有效節省五～十年自行摸索的時間。

除此之外，本書還有四大優點：
◎雙色版面，美觀清晰，重點條理分明。
◎小單元設計，最適合忙碌上班族零碎時間分段閱讀。
◎章末附評量表，方便重點彙整與自我檢視。
◎大量的對話實例，一讀就懂、立即吸收。

欲先讀為快嗎？請看以下重點介紹！
「報告」「聯絡」「商談」是一切商務活動與溝通的基礎。然而絕不是單純地有做就好，應當是有層次水準之分別的。唯有意識到將這項品質提升，才是邁向「工作高手」的捷徑。

【必備技巧轉眼之間LEVEL UP！】
●加深資訊之共有、協助工作順利推動之實踐技巧
報告、聯絡、商談只熟練基本規則是不夠的，思考資訊的含義、體貼對方的立場，如此方能提升工作品質。本書滿載「工作高手」的私秘技巧，是一本能協助您提升層次的教科書。
●完整傳授「工作高手」的報告、聯絡、商談技巧
◎何謂高品質的報告、聯絡、商談？
◎從對象、目的、自己的觀點來掌握此三者
◎資訊的共有化分「三階段的深度」
◎積極傾聽以提高相乘效果
◎獨立人格的目的性思考能產生出新模式的報告、聯絡、商談

【本書專門對治以下症狀的苦惱者】
「抓不準報告的時機和內容」
「報告不得要領」而老挨上司罵
「常常摸不著頭緒應該聯絡什麼」
「資訊嘛，只要傳送出去就行了」持這般偏見
「明明有更好的方法卻不敢開口說出來」
「不擅長事先疏通的工作」

作者簡介：

糸藤　正士

1958年京都大學法學部畢業。歷經光洋精工，於1981年自行獨立。之後與RECRUIT公司簽訂業務委託契約，擔任組織活化、人才培育、人事關係的顧問，指導眾多企業。1991年設立CREATIVE21公司。1993年基於長年觀察研究報告聯絡商談的成果，提倡「真正的報告聯絡商談」，設立了NHC日本報告聯絡商談中心。目前在日本國內有8個分部、海外1個分部，會員人數躍升至約80名。透過精力旺盛的演講、研習、諮詢等活動，致力於採行報告聯絡商談之方法來進行人才培育和組織開發。著作有「真正的報告聯絡商談手冊」（日本報告聯絡商談中心刊）。

• 作者： 糸藤正士 譯者： 李文淳
• 出版社： 博碩文化 出版日期：2005-01-21 ISBN/ISSN：9575277805
• 裝訂方式：平裝
• 類別： 中文書> 商業> 經營管理