約翰‧巴特曼

　　參與競爭，無非就是要贏得勝利。在商場，「硬是要贏」是唯一的運動精神，強硬派贏家為此秉持著「快速球」策略──面對打擊手，投手投出時速高達一六○公里內角偏高的快速好球，他無意擊中打擊者，也具有不投出觸身球的高超技術，藉此強力壓制對方，並傳達精準、直接而迅速的優勢訊息。這是一種頑強的、完全合法，而且也是最有效的強硬舉動。

作者簡介

喬治．史塔克（George Stalk）

　　「波士頓顧問集團」（The Boston Consulting Group）的資深副總裁，著有《與時間競爭》(Competing Against Time)等書，所著文章〈時間--競爭優勢的下一個來源〉(Time--The Next Source of Competitive Advantage)(《哈佛商業評論》一九九八年七-八月號)曾獲得麥肯

錫獎（The McKinsey Award）

　　羅伯．拉契奧爾（Rob Lachenauer,）前「波士頓顧問集團」的副總裁，現任GEO2總裁。