羅海成

本書從公眾感知視角出發，側重關注政府微觀績效層面，選取縣級地方政府作為研究物件，建構了包括政府服務過程品質、政府服務結果品質、公眾滿意、公眾能力信任、公眾善意信任、公眾行為意向等關鍵變數的地方政府公信力影響因素研究模型。通過開發研究量表，選取福建、河南和四川三省縣級區域公眾開展抽樣調查，應用結構方程模型方法，對研究模型中各變數之間的影響路徑及強弱、理論假設進行實證分析和檢驗，提出了提升我國地方政府公信力的相關建議。