羅婉鈴

　　十年來，台灣微軟的「未來生涯體驗計劃」招收了近千名學生進入公司各部門實習。

　　這些年輕人打破了「草莓族」、「抗壓性低」、「徬徨不負責」的刻板印象，完整的一年中，這一群大學或研究所學生，經過筆試面試重重關卡進入後，兼顧了學業及職場的不同學習、陌生領域的挑戰，也找到自己的人生目標。

　　書中訪談了他們的心路歷程及體驗心得，帶領這群實習生的主管們，以及微軟的高階主管，也無私地分享了他們的觀察和建議，對即將邁入職場卻對社會了解有限的年輕人，很有參考價值。

作者簡介

李翠卿

　　台大政治系、政大新聞研究所畢業。曾任《CAREER職場情報誌》副總編輯、《遠見雜誌》資深記者。著有《信任帶來新幸福：信義房屋的故事》、《聽你 挺你》、《住在希望的國度》等，現為自由撰稿。

羅婉鈴

　　熱愛聽故事與說故事的自由撰稿，輔仁大學大傳系廣電組畢業。曾任TVBS-N無線新聞台節目執行製作、ELLE雜誌國際中文版執行編輯。目前為多家財經平面媒體與企業之特約採訪編輯。

第一部 本領大不同
台灣微軟四大高階主管，親自揭開四大主流職務的真實面貌。
1. 研發
徐園程(企業服務事業群資深技術支援經理)
誰說工程師都是阿宅？
2. 行銷
張寶玲(行銷傳播部營運暨行銷事業群副總經理)
行銷不是天馬行空的白日夢
3. 業務
周文英(消費通路事業群零售通路營運暨行銷業務部總經理)
你不必是個玩家，但要能說一口好遊戲！
4. 行政
蔡文宜(法務暨公共事務處資深法務經理)
把小事做得完美，就是大事

第二部 新人先修課
真槍實彈的職場，要求哪些態度？
1.心態就定位
高毓琇 
我是企業戰士，我是來打仗的
2.正面迎向壓力
常自助 
擺爛或逃走，那我就真的輸了
3. 機會是爭取來的
練蕙竹 
資源無所不在，只是你得主動去尋找
4.使命必達
吳明政 
不是爆肝卡，是特權卡！
5.打造自學力
劉盈孜 
不放過任何一個練習的機會
6.合作力量大
邱子容．何怡慧．楊家瑜 
先有團隊力，才有執行力
7.彎腰做溝通
林哲謙 
求助絕不是丟臉的事
8.激勵領導學
張焜郁 
沒權力，也能有影響力
9.追求自己的熱愛
林宜儒 
就是忘不了創造的感覺
10.不怕做傻事
簡子復 
賺錢不是工作的唯一目的
11.尋找人生價值
吳建衡 
我，還有沒有其他可能性？

第三部  向前輩借力
除了單打獨鬥，怎麼向前輩借力？帶領過無數新鮮人的職場導師，無私分享。
1.擴大人生視野
熊健美（MSN線上服務事業部總編輯）╳江瑋屏（宸海科技行銷經理）
辣妹菜鳥變身記
2.看清問題背後的真相
張仁炯(研究開發處副總經理)×郭哲□
能看見問題，就是成長的機會
3. 走出自己的小宇宙
張濱顯(西雅圖總部Office部門資深軟體設計工程師)
找三、五個好友一起成長

第四部 老手經驗談
重要的人生關鍵如何選擇？總字輩的資深老鳥娓娓道來。
1. 一輩子要做的事
蔡恩全(台灣微軟總經理)
做個「硬功夫」與「軟實力」兼具的人
2. 彈性的生涯規劃
施立成(台灣微軟法務暨公共事務處總經理暨法務長)
在職涯前期累積未來的成功能量
3.創造附加價值
張衣宜(台灣微軟公關副總經理)
讓團隊覺得「有你真好」
3.莫忘初衷
王秀芬(未來生涯體驗計劃發起人)
擇你所愛，愛你所擇

後記
張孝泓(社區公益事務資深經理)
但願你，成為有勇氣承諾的人……

附錄
新手上路FAQ

推薦序

　　十六年前，我寫了一本《總裁獅子心》，這對那時於正值職場巔峰期的我而言，真是一種全新的嘗試與挑戰，但這也是深埋我心的一個願望。

　　在書上，我告訴年輕人要勇於面對挑戰，遇到事情與困難要「抱最大的希望」、「為最多的努力」、「做最壞的打算」。同時我也陸陸續續在書中告訴年輕人要培養各種不同的專長，因為要做一位成功的領導人，必須具備知人善用與人事管理的能力、財務管理的能力、行銷的能力，以及對所從事的職務擁有專業的知識與技術的能力。

　　對於從未進入大學就讀的我來說，這些概念絕大部分都是我在1971年進入美國運通從傳達小弟做起，一直到擔任副總經理所經歷的摸索體驗。而這段摸索過程中，我最大的感念就是一家國際公司能夠以如此寬闊的胸襟與大量的資源，開放給有潛力以及對自己有所期許的青年一個學習的管道。也因為在美國運通經過八年半的培育，造就了我日後「工作與公益」發展的基石。

　　當數年前，我應台灣微軟的邀請為其內部與外部進行不同主題的演講，這才開始真正更深入地認識台灣微軟的企業文化。

　　在台灣微軟所舉辦的眾多活動中，最讓我感動的，就是這項開放給年輕學子的全年實習計劃。

　　這十年來，每年就有一百名來自台灣各個不同大學與科系的同學被挑選出來，這些被挑選出來的同學並非每位都是出自名校，微軟是根據他們的態度、熱忱與自信，分別安置在四個不同領域的工作環境。

　　台灣微軟願意無私地把公司的資源開放出來，我必須說這真是企業以行動為社會造就人才的最佳典範。在短短的十年中，等於台灣有了一千名幸運的同學接受了這樣的磨練與洗禮，他們不但能一窺微軟這個世界級公司的組織運作模式，同時也為自己未來的工作打下非常扎實的基礎。

　　更令人興奮的是，微軟終於決定把這十年來的經驗與成就和更廣大的讀者分享。

　　在初讀書稿後，我十分感動，因為每一位主管所分享的經驗，都是最真實的職場現狀，這也是每一位主管對未來夥伴所懷有的期許。

　　徐園程經理說研發的人一定要有技術的底子，但也同時必須懂得生活的藝術，「所有的優化都是一種創新」，而且不能「太宅」，要有正向的態度與熱情，甚至溝通的能力。

　　張寶玲副總經理強調行銷絕對不是天馬行空、順著感覺走，必須具備蹲馬步打基礎的能力，而且要有「專心、細心、耐心」等三心才能走得長遠。

　　負責行銷營運的周文英總經理更直接告訴站在第一線的業務戰士，你必須打從心裡愛上你所經手的產品，不但要了解而且必須轉化為「自己的語言」，她更直指一個能夠勝任業務工作的人員，其人格特質遠比科系背景更加重要。

　　談到行政，蔡文宜經理更說出在行政工作上最重要的觀念，即使是研發、業務、工程的人才，也必須有專業行政的磨練機會，「把每一件小事做得完美，就是一件大事」，這也是任何一位專業人員所必須持有的態度。

　　感佩微軟一直以來對於社會關懷與發展所做的努力，更期盼台灣的企業也能以同樣的熱忱及使命感，參與這項讓年輕人更有方向、讓社會更和諧的希望工程！

嚴長壽
公益平台文化基金會董事長
年輕人的希望工程

作者序

用最小的成本了解職場
 
　　我曾在職場雜誌任職多年，這本刊物每年都會在求職季前製作「社會新鮮人專題」，訪問各產業人資主管、職場專家，請他們為即將踏出校門的年輕人指點迷津。

　　問他們除了學歷以外，什麼樣的條件，可以增加社會新鮮人脫穎而出的機率？除了社團參與與打工經驗以外，最常被提及的就是「實習經驗」。

　　有一位企業主管是這麼說的：「有實習經驗的年輕人，腦袋比較清楚，心態比較正確。」

　　去年，我與朋友婉玲合作，採訪、撰寫這本談「微軟未來生涯體驗計劃」的書，我深深理解，當年那個企業主管為什麼會這麼說。

　　基本上，會主動去報名實習計劃的學生，多半都是對生涯比較有「危機意識」、人格特質比較積極的年輕人，他們希望能靠自己的力量，為將來鋪路。

　　換句話說，在心態上，他們已經有所預備了。

　　實習有一個極大的好處，是幫助這些還稚氣未脫的年輕孩子，用最小的成本，瞭解職場這個「大人的世界」是怎麼運作的。

　　雖說實習生也是一個企業的參與者，但他們畢竟沒有肩負業務的成敗，就算犯一些小錯，也是無傷大雅的，不會因此而「黑掉」。但他們可以在這個過程中，學會何謂職場文化，何謂職場倫理。

　　等到真的要出社會的時候，在心理層次，他們是準備好要上場打仗的戰士，而不是誤入叢林的小白兔。

　　革命不是請客吃飯，企業開門做生意也不是，老闆想要的人絕對不會是小白兔，而是戰士。

　　從一個比較「功利」或「實用」的角度來看，實習經驗對成功取得職場門票，確實有加分。不過，在整個採訪製作的過程中，最讓我有感觸的，並不是這一點，而是這些實習生們在過程中的「自我覺醒」。

　　台灣的教育並不重視生涯探索，許多人根本並不知道自己到底喜歡什麼、想做什麼，只是聯考（或指考）考到哪裡就念什麼科系，渾渾噩噩念畢業了，便渾渾噩噩出社會，接著是成家、生子。日子就被生活一直往前推，可能有些人一輩子都沒好好想過，自己到底想要做什麼；又或者更悲慘的是，花費了十年、二十年在做自己其實不擅長也不喜歡的事，某一天猛然醒悟，卻已經不再年輕，加上也有家累牽絆了，沒有太多籌碼可以為自己的人生翻盤了。

　　可是，我看到許多實習生因為提前把自己丟到職場上，開始認真思考自己的生涯，他們的真實身份畢竟是學生，此時醒悟，還有好大把的青春可以重新調整方向。不管是要強化原本的專業，或者是尋覓另一個全新的可能性。

　　覺悟這件事情，來得愈晚，機會成本就愈高，看到這些熱血的年輕人，在他們年華正好的時候，就開始嚴肅思考要怎麼經營自己的人生，真的很為他們高興。

　　不管將來是否會成為一個出類拔萃的某某領域翹楚，至少，他們有比較大的機會可以過著一個自己滿意的人生。

　　期盼年輕的讀者們，都能夠找到值得自己挹注一生熱情的事情，就是我們寫這本書的最大期待吧。

李翠卿