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有 2 項符合
羅珊．德西羅的圖書 |
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$ 49 ～ 288 | 服務可以很不一樣：讓顧客見到你就開心，服務正是一種修練
作者：羅珊．德西羅(Rosanne D’Ausilio,Ph.D.) ／ 譯者：子鳳、李瓊芬 出版社：經濟新潮社 出版日期：2011-12-09 語言：繁體中文 規格：平裝 / 288頁 / 25k / 普級 / 單色印刷 / 初版  共 6 筆 → 查價格、看圖書介紹
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$ 221 ～ 252 | 活力客服──打造人性化的客服中心
作者：羅珊‧德西羅(Rosanne D’Ausilio,Ph.D.) 出版社：經濟新潮社 出版日期：2002-07-11 規格：288頁 / 15cm×21cm 共 2 筆 → 查價格、看圖書介紹
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