羅莉塔．瑪蘭多

的圖書

$ 209 ～ 269

第一次就說對話：讓你每天準時下班的超高效率工作妙方
作者：羅莉塔．瑪蘭多／譯者：丁惠民　
出版社：美商麥格羅希爾
出版日期：2003-06-27

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羅莉

蘿莉是女性的兒童的美稱，「洛麗塔」原指1955年出版的小說《蘿莉塔》，或指小說中的女主角洛麗塔，後在日本引申發展成一種次文化，指稱第二性徵已有初次發育但未完全發育的女孩，或用在與其相關的事物。而後來也有把其伸延至更幼小的女童，甚至把矮小的青年女性也有人叫蘿莉。

維基百科

圖書名稱：第一次就說對話：讓你每天準時下班的超高效率工作妙方

說話應對有一套溝通領導沒煩惱
有人以為說話就跟呼吸、吃飯一樣自然，是與生俱來的能力，然而卻有許多人常因不善言語而身陷說錯話的泥沼中，以致於無法有效達到溝通目的，獲得應有的對話成果。因此，若能掌握開誠布公的說話技巧，在第一時間就說對話，並且承擔話說出口的責任，那麼將會得到截然不同的溝通效果與意想不到的滿意收穫。
您希望第一次就成功地把話說到別人的心坎裡嗎？《第一次就說對話》條理清晰、涵蓋面廣、實用性高，幫助您深入了解蘊藏在遣詞用句中的情緒層面，並善用對話中的情緒觸媒，與他人互動相處。此外，書中共有超過200個深具威力的用詞與對句，再加上各章條列出來的溝通要領和行動秘訣，將有效協助您：
* 成為善於溝通的領導高手、高效率經理人與激勵人心的教練級人物。
* 激發他人的傑出表現、鼓舞團隊的士氣與正面行動。
* 有效回應難以應對的人與意外的衝突或危機。
* 避免使用會偏離團隊合作目標的負面字句。
* 學會掌控你的力量，創造具有高度影響力的成果。
無論是企業主、中高階主管、社團領袖、事務所合夥人、父母長輩、教練、非正式領導者，或是有社會名望的人，都需要學會掌握新時代的領導語言與溝通技巧。總結來說，本書能幫助您修練自我的領導能力，慎選遣詞用句，改掉無效率、反射式或習慣性的說話模式，讓您能有效激勵他人、攀上職涯高峰，並能游刃有餘地處理任何順境或逆境。本書是您不可或缺的最佳說話指導指南。

推薦序　104人力銀行總經理楊基寬
前言　你也是善於溝通的領導高手
第一篇　發揮第一次就說對話的影響力
第一章百分之百的負責任——活用你遣詞用句的力量
第二章獲取領導權勢的關鍵——讓員工付出剩餘努力與樹立負責態度
第三章你的權力、地位及其影響——如何獲得信任並創造齊心協力的密切合作
第二篇化危機為轉機：如何觸動對話反應與行動
第四章溝通黑洞 ——如何表達你的重點，使說者與聽者的認知彼此相符
第五章 15個負面的遣詞用句習慣 ——這些習慣會觸動什麼反應、又該如何因應
第六章當你身陷說錯話的麻煩之中 ——...

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