肖興政

第一章 導論  （１）
第一節 組織行為學的產生  （１）
一、 管理學與組織行為學  （２）
二、 心理學與組織行為學  （６）
三、 行為科學與組織行為學  （９）
四、 管理心理學與組織行為學  （９）
第二節 組織行為學的發展階段與流派 （１１）
一、 科學管理階段  （１１）
二、 行為科學階段  （１６）
三、 系統科學階段 （２１）
第三節 組織行為學的研究對象與方法 （２３）
一、 組織行為學的研究對象 （２３）
二、 組織行為學的研究方法特徵與分類 （２４）
第四節 組織行為學的學科性質與目標 （３１）
一、 組織行為學的學科性質 （３１）
二、 組織行為學的目標 （３３）
三、 組織行為學面臨的挑戰與機遇 （３４）

第二章 人性基本理論  （４２）
第一節 中國古代人性理論 （４２）
一、 「自然人」 假設  （４２）
二、 「道德人」 假設  （４３）
三、 「利欲人」 假設  （４４）
四、 「動態人」 假設  （４５）
第二節 西方近代人性理論 （４７）
一、 「經濟人」 假設  （４７）
二、 「社會人」 假設  （４８）
三、 「自我實現人」 假設  （４９）
四、 「複雜人」 假設  （５０）
五、 中西方人性理論比較 （５２）
第三節 當代人性理論新進展 （５３）
一、 雙向人性假設理論 （５３）
二、 新人性假設理論 （５４）

第三章 個體過程 （６２）
第一節 知覺與行為 （６２）
一、 感覺與知覺 （６２）
二、 社會知覺 （６３）
三、 歸因 （６４）
第二節 需要、 動機、 態度、 價值觀與行為 （６７）
一、 需要與行為 （６８）
二、 動機與行為 （７０）
三、 價值觀與行為 （７２）
四、 態度與行為 （７３）
第三節 人格與情緒 （７６）
一、 個性 （７７）
二、 氣質與行為 （７７）
三、 性格與行為 （７８）
四、 能力與行為 （８１）
五、 情緒與行為 （８５）
第四節 學習與強化 （８７）
一、 學習 （８７）
二、 強化 （８８）
三、 學習理論在組織中的一些具體應用 （９０）
第五節 工作壓力與挫折 （９３）
一、 壓力 （９３）
二、 挫折 （９４）
第六節 個體決策 （９６）
一、 決策的概念 （９７）
二、 決策的類型 （９７）

第四章 激勵理論  （１０４）
第一節 激勵基本知識  （１０４）
一、 激勵概述  （１０４）
二、 激勵的原則與機制  （１０７）
第二節 基本激勵理論  （１０９）
一、 內容型激勵理論  （１０９）
二、 過程型激勵理論  （１１４）
三、 改造型激勵理論  （１１６）
第三節 工作中的激勵  （１２２）
一、 目標管理  （１２２）
二、 員工參與  （１２４）
三、 員工認可方案  （１２５）
四、 浮動工資方案  （１２６）
五、 技能工資制度  （１２７）
六、 靈活福利  （１２８）
第四節 激勵的基本模式  （１３０）
一、 激勵的多樣化  （１３０）
二、 年薪制  （１３２）
三、 經營者股票期權  （１３３）
四、 員工持股計劃  （１３５）

第五章 群體過程  （１４０）
第一節 群體基本知識  （１４０）
一、 群體及其特徵  （１４０）
二、 非正式群體的管理  （１４２）
三、 群體壓力與群體凝聚力  （１４５）
第二節 工作團隊  （１５０）
一、 團隊  （１５０）
二、 創建高績效團隊  （１５１）
第三節 人際溝通  （１５８）
一、 溝通的概念  （１５８）
二、 組織的正式溝通與非正式溝通  （１５９）
第四節 衝突與談判  （１６３）
一、 衝突的概念  （１６３）
二、 衝突的過程  （１６４）
三、 談判  （１６６）
第五節 群體決策  （１７３）
一、 群體決策及其特點  （１７３）
二、 群體決策技術  （１７５）

第六章 領導過程  （１８４）
第一節 領導的基本知識  （１８４）
一、 領導的內涵  （１８４）
二、 領導與管理  （１８６）
第二節 領導理論  （１８８）
一、 領導特質理論  （１８８）
二、 領導行為理論  （１８９）
三、 領導權變理論  （１９４）
四、 領導理論的新發展  （１９９）
第三節 權力與政治  （２０１）
一、 權力與權術  （２０１）
二、 政治———權力的運用  （２０７）
第四節 領導決策  （２０９）
一、 決策概述  （２０９）
二、 決策的方法  （２１１）
三、 領導決策的評估  （２１３）

第七章 組織過程  （２１９）
第一節 組織概述  （２１９）
一、 組織的概念  （２１９）
二、 組織理論  （２２２）
第二節 組織結構  （２２７）
一、 組織結構的概念  （２２７）
二、 組織結構形式  （２２８）
第三節 組織設計  （２３７）
一、 組織設計因素  （２３７）
二、 組織設計原則與程序  （２４２）
第四節 組織文化  （２４６）
一、 組織文化概念  （２４６）
二、 組織文化的作用  （２４８）
三、 組織文化的產生與維繫  （２５１）
四、 組織文化的傳播與變革  （２５２）
第五節 組織變革  （２５７）
一、 組織變革的動力  （２５７）
二、 組織變革的阻力及其克服  （２５８）
三、 組織結構變革的模型  （２６１）
第六節 組織績效  （２６５）
一、 員工績效  （２６５）
二、 團隊績效  （２６９）
三、 組織績效  （２６９）
第七節 組織決策  （２７３）
一、 組織決策的概念與類型  （２７３）
二、 組織決策程序與影響因素  （２７５）

 

序

　　組織行為學是人類智慧的結晶， 它以一定組織中人的心理活動和行為反應的規律性為研究對象， 為人們更好地分析、預測、控制、引導和協調組織中人的行為， 從而不斷提高管理活動的有效性提供了思想、理論和方法的指導。本書在介紹組織行為學產生、發展的基礎上， 按照「個體過程—群體過程—領導過程—組織過程」的框架，系統地闡述了組織行為學的基本原理， 以及這些原理對管理者的啟示， 並通過典型案例的分析， 使讀者加深對基本原理的理解和應用。

　　再版過程中， 編寫人員仍由長期從事組織行為學教學和科學研究的原編寫人員組成， 具體分工為： 肖興政， 第一章； 譚徵， 第二章； 龐君， 第三章； 孫忠才， 第四章；鐘大輝， 第五章； 向徵， 第六章； 楊曉宇、文宇， 第七章。

　　全書由肖興政、譚征擔任主編， 龐君、孫忠才、鐘大輝、楊曉宇擔任副主編。

　　本次再版基本保持了原書的知識構架，僅對個別內容做了小的調整， 並對一些錯字進行了改正。本書既可作為高等院校本科各專業組織行為學課程的教材，也可作為相關課程的教學參考書， 還可作為廣大管理工作者的閱讀資料和學習讀物。

　　本書在編寫過程中，參考和引用了國內外一些學者的研究成果， 本次再版再次向他們表示真誠的感謝！ 由於編者水平所限，書中難免存在不妥之處，再次敬請各位專家和讀者批評指正。