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艾瑪.迪維塔

的圖書
成為好主管,抓緊關鍵:90天 要「那樣」的位子,你必須「這樣」
$ 45 ~ 225
成為好主管,抓緊關鍵:90天 要「那樣」的位子,你必須「這樣」
作者:艾瑪.迪維塔(Emma De Vita) / 譯者:丁惠民 
出版社:大是文化
出版日期:2010-12-27
語言:繁體中文   規格:平裝 / 216頁 / 15*21cm / 普級 / 單色印刷 / 初版
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圖書介紹 - 資料來源:博客來   評分:
圖書名稱:成為好主管,抓緊關鍵:90天 要「那樣」的位子,你必須「這樣」準備。

內容簡介

  問自己:
  1.兩年以上沒有顯著加薪、甚至沒加薪?
  2.有意見,都是小聲碎碎念、沒勇氣大聲說出來?
  3.和別人握手的時候會緊張?
  4.寧可去拔牙,也不願意上台做簡報?
  5.我經手的工作,還需要別人仔細再看過一遍?

  或者,你也可以只問自己一個問題:「我有企圖心嗎?」

  就算你的回答只出現一個「是」字,也該細細看過這本書,然後擺在你隨時能拿出來翻閱的地方。

  這本書只有一個目的:想要有些成就,哪些事情是你一定要知道的,你要如何成為一個「能做出好決定」的人、然後獲得晉升。

  作者艾瑪.迪維塔表示,這是一本為剛起步卻充滿企圖心的人而寫的書,也是為已經擔任管理職位、卻覺得「主管真難做」的人而寫的。主要內容是根據英國知名管理月刊《今日管理》(Management Today)上頭最多人關心的管理話題整理而成,這是英國首屈一指的管理月刊,創刊至今將近六十年。

  這年頭,就算組織規模再怎麼大,在msn、臉書或推特上,一個企業執行長和一個還在試用期的新進員工,立足點都變得一樣。這年頭,沒有人擁有絕對權力,當上司的人還得把「讓員工快樂」當成努力目標。於是,大家都覺得主管真難做。

  但是,想要收入和地位上獲得肯定與尊重,「當上主管」是每個上班族非走不可的路,創造自己「被利用的價值」,是非有不可的心理準備。

  本書與眾不同之處,在於作者教你,只需要90天就可以為「當上主管」做好準備,讓這輩子變得不一樣:

  首先,自信心不能少、但也不能多,你是個敢做決定的人嗎?
其次,少說「你們」、多說「我們」,從找人手開始學會如何建立班底,用兩種facebook建立人脈。

  第三階段,學會用財務數字思考:搞懂銷售、學會節省,知道怎麼用錢鼓勵人。

  第四階段,對付流言、學會裁員、處理各種人的情緒問題,最能凸顯一個人的能耐。

  第五階段,為「下一個位子」作好準備:
  讓關鍵人士看到你、
  知道如何回答主考官必問的五個殺手級問題、
  學會不要一直走熟悉路線、
  如何利用每次的挫折讓自己更強。
  喔,還有,真正能幹的人,懂得替自己爭取加薪的手腕。

  現在的好主管,不需要當超級英雄,如果你跟部屬一樣平凡,他們會更尊重你;但你必須具備誠實和信任的特質,他們才會願意追隨你。你要再問問自己:

  .你是否常常為了延遲開會而抱歉?你可能得了大忙人失能症、
  .主管必須擁有某種排場,才算握有權力?當心你得了傲慢症候群
  .在公司裡,你是否不曾真正大笑、對細節能做到吹毛求疵、每天桌面都能收拾到一塵不染?別沾沾自喜,你可能有肛門滯留症候群。
  .你常講「有一天我會……」之類的話嗎?小心你這輩子很可能就這樣了。
  .你在跟上司爭取(預算、人力)時,是否不只一次說過:「……否則我就不幹了!」

  當心你哪天真的沒法幹了。

  老闆不會教你如何當主管,你得在工作中自己看自己學,永遠為下一個位子做好準備。

作者簡介

艾瑪.迪維塔(Emma De Vita)

  是英國《今日管理》(Management Today)」月刊的資深撰稿人。她的文章亦發表於《星期日泰晤士報》(the Sunday Times)、《衛報》(the Guardian)以及《金融時報》(Financial Times)。

  以一名新聞從業者的身分,在她任職於該雜誌的多年間,曾經親身體驗過牢獄生活、看過引領流行趨勢的時尚秀,足跡踏過聖保祿、紐約與孟買,並因此而獲得多項的獎項肯定。

 

目錄

導言 我永遠有被利用的價值

Part 1關鍵第一週 你把「自己」準備好了嗎?
1.主管,不需要是英雄
不要害怕當你自己,表現真誠,大家會更尊敬你。
2.關於自信,不能多也不能少
「傲慢症候群」─你會把排場當成一種權力嗎 ?
3.高EQ不是好脾氣,而是……
EQ是什麼?製造最少的敵人
4.先強化你「一個人」的執行力
不要將所有事情都裝在腦子裡,也不要在電子信箱中流連。
5.學會放手,你會得到更多
就算你想殺人,也別親自動手。
6.擔當─你敢做決定嗎?
遠離「推論症候群」─ 別認為人家都跟你一樣
7.你得有公私兩種人脈
臉書是個人社交工具,不要將同事加入。

Part 2關鍵第三週 打造「我的」優質團隊
8.說「我們」,別老是你們、他們
讓員工知道你有準備,並感覺跟你同一掛。
9.說出目標,才會吸引追隨者
使命宣言要務實,不講空話。
10.會「用人」比談理念更重要
從「找人」開始學當領導者,讓新手上路
11.如何處理最浪費時間的事?
在開會與換尿布兩者之間,我寧願選換尿布
12.禮拜一早上常請假的人,別用
千萬別跟員工說:「我沒注意到你根本沒來上班。」

Part3 關鍵第六週 學會用財務數字思考
13.不會管錢,再會賺也白忙
讓公司有錢的現金流量管理技巧
14.不管在哪個部門,你一定要懂銷售
銷售是公司的命脈,顧客是公司的口碑。
15.降低成本,不是口號而是習慣
就算你有最棒的銷售團隊,也禁不起隨便亂花。
16.薪水有激勵效果,紅利行不通
紅利會扭曲一個人的價值,讓團隊成員開始勾心鬥角。

Part 4 關鍵第九週 搞定各種「人」的問題
17.情緒對了,事情就簡單了
團隊裡一定有難搞的人,你要多了解他們。
18.顧客抱怨時,最能顯示主管能耐
謝謝所有的批評指教,因為他們幫助你成長。
19.事情就是不順,該怎麼辦?
好主管會建立信任與承諾,不會把問題丟給別人。
20.當危機真的出現……
你的同事不是笨蛋,謠言很快就會四處流竄
21.裁員,也是證明能力的機會
你應該公平對待所有人,並親自宣布這個消息。

Part 5最後關鍵  想換位子,你必須這樣準備
22好事,多半得來不易
計畫是無用的,但計畫的代價是無價的
23讓關鍵人士看到你
引人注意是精彩的賽局,要適時適地卻不能自吹自擂。
24隨時準備更上一層樓
主考官必問的五個殺手級問題,千萬別搞砸。
25.向安逸說再見
不要一直走熟悉路線,也不要因為挫折而退縮。
26.沒能擊垮我的,一定讓我更強。
越往高處壓力越大,你的心臟夠強嗎? 
附錄 成為好主管的關鍵語錄

 

推薦序

管理,是另一種修行 文/嚴曉翠(精英公關集團執行長)

  老闆不會教你如何當主管,你得在工作中自己看自己體悟!

  接到書稿時,我正好在想:「在我二十幾年的職涯中,有沒有主管曾教過我要如何當主管?」為什麼會突然想起這件事呢?因為我的老闆問我:『你有沒有好好教導部屬們,讓他們成為未來更優秀的接班人?』有了這本書,許多對自己的職涯發展有期待的人,可以把它當做是自己修習管理課程的私人家教。

  要當好主管並不容易,因為那不是考試,沒有標準答案,每一個階段的管理工作都會有不同的挑戰,而其中最困難的,便是「人」這件事。

  不斷在成長的你,要去跟各個與你有關的、也正在成長的各種人取得平衡,本身就是一個哲學成份很高的修為。很多管理的事情我們看得清但未必做得到,更多的是根本看不清楚;而協助你的部屬成為好主管甚至比自己做好主管更困難,因為很多話,你根本不知道要不要或該不該直接跟部屬說。這本書對於有自省能力的管理者來說,是一本很好的教戰守則,它幾乎照顧到了一個管理者不同階段的各種管理課題。

  主管,也該懂得示弱與放手

  許多擔任主管的人都會認為,自己該扮演無所不能的強者,會把當老師跟當父親的角色用到當主管的經驗上來。本書作者卻給了一個不同的思維,她建議當主管的人並不需要以一個超級英雄的角色示人,相反的,如果你讓部屬感覺你和他們一樣都是凡人,他們對於你的努力會更尊重,會覺得自己也可以透過努力做到和你一樣的成績;適當巧妙的示弱與放手,會讓部屬覺得對你和組織是可以有幫助的,進而強化彼此間的友好關係。

  扮演一個超級強者對組織氣氛及績效的推動,並不見得會有最大的幫助,能夠讓最多人願意跟你一起協同作業,共同追求夢想與成就,才是高明的領導人,畢竟每一個人都只有兩隻手跟一天二十四小時,能夠讓核心成員不斷增加,組織才能成長,你也才能完成更大的夢想。

  除了學著不要當一個超級強人之外,領導者的言行也很重要,作者提到,許多管理者常常展現出過度自信的言辭而顯得驕傲白目討人厭,這是會樹敵的,謙讓跟軟弱並不相同,管理者要懂得拿捏。

  沒有外部敵人,你就變成大家的敵人

  另外,作者也提醒許多管理者,千萬千萬不要把「你們」這兩個字掛嘴邊,你、我、他,這三個字本身就有區隔劃界限的味道,領導人鞏固組織都來不及了,還把自己跟部屬一刀劃開成「我」跟「你們」,這樣有尊卑高低優劣意識的字眼若常從領導者嘴中講出來,部屬一定不會團結,領導者一定會被孤立,組織一定不會成功。

  做主管的人要練習話講慢一點,不要讓這些慢性毒害侵蝕了組織。好主管要跟部屬站在同一國,永遠要有外部敵人,否則你就成了部屬的敵人。還有不要不自覺的常常抱怨或數落客戶,這樣的態度會讓部屬把客戶當敵人,這樣的行為模式也會報應在你的業績跟服務品質上。

  不懂拒絕,是一種管理缺陷

  選才與用人是作者提到的另一個重點,這對許多當主管的人來說也是個大難課,作者還特別提醒,星期一早上常請假的人,通常不會是你的未來接班人選,這說明了對於工作的熱情與態度,是比學歷更重要的選項。而主管往往也會欺善怕惡,工作老是分派給『不懂拒絕』的人,而不是真正『有能力』的人。

  當主管的不能逃避跟有能力的部屬說教,領導者有義務要讓有未來性的人才及早瞭解,值得追求的夢想從來都是得之不易的,要成為未來領導者一定要勇於嘗試不同的工作挑戰。而總是不懂拒絕的人,有時候是一種管理性格上的缺點,未必是你最應該選任的未來接班人。

  成為一個優秀的管理者其實跟修行一樣困難,雖說修行要靠自己來,但如果有人傳授心法會更快悟道,這是一本管理心法的好書,非常值得一讀!

導言

我永遠有「被利用的價值」!

  你是否想擁有一份屬於自己的事業?或只想要過朝九晚五的規律人生?你是否充滿企圖心,還是只要每個月能按時領到薪水就好?如果你很投入工作、並希望人生能不斷往前邁進,那麼這本書將會助你一臂之力;反之,如果你對成功與否毫不在意,那麼,現在就把這本書闔上吧。

  本書整理自《今日管理》 曾經報導過的部分精華建言,《今日管理》(Management Today)是英國頂尖的管理月刊,它談的不只是傳統的管理,更不會人云亦云地談最時髦的管理思維,或大聲疾呼最新的第一線發展,不論探討任何主題,我們一定會先加以思考其中的實用性。我們一直很自豪的是:不管你是公司的執行長、研究所的學生,或是才剛剛起步的創業者,《今日管理》都能提供最具實用價值、有意義的建言,讓你成為最優秀的人,不管你目前的職業生涯處於哪一個階段,都可以獲得一定程度的啟發。

  本書的重點放在:面對每天的工作,有哪些事情是你一定要知道的。例如,如何成為更好的決策者或如何獲得晉升。本書會告訴你如何攀上崎嶇難行的事業巔峰,以及在攀升的過程中如何找到樂趣。這是一本為剛起步卻充滿企圖心的人而寫的書,也為那些雖是管理老手卻剛經過一番沉潛的人所寫。

  如果你從頭到尾讀完,我們希望你能學到一些有用的、適合你的工作構面的東西。如果你把它放在書桌上,當碰到棘手問題時才用來尋找即時的建言,我們希望本書可以帶你走出難關。我們的目標,是打造一個能陪伴你在職涯上一路成長的管理精修課程。

 

詳細資料

  • ISBN:9789866526787
  • 叢書系列: Think
  • 規格:平裝 / 216頁 / 15 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
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