苗啟誠

名人推薦：【雄獅旅遊集團董事長】王文傑、【作家、廣播電視主持人】蔡詩萍、【網路媒體《旅飯》旅行長】工頭堅 專文推薦！【POP Radio電台台長/主持人】林書煒、【金鼎獎《Bon Voyage》旅遊雜誌&網站總編輯】洪崇耀、【環遊世界達人】陳美筑、【外景小公主】謝忻 絕讚好評！

在故鄉阿根廷首都布宜諾斯艾利斯大學主修觀光系的我，畢業後自然也開始當起導遊，接待來自世界各地的旅行團，帶著大家走訪阿根廷的名勝古蹟、解說當地人文歷史，遇到了來自台灣、大陸、新加坡、馬來西亞等地的華人旅行團，結識了不少朋友。大家除了肯定我的服務品質外，也對我這個從小生長在阿根廷的華裔青年備感親切，當時不少領隊都問我是否有興趣到亞洲國家，例如台灣工作。

當時的我還未曾來過亞洲，對這樣的提議也沒並沒有太大興趣，對我來說這裡又遙遠又陌生，甚至需要折磨人的三十個小時的飛行時間才到得了，簡直就是天涯海角。

台阿一線牽

2010年2月，台灣雄獅的環遊世界團抵達阿根廷首都布宜諾斯艾利斯，由我負責接待；由於這一團是搭郵輪行動，只有一天的上岸時間，我把握著緊湊的時間賣力地帶著大家導覽這座城市的一切、走遍每一個角落，希望透過詳細解說，讓團員們對阿根廷留下深刻而美好的印象，成為這趟世界之旅的亮點。

當傍晚行程結束，大家登上郵輪，船也已駛離港口的那一刻，我接到了領隊的電話。

「Eric，我們這一團跟你聊得很愉快的那位廖先生剛剛告知我，他的相機應該是遺落在遊覽車上了，能不能請你幫忙找一下？」領隊在電話裡焦急地說著。

我趕緊聯絡遊覽車公司，請他們派人去找，還好那台銀色相機就在座椅底下，所以沒有被撿走。一拿到相機，我趕忙回電給那位領隊，並轉給廖先生接聽。

「不用擔心，相機找到了！今年5月的時候我會去台灣旅行，到時再幫您送去！」

「不、不、不！你直接幫我寄過來！」

「大哥，沒關係啦，反正再三個月我就到台灣了，這樣你也可以省下一筆運費！」

聽我這樣回答，這位團員接著說：「運費不是問題，還是麻煩你現在就幫我寄回台灣吧！到時候我再把錢補給你！」

我想這台相機裡面應該有著這位大哥環遊世界、滿滿的回憶吧，所以他才迫不及待地要拿回相機。於是我幫他用DHL寄回台灣。也因為這樣的緣分，三個月後我到達台灣，他特地招待我到台中玩了好幾天，同時也鼓勵我在台灣多走走、看看，甚至還透過之前跟團的領隊，安排我與雄獅旅遊的主管見面。

拗不過這位大哥的一番好意，我便跟當時的雄獅旅遊主題部門主管（也是我現在的主管游國珍總經理）見面，他當下就叫我下個月來上班；那時的我壓根沒想要留在台灣工作，於是便直接回覆他，「真不好意思，我只是來台灣度假三個月，不是來找工作的。」

然而，回到當時租的小套房後，我仔細想想，與其在阿根廷日復一日地帶團導覽、走同樣的景點、講同樣的故事，不如來台灣闖一闖，嘗試新的工作，做些不一樣的事情！

「好吧，來台灣挑戰自己有多少能耐，或許也是一個不錯的選擇，試試看好了。」我心裡這樣默默地決定著。

就這樣，接下來一個月我沒有安排任何度假行程，反倒是每天勤跑移民署、勞委會，打聽一個外國人要具備什麼條件，才能留在台灣工作。回到阿根廷後，我辭去工作、處理了各種繁瑣的手續，與家人、朋友以及生活了二十七年的國家道別，千里迢迢地帶著兩個皮箱就這樣來到了台灣。

2011年初，我收到了台灣移民署核發的台灣居留證，就此展開全新的生活。

達人帶路，我是玩美南人

決定定居台灣後，我的第一個目標就是準備每年3月舉辦的外語領隊考試。在阿根廷我的身分是導遊，接待來自世界各地的旅行團、負責當地的景點導覽；至於領隊則是帶著旅行團出發到目的地，負責全團在旅途中的食宿、交通，有時還得身兼導遊，介紹當地的名勝古蹟和文化歷史。既然我來到台灣，取得台灣核發的領隊證就變成了我的第一步。

原本我期望自己能有機會擔任歐洲領隊，帶團到歐洲各國，只是雄獅的規模實在太大了，光歐洲領隊就有數百人，很難有我的立足之地。主管建議我，「既然你是從阿根廷來的，那就負責設計開發中、南美洲的行程吧！以後有機會，再以中南美領隊身分帶團。」

於是，領隊夢一秒破碎，2011年7月我正式進入公司，擔任產品企劃，負責開發、設計旅行團的行程，從團員搭哪家航空公司的飛機、去哪裡玩、住哪裡、搭什麼交通工具，所有吃喝玩樂等大小事都要規劃；另外還包括如何行銷產品、如何呈現網頁內容等，這些都是產品企劃的工作項目。

當時中、南美洲對台灣旅遊市場來說相當冷門，一年內會去那邊的旅遊團可能用十根手指都數得出來；而像雄獅旅遊這樣極具規模的公司，當時也只有環遊世界團會在中、南美洲待上幾天。

為了讓台灣人更了解中、南美洲的好山好水與獨特的人文歷史，我不停地上網找資料、聯絡當地的旅遊同業，並利用自身經驗與知識，希望能設計出有別於市面上，獨特、有創意又兼具深度的行程，讓團員不會因為三十多個小時的飛行時間而裹足不前。

我設計的第一個中、南美洲團，包括巴西、阿根廷及秘魯三個國家共十五天的跨年行程，售價33萬，但最終並未成團，一開始的自信心頓時受到打擊。當時公司內負責中、南美洲市場的只有我一個人，我決定改變策略，走出一條與市場主流不同的路：我每天瘋狂於埋頭規劃行程，一口氣設計了好幾個以單一國家為主而不是多國的旅遊行程，希望提供單國深度旅遊、同時整體天數與花費更低的行程，降低參團門檻，讓台灣人能有更多機會從多個面向去認識這些國家，而不是僅止於走馬看花、拍照打卡而已。我也到處找尋機會舉辦免費講座，只要有場地、有聽眾，我一定到場積極介紹「單國深度旅遊」的概念與行程。

終於，經過了一年半的努力，2012年底，中、南美單一國家深度旅遊首發團 ──十六位團員的「秘魯十四天之旅」終於成行。我永遠不會忘記當時的感動。我彷彿如釋重負一般，也向市場、公司、家人證明：我做到了。

隨著雄獅的中、南美洲深度旅遊行程逐漸打開市場、建立口碑，我也以「玩美南人」（取諧音，帶領大家遊玩南美的意思）這一稱呼漸漸在業界打開知名度，公司也成立了一個團隊，專門開發中、南美的旅遊景點；2013年底我將目標瞄準到一個人文、歷史更豐富、充滿爭議性的國家──「古巴」！

相較於其他中、南美國家，台灣人對這個遭受美國打壓與經濟制裁長達數十年的共產國家，感覺遙遠而神秘。原本期望公司可以支持我實地到古巴考察，進而規劃出彰顯當地人文風情、富含教育意義的行程，但可惜考量到古巴過於冷門而作罷。儘管如此，我們團隊還是利用手邊有限的資源，透過書籍、上網蒐集資料、聯絡古巴當地機構，設計出了台灣第一個古巴深度單國行程，並大力推廣宣傳。

2014年6月，台灣旅遊史上第一個單國古巴團正式出團，由我帶著十多位團員出發到古巴，進行為期十三天的深度旅遊。

從那一年開始，我就像是與這被美國封鎖了五十多年的島國結下不解之緣，深深地被它曾經的輝煌，如今的破敗，以及古巴人堅韌的生命力與樂觀熱情的民族性所吸引。古巴就像是一個披著面紗的女郎，當你仔細去欣賞，你會發現它純樸卻又美麗動人，低調卻又充滿魅力。

如今這個緯度與台灣基本上相當的國家，正在經歷巨大的政治、經濟改變，導致這個像是停留在五○年代般的社會主義國家，快速流失原有的風貌：老建築被拆、華麗古董車減少、物價上揚、外國遊客爆量……當然，未來當地網路會更便捷、飯店會更新穎舒適，說不定還會出現麥當勞或星巴克。不過，到時那也就不是我們心中的古巴了，而是被資本主義滲透的旅遊勝地。

2014年帶完那一團後，我在心中默默許下願望，希望每年可以至少去一趟古巴，親眼目睹對於我們旅人來說是無奈，但對於古巴人來說卻是轉機的改變。我不只想當歷史的旁觀者，更想當一個參與者。

當最後一位訪問古巴的美國總統在1928年離開後，古巴等了88年，終於在2016年3月21日，盼到了歐巴馬的出現。當空軍一號降落在哈瓦那機場跑道時不到五分鐘，歐巴馬透過個人Twitter帳號特意用很在地的古巴俚語寫了一句「¿Que bolá Cuba? 」，意思為「古巴，你好嗎？」。

以這句問候為書名，我把這幾年來的觀察、感想、體驗，一一的分享給你，希望在了解古巴後，在未來你有機會親自踏上這座在1492年哥倫布曾形容為「這一輩子看過最美的天堂之地」。

在故鄉阿根廷首都布宜諾斯艾利斯大學主修觀光系的我，畢業後自然也開始當起導遊，接待來自世界各地的旅行團，帶著大家走訪阿根廷的名勝古蹟、解說當地人文歷史，遇到了來自台灣、大陸、新加坡、馬來西亞等地的華人旅行團，結識了不少朋友。大家除了肯定我的服務品質外，也對我這個從小生長在阿根廷的華裔青年備感親切，當時不少領隊都問我是否有興趣到亞洲國家，例如台灣工作。

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1.世界上唯一擁有兩種貨幣的國家
2.網路是比黃金還珍貴的奢侈品
3.沒抽過雪茄，別說你來過古巴
4.馬雷貢清晨路跑的奇遇
5.古巴大眾運輸工具的真相
6.消失中的古董車王國
7.「特殊時期」：落後還是先進？
8.得到救贖的生存之道：成為藝術家
9.偷渡，通往天堂的唯一途徑
10.古巴狗，不簡單
11.私營企業的哀愁
12.連歐巴馬都指定去吃的餐廳
13.華人在古巴
14.回不了家的蘭姆酒
15.我的老鄉：切．格瓦拉

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