或許,當你每天早上打開電腦時,都習慣讓塞滿郵箱的郵件和閃動的聊天對話框啟動一天的工作,從早到晚都持續沉浸在頻繁的郵件往來和交談之中。不知不覺,你的內心會產生一種焦慮,感到自己每一秒都需要與人保持聯繫,不然就會錯過重要的信息。
卡爾·紐波特總結科學研究和多年調查成果,提出這種狀況源於“過度活躍的群體思維”正在滲透當今職場,然而這種不停被打斷的多線程工作方法在本質上與人腦的運行規則相悖,會帶來認知能力下降、焦慮不安、效率低下等糟糕的後果。同時,作者也提出了應對這一問題的多項原則和完整解決方案。
他主張工作場所應採用清晰的流程(而不是隨意發消息)來識別、分配和審查任務;讓每個人做更少的事情,但做得更好;積極利用跨領域的方法減少不斷增加的管理任務負擔。最重要的是,簡化溝通,讓收件箱和聊天窗口不再是工作的核心。