茱德．史克萊特

◎Amazon讀者★★★★★好評推薦
◎原來帶人可以如此心平氣和、平易近人、激發潛力！

國內外各界好評感動推薦
換個問法，截然不同！只要掌握問法，領導就截然不同，培養神隊友員工！
——林怡辰　閱讀推廣人／國小教師

有沒有一種方式，可以解決問題，讓對方成長，又能夠省下自己很多時間呢？如果你想知道，那就翻開這本《零壓迫感提問式領導》吧！
——張忘形　溝通表達培訓師

近年來教練模式之所以興起，原因在於過去權威、壓迫式的領導風格已經不符現代職場所用。能夠凝聚團隊一起往目標邁進的祕訣，就在於讓團隊感受到尊重與自主。本書《零壓迫感提問式領導》以教練式對話帶領讀者一窺高效、賦能的職場領導思維。
——李崇義　薩提爾模式溝通引導師

教練在球場上不僅要辨識球員的特長，搭配能夠致勝的戰術，期許贏得一場勝仗，職場上也是如此。透過作者的分享，學習透過建設性引導回饋來帶領團隊夥伴，打造一支能達標的正向團隊。
——方植永（小安講師）　企業顧問／人才培育講師

身處AI世代主管不該只給答案，而是引導思考！本書《零壓迫感提問式領導》透過無壓迫感提問技巧，幫助主管激發下屬潛力、提升團隊自主解決問題能力，打造高品質職場對話，讓管理變得更有成效！
——趙胤丞　「高效人生商學院」Podcast共同創辦人／企業講師、顧問

當部屬前來請教問題，急著給答案的主管，也是讓同仁無法進步的主管。想要讓同仁提升解決能力，主管不但需要以「提問代替解答」，更需要用「耐心親切」的「無壓迫態度」發問，別擔心有點困難，看完《零壓迫感提問式領導》你就懂了。
——李河泉老師　台積電「跨世代溝通」指定講座／陽明交大EMBA兼任副教授

掌握教練式管理技巧，主管在團隊面前不必無所不知，也不用事必躬親，而是引導每個成員都發揮自己的最佳潛能，打造有向心力又有執行力的團隊。
——齊立文　《經理人》總編輯

對於想提升教練技巧的管理者，本書《零壓迫感提問式領導》提供具體的語句範例，能幫助領導者打造獨立自主且持續成長的團隊。
——許繼元　Mr.Market市場先生／財經作家

你覺得你可以面對挑戰，是因為你的思考習慣與態度，還是因為你懂得很多？其實，我們也是從不懂走到懂的階段，關鍵就在我們的思考習慣與態度。你要帶人，就是要帶給他們思考習慣與態度，而不是他們做得對不對、懂不懂。教練就是教人塑造思維習慣與態度的方法，如果你想要一批有好的思考習慣與態度的成員，歡迎來了解這本《零壓迫感提問式領導》。
——孫治華　策略思維商學院院長

個人潛能要激發，直屬主管扮演了關鍵要角，這本工具書《零壓迫感提問式領導》極為實用，恰能派上用場，協助主管培養帶人技巧，作為日常對話指引。此書揭開教練式對話的祕訣，簡單可行，為讀者提供一套實用工具，天天都可運用自如。
——Honey Clarke　InfraRed Capital Partners Limited人力資源總監

別本書做不到的，這本書《零壓迫感提問式領導》辦到了：教練技巧應用於主管日常，原來這麼容易。這套成果導向模式，可能會顛覆教練技巧培訓方式，讓教練技巧徹底融入團隊日常管理。課堂上學的都是抽象模式，一到外界卻難以活用，這樣的方法不合時宜了。公司內部教育訓練主管經常被問：「這對我有什麼幫助？」要改變主管行為，經常難於登天，有了這本書，問題總算有解。
——Holly Jones　全球建設公司人才發展主管

《零壓迫感提問式領導》這本指南小而美，提供多種事半功倍的實用步驟，幫助新科主管培養磨練教練式的帶人技巧。「教練二步曲」我尤其喜歡，藉由傾聽、提問，引導團隊成員自行找到答案。
——Clare Hill　Sysdoc Limited執行長

《零壓迫感提問式領導》可當作隨身教練，培養一套獨門帶人技巧。寫得簡單易懂，方便讀者思考、付諸實踐、勝任主管要職。書中技巧可輕鬆上手，鼓勵大家找到個人專屬教練式的帶人風格，不僅是所有新手主管的參考指南，也可助老手主管精進帶人技巧。
——Libby Gordon　FARA Foundation執行長

這本《零壓迫感提問式領導》淺顯易懂，讀來毫不費力。透過實際例子、個案研究，避開教練術語，幫助讀者快速應用技巧。每種技巧都貼近現實、平易近人，不會讓人望之卻步。只需小小改變，堅持下去就對了。
——Andy Morris　全球專業服務公司合夥人

《零壓迫感提問式領導》絕對是菜鳥主管人手一本必讀之作，無疑是我讀過最棒的帶人書籍，原因如下：
1. 簡明易懂，適合隨時翻閱。非常容易上手，對我來說啟發十足。
2. 讓讀者有信心嘗試新方法。回饋、權力下放、解決問題等管理層面的議題，向來令新手主管頭痛欲裂、退避三舍，在作者巧妙分門別類、化繁為簡下，變成一套簡單實用、屢試不爽的技巧，助你百戰百勝。
3. 茱德憑豐富經驗、專業知識，讓每個例子鮮活有趣、別有意義。
當年踏入管理職，若也有這麼一本書，那該有多好。對於如何管理團隊、達成最佳績效，如果你也有點膽戰心驚，這本書簡直如獲至寶，教你如何有效對話、提高生產力，相信你也做得到！
——Holly Williamson　Deloitte全球風險諮詢部門人資暨企業使命主管

主管很需要這類書籍，極為實用、對症下藥，雙管齊下提升主管及團隊績效。初任主管就該讀這本《零壓迫感提問式領導》，每次升遷再讀一次。不妨就擺在案頭吧；如果每週行程塞滿了一對一會議、團隊會議、進度討論、回饋對話，這本書天天用得著。茱德所寫的這本教戰守則，專為團隊管理打造，不只是主管的教練手冊，更傳授如何與團隊溝通，讓團隊更加投入、潛力發揮到極致。
——Rob Dighton　全球專業服務公司董事

我有二十年教練、領導經驗，期間諮詢、培訓不計其數。但有時候，你需要一本快速指南，時機到來時，臨場發揮技巧，而茱德這本《零壓迫感提問式領導》能讓你如虎添翼。充滿精闢智慧、實用祕訣，可謂各層級教練及主管的必備讀物。
——Guy Johnson　全球律師事務所品質與客戶政策主管

帶人的最高境界，是帶出會自己思考、自行解決問題的下屬和團隊！

引導下屬自己思考出解決方法，會使他更有信心、更投入，也讓他意識到解決問題就是他的職責。如何讓下屬在零壓迫感的安全心理下，思考出他可以實行的方法，提問的技巧就非常重要了！

壓迫感的領導方式，只會讓下屬覺得自己不行，凡是主管說了算，最後還是得由你提供他們解決方案，占據了你原本該花在自己工作上的時間和心力：
▓質疑下屬的提問方式＝「為什麼這件案子會卡了二個月？」
▓下屬的工作變成你的工作＝「你可以先做A，然後再以Ｂ推進……」
▓直接判定沒給下屬反思的機會＝「你比較不擅長面對新客戶。」
▓空洞且間接施加壓力＝「我相信你可以的！」

而零壓迫感的提問式領導，會讓下屬在心理安全的情況下，思考適合自己的解決方式，並減少你管理上的時間和心力。同樣的情境換個提問法：
▓不帶評價讓下屬自己釐清問題＝「你認為是什麼障礙影響到你的進度呢？」
▓由下屬判定哪些方面真的需要你協助＝「你希望我怎麼支援你？」
▓讓下屬反思自己擅長和不擅長的領域＝「你希望職涯裡能少碰些什麼？」
▓表達同理心＝「聽起來真的很不容易，謝謝你告訴我。」

書中包含各種職場常見的對話情境：解決問題、設定目標、權力下放、進度討論、回饋、職涯對話、績效評估等。作者提供各種不帶評價的溫和提問技巧，讓下屬更安心、更自信發揮自己的潛力。
讀了本書，你會發現原來帶領下屬或團隊達成目標，可以如此心平氣和、平易近人、激發潛力，不只提供下屬成長的契機，也讓你更專注在領導的任務上。

作者簡介：

茱德．史克萊特（Jude Sclater）
身兼教練、作家，與多間頂尖組織合作，對象涵蓋全球顧問公司、法律事務所、投資管理公司、消費食品公司等，協助培養讓人樂於效忠的優秀主管。曾任資訊稽核員、專案經理，擁有倫敦大學伯貝克學院組織行為學理學碩士學位，為歐洲導師與教練協會認證之執業教練。

譯者簡介：

薛芷穎
台師大翻譯所畢，以文字維生的譯類分子，譯有《倫敦商學院教授的25堂MBA課》、《圖解攝影師之眼》、《你可以很煩，但要馬上甩掉它》等。
「VS兩性英語學」站主，盡情餵稿：vegesloth@gmail.com。