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茱迪斯‧博曼

的圖書
最後一個甜甜圈不要拿
$ 45 ~ 323
最後一個甜甜圈不要拿
作者:茱迪斯‧博曼 / 譯者:齊若蘭 
出版社:遠流出版
出版日期:2008-05-01
語言:繁體/中文   
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圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:最後一個甜甜圈不要拿

在職場上,不管是簡報、接電話、收發電子郵件、開會、遞名片、穿著……沒有任何小事真的微不足道。職場禮儀不只是展現一個人的良好風度與教養,讓別人對你留下良好印象;職場禮儀更是一項重要的工具,你可以藉此表示尊重、進而贏得信任,進而達到結交人脈,完成生意或任務的目的。

職場禮儀包含許多待人接物的細節,好消息是,要掌握這些小細節並沒有你想像中那麼困難,作者提出四C法,也就是展現自信(Confidence)、掌控主導權(Control)、有所貢獻(Contribution)和廣結人脈(Connection),讓你自己也可以重點練習。當你透過肢體語言、眼神接觸和行為舉止,熱情而誠懇地運用這些技巧時,這些小地方將能突顯你的個人特質和專業特色,為你帶來意想不到的效果。本書特別推薦給職場新鮮人,或是不管在職場上工作多久,仍希望自己持續成長、不斷進步的工作者們,作者的細膩巧思與實用建議,一定可以讓你獲益良多。

各界佳評

很高興有這樣一本好書,可以全面性的討論那些大家都誤認為是職場上「微不足道」的小事,讓大家不要誤踩地雷。我認為這本書討論的不是「小事」,而是影響你出人頭地的「關鍵細節」。──104人力銀行行銷總監邱文仁

這本書強調「大處著眼,小處著手」,內容兼顧理論概念與實踐細節,無一不貼緊現代社會商業行為的每一絲脈動!……很適合即將進入社會的新鮮人參考,或已在職場上的你也不妨以此書檢閱一下在職場應對正確與否,或許你會從本書找到可以再成長的空間。──國際禮儀協會理事長黃馨儀

這本書是有效建立人脈的重要指導,博曼的建議非常清楚、有焦點、容易執行,且非常實用。對職場新鮮人與想了解職場禮儀的人、以及對已經在商場中歷練很久但想了解更多的人,本書都是必備讀物,簡直就像一個大金礦!──麻州大學管理學院院長夸格賴亞里(PhilipQuaglieri)

在經營商場或工作關係上,指出了一些看起來很不足道卻能影響成敗的事情。我真希望我十年前就有這本書可看……每一頁都能讓我學到東西……進入商業世界前,每個人都應該人手一本。──《不管事經理人》作者錢德勒(SteveChandler)

章節試閱
1 別小看微不足道的小事有兩名顧問競相爭取一名重要的客戶。客戶為了作最後決定,分別和兩名競爭對手相約午餐。甲顧問赴約時,穿著卡其布衣服、棕色便鞋和格子襪,外面罩著休閒外套,沒有打領帶,不如客戶的穿著那麼正式。他在用餐時談的話題完全專注於公事,在事後聯繫時,也同樣把焦點放在那天討論的公事,希望客戶回覆。乙顧問赴約時西裝畢挺,穿著打扮比客戶還正式。他明白自己面對的是什麼樣的挑戰,深知眼前是建立互信、發展關係的大好機會。他沒有妄加揣測,努力為餐會做好充分準備。他提前抵達餐廳,而且之所以選擇這家餐廳,是因...
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