在中國平臺經濟高速發展的今天，本書將視角對準了大眾日常生活的重要參與者——快遞員。作者通過深入的田野調查，從資本、勞動者、消費者的角度還原了快遞員勞動過程的具體情境，探討了標準化、數字化的快遞公司管理系統如何嵌入快遞員的勞動過程。
事實上，這套管理系統沒有對應消費者的彈性需求，也無法為快遞員在勞動過程中遇到的各種突發情況提供解決方案。因此，快遞員需要將系統編進自己在社區營造的社會關係網絡中，在系統的監控與管理下處理和運用好各類複雜的關係，從而在一次次的派送中尋求更大的勞動自主空間，在追趕系統的過程中，找到與系統共生、共存的辦法。
| FindBook |
|
有 1 項符合
莊家熾的圖書 |
 |
$ 274 | 追系統的人：快遞員的勞動過程與社會關係網絡
作者：莊家熾 出版社：中國人民大學出版社 出版日期：2025-01-01 語言：簡體中文 規格：平裝 / 214頁 / 13 x 19 x 1.07 cm / 普通級/ 初版  博客來 - 社會學
- 來源網頁  看圖書介紹
|
|
|
圖書介紹 - 資料來源：博客來 評分：
圖書名稱：追系統的人：快遞員的勞動過程與社會關係網絡
內容簡介
作者介紹
莊家熾，北京大學社會學系博士，中央財經大學社會與心理學院副教授，中國社會學會勞動社會學專業委員會副主任委員。研究領域為勞動社會學、金融社會學。主持國家社科基金項目、教育部人文社科基金項目等6項，在《社會學研究》《社會學評論》《社會》《社會發展研究》《青年研究》等期刊發表論文10餘篇，出版學術專著1部。
目錄
第一章 導言
一、快遞在中國
二、關於快遞，學界在談論什麼
三、關於“快遞小哥”，我們知道些什麼
四、快遞田野
第二章 中國快遞行業發展的三個階段
一、中國快遞行業快速發展的蜜月期、紅海期和沉澱期
二、快遞行業發展的決定性因素
第三章 中國式快遞：中國民營快遞企業組織形式
一、白手起家：中國民營快遞企業的艱難起步
二、從0到1：中國民營快遞企業的“加盟”模式
第四章 無處不在的系統：資本控制的流程化與標準化
一、以拓撲學原理為基礎的物流網絡與公司架構
二、標準化的流程與操作
三、標準化如何落地：培訓與考核制度
四、如影隨形的監控：信息監控系統
五、第三隻眼：售後服務系統
第五章 追系統的人：系統與快遞員
一、與系統博弈的快遞員：追系統與超越系統
二、聽誰的？系統嵌入快遞員勞動過程的社會基礎
第六章 追系統的人：快遞員的勞動過程
一、收件人的“守門員”與門外的“江湖”
二、市場之外的“私人關係”
三、快遞員社會關係網絡的構建過程
四、借力打力
第七章 被“管理”的關係：快遞員社會關係網絡背後“看不見的手”
一、頭頂上的達摩克利斯之劍
二、分而化之
第八章 中國快遞路在何方
附錄：轉運中心操作規範
一、快遞在中國
二、關於快遞，學界在談論什麼
三、關於“快遞小哥”，我們知道些什麼
四、快遞田野
第二章 中國快遞行業發展的三個階段
一、中國快遞行業快速發展的蜜月期、紅海期和沉澱期
二、快遞行業發展的決定性因素
第三章 中國式快遞：中國民營快遞企業組織形式
一、白手起家：中國民營快遞企業的艱難起步
二、從0到1：中國民營快遞企業的“加盟”模式
第四章 無處不在的系統：資本控制的流程化與標準化
一、以拓撲學原理為基礎的物流網絡與公司架構
二、標準化的流程與操作
三、標準化如何落地：培訓與考核制度
四、如影隨形的監控：信息監控系統
五、第三隻眼：售後服務系統
第五章 追系統的人：系統與快遞員
一、與系統博弈的快遞員：追系統與超越系統
二、聽誰的？系統嵌入快遞員勞動過程的社會基礎
第六章 追系統的人：快遞員的勞動過程
一、收件人的“守門員”與門外的“江湖”
二、市場之外的“私人關係”
三、快遞員社會關係網絡的構建過程
四、借力打力
第七章 被“管理”的關係：快遞員社會關係網絡背後“看不見的手”
一、頭頂上的達摩克利斯之劍
二、分而化之
第八章 中國快遞路在何方
附錄：轉運中心操作規範
|
