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莊斐能的圖書 |
$ 850 ~ 950 | 2.5產業的致富法則:用方法論讓服務熱銷全球
作者:楊仁達、洪毓祥、顏均泰、梁家豪、高虹安、陳韋安、莊斐能、蕭聿廷、何乾瑋 出版社:財團法人資訊工業策進會創新應用服務研究所 出版日期:2010-12-01 語言:繁體書 共 5 筆 → 查價格、看圖書介紹 |
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本書從資策會長年輔導製造業服務化經驗中,根據「服務體驗工程法」(Service experience engineering,S.E.E)實際應用於製造業轉型的各個層面和角度,詳細闡述應用的步驟與方法,並對服務創新的工具與使用進行詳細介紹,萃取出適合製造業者操作的田野教戰手冊。
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