董娜

第1章
幽默說服，會說話才能辦成事
關於幽默的心理學研究    //  002
幽默在說服中的作用    //  006
用幽默達到目的    //  008
俏皮的回答更具說服力    //  014
 
第2章
幽默是讓人心服口服的溝通藝術
把握幽默的分寸，明確幽默的邊界    //  020
用幽默委婉地批評對方    //  023
幽默地指出對方的不合理之處    //  033
幽默可以擊退攻擊性言論    //  039
通過幽默來傳達期望    //  046
用幽默來說服論敵    //  051
以幽默的方式提醒對方    //  059
製造意外感，讓人記住重要的事情    //  069
用幽默的方式給對方建議    //  074
用幽默的方式勸對方冷靜    //  080
 
第3章
幽默有方，讓事情辦得更順利
幽默是一種心理影響    //  088
幽默說服的十四條“上上策”    //  090
說話、辦事還應注意的一些技巧    //  101
 
第4章
笑的力量，重塑自己的幽默觀
樂觀主義者和悲觀主義者    //  108
幽默可以緩解壓力    //  110
用幽默應對生活中的困擾    //  112
幽默使人更有創造力    //  114
遠離低級趣味，幽默不是沒教養    //  115
笑是生活中的靈藥    //  117
笑是一種心理保護    //  119
 
第5章
多多練習，你也能成為幽默達人
訓練技巧    //  124
訓練材料    //  126
參考答案    //  177