蒙禮慧

　　1.以實務為導向，書信往返中納入了商業談判技巧。

　　2.E-Mail格式與常用句的介紹。

　　3.讀完本書必能研習國際貿易實務及學習商用英文的寫作技巧。

　　4.本書將整個流程會應用到的商用英文整編，並加入國際貿易的基本實務概念，相信能讓讀者有更完整的認識，循序漸進的學習

第一章     前言及商用英文的基本概念
第二章     商用英文信、傳真及E-mail 的結構、格式與安排
第三章     寫好商用英文信的要點        
第四章     進出口貿易流程與商用英文的關係  
第五章     建立貿易關係   
第六章     交易條件     
第七章     詢價     
第八章     報價
第九章     還價
第十章     接受訂單
第十一章     信用狀及匯票介紹
第十二章     出貨前信用狀或T/T跟催
第十三章     出貨
第十四章     出貨後的收款跟催及L/C異常情形
第十五章     客戶抱怨或索賠
第十六章     商用英文的其他涵蓋
第十七章     參展
第十八章     代理
第十九章     通函及商業社交信函
第二十章     求職信函