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蓋瑞‧克萊恩

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為什麼他能看到你沒看到的?:洞察的藝術
$ 90 ~ 282
為什麼他能看到你沒看到的?:洞察的藝術
作者:蓋瑞‧克萊恩(Gary Klein) / 譯者:洪世民 
出版社:寶鼎
出版日期:2014-12-03
語言:繁體中文   規格:平裝 / 304頁 / 14.7 x 21 cm / 普通級/ 單色印刷 / 初版
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圖書介紹 - 資料來源:博客來   評分:
圖書名稱:為什麼他能看到你沒看到的?洞察的藝術

內容簡介

亞馬遜網路書店四顆星評價
美國【商業理財類】、中國【心理類】新書暢銷榜

  麥肯錫公司和美國心理學會讚譽決策思考思想學派大師
  融彙120案例,精闢闡釋
  破除組織集體盲點,所有領導人必讀之作

  為什麼有些人就是能理解別人無法理解的事情?從而看出契機或危機,進而揭發一個騙局,或改變歷史,或讓個人生涯邁向成功?原因在於,洞察力。

  ★洞察力小測驗

  Q:兩個受困在車陣中的警察,看到前方有一部又新又炫的BMW,駕駛深深吸了一口菸,然後,把菸灰彈到坐墊上。你看出來了嗎?哪裡不對勁?

  A:BMW是贓車。

  為什麼?誰會在全新的車子裡彈菸灰?不是車主,也不是跟別人借車開的朋友,那麼,最有可能的答案就是剛偷到這部車的竊賊。

  ★如何看出弦外之音?洞察力的知名案例

  ◎是什麼樣的洞見讓哈利‧馬科波洛斯(Harry Markopolos)得以指控伯納‧馬多夫(Bernie Madoff)玩詐術,揪出世紀金融大騙局:龐式騙局?

  ◎麥可‧高特利柏(Michael Gottlieb)是如何找出不同病患之間的關聯,進而發表第一份愛滋病聲明?

  ◎山本五十六在一九四○年英國攻擊義大利艦隊事件中看到什麼(美國人沒看到的事情),而能謀劃偷襲珍珠港的策略?

  ◎一名「空降森林消防員」是從何得知自己另外縱一場火就能救他一命,而不具這種洞察力的同僚只能葬身火海?

  ◎馬汀‧查爾菲(Martin Chalfie)是如何就一種天然螢光提出那個價值百萬美元(並贏得諾貝爾獎)的構想,讓後繼研究人員得以見到有機生命體的體內,觀察進行中的生物過程?

  本書作者蓋瑞˙克萊恩博士是認知心理學家,也是敏銳的觀察家,擅長觀察人們做決定的方式。他從一百二十個案例中,歸納整理出五種不同洞見獲取策略:連結、巧合、好奇、矛盾和創造性的絕境。

  ★洞見如何觸發?五種獲取洞見的策略

  ◎連結
  達爾文搭乘小獵犬號的旅途中,納悶究竟什麼原因造成他所看到的物種差異,透過連結馬爾薩斯的資源競爭觀點,達爾文建構出物競天擇的《進化論》。

  ◎巧合
  二十世紀最偉大的天文發現,來自於巧合。愛爾蘭天體物理學家伯奈爾的洞見從發現一個巧合開始,進而發現脈衝星,改寫了天文史。

  ◎好奇
  亞歷山大˙弗萊明就是偶然發現實驗室的一只培養皿異常,他因好奇,進一步探究,進而發現世界上最成功的藥物盤尼西林神奇的治療能力,因此拯救了幾百萬條人命,並獲得諾貝爾獎。

  ◎矛盾
  惠特尼是華爾街出了名最多疑的研究分析師之一,她老早就指出次級房貸問題日益嚴重,在一片看好聲中,她勇於與大眾的信念背道而馳,進而獲得他人無法捕捉到的洞見,揭露出問題。

  ◎創造性的絕境
  當初還只是初階軍官的拿破崙是如何以寡敵眾,打贏一場看似絕無勝算的戰爭,一躍成為善於運用戰術的頂尖軍事指揮官,靠的就是創造性絕境。

  ★組織妨礙洞見的經典案例

  ◎美國九一一攻擊事件發生前兩個月,早有FBI的特務發現可疑跡象,寫信給FBI總部示警,但卻遭到漠視,無法及時阻止攻擊事件。
  ◎在德國柏林圍牆倒塌前,有分析師發現阻擋兩德統一的障礙正在消退,可惜他和同事為CIA擬的一篇報告中,自我審查,主要洞見遭到壓抑。
  ◎CIA低階情報分析官推測某國高官計畫發動政變,但其主管不願意將不尋常的洞見納入每日總統簡報,導致白官對政變措手不及。

  ★為什麼企業組織老愛阻撓洞見,將心力花在防堵錯誤上?

  ◎因為身為高階經理人,重視可預期性、害怕意外、怕犯錯與便於管理,所以我們看到企業發展六標準差計畫,致力除錯,卻沒想到,這個計畫餿掉了。

  ◎二○○六年,《財星》雜誌報導,有九十一%採用六標準差的大公司已經跟不上S&P500指數。意外嗎?因為六標準差阻礙了創新,花費太多心力在減少錯誤。3M最知名的產品:便利貼發明人就說:如果當年已經實施六標準差,他的作品永遠不可能問世。

  ★沒有組織不歡迎創新,那麼組織如何培育洞見?

  透過洞察力三路徑,組織可以增添洞見。
  1.    並透過獲取洞見五策略中的發現矛盾、連結、巧合、好奇、創造性絕境,正式誘發洞察力的因素。
  2.    行動:重建故事,增添新的想法。
  3.    改變我們的理解方式。

  本書以豐富的故事與案例娓娓道來如何獲得洞見,破除常見的思考盲點,輔以實例讓你檢視自己思考的方式,培養出尋找洞見的心智習慣,開啟你的洞見之路。

國內名人推薦

  【學術界】

  別蓮蒂  政治大學企業管理學系特聘教授、商學院副院長/智榮基金會龍吟研論華人生活趨勢研究顧問
  季延平  政治大學商學院EMBA前執行長
  溫肇東  政治大學科技管理與智慧財產研究所教授
  簡禎富  國立清華大學清華講座教授暨清華台積電卓越製造中心主持人

  【產業界】
  林之晨  AppWorks 之初創投合夥人
  戴勝益  王品集團董事長

  【媒體界】
  趙少康  中國廣播公司董事長
  齊立文  《經理人月刊》執行副總編輯
  羅際夫  正聲電台「財經早知道」主持人

  (依姓氏筆畫排列)
 

作者介紹

作者簡介

蓋瑞‧克萊恩(Gary Klein)


  蓋瑞‧克萊恩博士是宏觀認知科學公司(MacroCognition LLC)的資深科學家,大力協助建立自然主義決策的知識領域。克萊恩博士於一九六九年榮獲匹茲堡大學實驗心理博士學位。他工作生涯的第一階段在學術界度過,第二階段則為政府效力,擔任美國空軍的研究心理學家。第三階段,即民營企業階段,於一九七八年展開,他成立專門進行研究發展的克萊恩事務所(Klein Associates),在二○○五年轉售時已成長至三十七名員工。他的著作包括《力量的來源:人類如何做決定》(Sources of Powers:How People Make Decisions);《直覺力》(The Power of Intuition)、《不斷運作的心智:認知工作分析指南》(Working Minds: A Practitioner’s Guide to Cognitive Task Analysis,與貝絲‧克蘭達【Beth Crandall】及羅伯特‧霍夫曼【Robert Hoffman】合著),以及《街燈與影子:尋找適應性決策的鑰匙》(Streetlights and Shadows: Searching for the Keys to Adaptive Decision Making)。克萊恩博士現居俄亥俄州黃溫泉市。

譯者簡介

洪世民


  台灣大學外國語文學系畢,曾任職棒球團翻譯、主編雙語教學雜誌,目前為專職譯者兼家庭主夫,譯作涵蓋各領域,包括《一件T恤的全球經濟之旅》、《做個有梗的人:10步驟讓你的人生更有趣》、《告別施捨──世界經濟簡史》、《靈魂的代價》、《管最少的老闆生意做最大》等。
 

目錄

台灣版作者序
推薦序1  簡禎富  國立清華大學清華講座教授暨清華台積電卓越製造中心主持人
推薦序2  齊立文  經理人月刊   執行副總編輯
推薦序3  溫肇東  政治大學科技管理與智慧財產研究所教授
推薦序4  季延平  政治大學商學院EMBA前執行長

Part 1 進入洞見之門:洞見是如何觸發的?

Chapter1:獵尋洞見:是什麼引發了洞見?
洞見案例1  用自然螢光檢視生命體
洞見案例2  揪出《龐氏騙局》大騙子
洞見案例3  巧遇瘟疫:發現愛滋病
洞見案例4  日常生活小洞見,修車記

Chapter2 靈光一閃:洞見怎麼來的?
瓦拉思怎麼看洞察力?
意外轉進更好的故事
自然主義的研究
考古學的壕溝

Chapter3 獲取洞見策略1  連結
1  塔蘭托戰役,竟然引起珍珠港事變
2  青花菜和小魚餅乾
3  是什麼觸發了達爾文的進化論?
4  領先的候選人

Chapter 4:獲取洞見策略2  巧合與好奇
1  二十世紀最偉大的天文發現
2  看出重複模式,揪出阻擋進攻防守後衛
3  好奇促成驚人的發現
4  巧合的危險
5  自己得潰瘍吧
6  黃熱病成因真的和髒亂的環境有關嗎?

Chapter5:獲取洞見策略3 矛盾
1  就是不對勁,察覺次貸風暴
2  挑戰主流觀念,霍亂不是沼氣造成的
3  愛因斯坦狹義相對論的啟發

Chapter6:獲取洞見策略4 創造性的絕境:為假想所困
1  反直覺洞察力,逃離緊追森林大火
2  破除錯誤假設的殺傷力
3  改變框架,雪莉兒的「吻」
4  拿破崙拋棄成見一戰成名

Chapter 7:換種角度看洞察力
檢視洞見產生的盲點
幸運的一擊?真的嗎?
查閱科學文獻
閱讀故事中,找出決策模式

Chapter8  發現的邏輯
認真看待異常,獲得洞見
通往洞察力的三路徑
拋棄既有成見,通往洞見之門

Part 2 關門:什麼會妨礙洞見?

Chapter9  小心錯誤的洞見
1    從一場球賽看,為何你對洞見視而不見
2    錯誤的連結導致悲慘結果

Chapter10  對比雙胞胎的研究:擁有必要資訊,仍無法獲得洞見的原因
錯失洞見原因1  有瑕疵的信念
錯失洞見原因2  欠缺經驗
錯失洞見原因3  被動的態度
錯失洞見原因4  具體的推理模式
科學菜鳥竟能搶先科學界解開生命遺傳之謎

Chapter11  決策者的兩難:仰賴秩序與組織的設計原則與洞察力
1  破解綁架案,援救潔米瑪
2  更強的設計=更弱的洞見

Chapter12  組織如何阻礙洞見
1  什麼樣的動機阻撓洞見?
2  組織使出哪些方法來阻撓洞見?
3  科學家沒有比較高明

Chapter13  僵局典範:怎麼做,可以不找到洞見
幾個洞察力研究

Part 3 開門:我們可以如何培育洞見?

Chapter14  幫助自己:人人都能獲得洞見的方法
善用矛盾的力量
增加渦流激盪點子
批判性思考
提神醒腦的停頓

Chapter15  只協助就好:幫助他人自行思考發覺問題
診斷1    協助他人洞察真相
診斷2    診斷加行動
診斷3    用矛盾來修補有瑕疵信念的力量
診斷4    摸索

Chapter16  不要只挑錯:幫助組織獲取洞見
強化向上的箭頭
鬆開濾器,減少洞見受阻機會
如果組織不願依洞見行事……
求助於權威

Chapter17  成為洞見獵人的訣竅
反達爾文進化論的零代蜥蜴
尊重你的調查對象
剩一分鐘可活
卡卡的鑰匙

Chapter18  洞見的魔法
再看看洞見的三路徑模式
幫助他人獲取洞見
組織為什麼常扼殺洞見?
洞見形成新故事
造就洞見的心智習慣

謝辭
 

詳細資料

  • ISBN:9789862484302
  • 叢書系列: 方向
  • 規格:平裝 / 304頁 / 14.7 x 21 cm / 普通級 / 單色印刷 / 初版
  • 出版地:台灣
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