蔡重成

本書特色在於將電子商務的應用與組織經營的管理層面更加結合。從營運管理的目標與對象來鑑別電子商務管理的目的與範疇，也從營運資源的從屬關係及輸入/輸出角度來框架電子商務應用的架構。
本書所詮釋的電子商務架構不僅止於傳統的B2C及B2B應用，也對新興的B2E進而未來的B2X提出應用架構或趨勢的說明，因為系統架構更臻完善，對於組織經營實務的結合就更加貼切，能讓讀者能從客戶、員工、供應鍊以及利害關係人的角度來理解電子商務對21世紀企業經營的重要。
全書除了許多理論上與文獻上的收集與探討外，亦十分重視個案之介紹，有利讀者對於所論述之主題有更進一步的實務瞭解。所引用之應用個案和實例盡量以讀者所熟知的案例為主，並且對於國外或中國大陸的一些實例與發展趨勢亦有介紹，期使讀者能夠建立網路無國界，放眼天下的眼光與胸襟。