【推薦序】感謝恩師蔣介山先生
【自序】最熟悉的陌生人
【引言一】蔣介山印象
【引言二】「以仁為本」在企業中的運用 蔣介山經營哲學的實證分析
【前言】成功的松下企業,偉大的儒家思想
第一部 四書與企業管理
卷一:論語 47
《論語》是孔子一生智慧的結晶,孔夫子被人類視為至聖先師,其博大思想被弟子完整的記錄在《論語》裡。做為一個現代人,無論是為了求得生活的智慧或健全自己的人格思想,甚至增加自己在工作上的競爭力,都沒有理由錯過這本書。《論語》共二十篇,本書共取其中七十六章來討論。
學而篇 48
1. 巧言令色,鮮矣仁! ──小心包著糖衣的毒藥
2. 曾子曰:「吾日三省吾身:為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習乎?」 ──建立自己的「商標」,累積隱性財富
3. 君子不重則不威 ──自「重」而後人「重」
為政篇 51
4. 道之以政,齊之以刑,民免而無恥;道之以德,齊之以禮,有恥且格。──以德服人,才能服「心」
5 視其所以,觀其所由,察其所安,人焉廋哉?人焉廋哉?──了解產生諒解,諒解才能和解
6. 學而不思則罔,思而不學則殆──理論與實踐的黃金應用法則
7. 知之為知之,不知為不知,是知也。── 危機管理的防呆工作
8. 哀公問曰:「何為則民服?」孔子對曰:「舉直錯諸枉,則民服。舉枉錯諸直,則民不服。」── 沒有品格的人也能用?
9. 臨之以莊則敬,孝慈則忠,舉善而教不能,則勸。── 企業是道德的修練場
八佾篇 58
10. 與其媚於奧,寧媚於竈。獲罪於天,無所禱也。──工人是企業的上帝
11. 君使臣以禮,臣事君以忠──態度決定格局,格局決定結局
12. 成事不說,遂事不諫,既往不咎。──避免批評的超限效應
里仁篇 62
13. 不仁者不可以久處約,不可以長處樂──了解小人,善用小人
14. 仁者安仁,知者利仁──仁愛是企業的維生素
15. 君子懷德,小人懷土──錢買不到有價值的人才
16. 放於利而行,多怨──人人自私自利,企業分崩離析
17. 不患無位,患所以立──不怕沒人賞識,就怕你沒本事
18. 君子喻於義,小人喻於利──別餵猴子吃牛排
公冶長篇 69
19. 其養民也惠,其使民也義──讓員工全心全意的祕密
20. 邦有道則知,邦無道則愚──做一個用得起諸葛亮的劉備
21. 不念舊惡,怨是用希──給犯錯的人機會,就是給自己機會
雍也篇 72
22. 中人以上,可以語上也;中人以下,不可以語上也。──見人說人話,見鬼說鬼話
泰伯篇 73
23. 曾子曰:「以能問於不能,以多問於寡;有若無,實若虛。」──問與答都是一種藝術
24. 曾子曰:「士不可以不弘毅,任重而道遠。仁以為己任,不亦重乎?」──企業家的社會責任
25. 民可使由之,不可使知之──愚民政策的美麗與哀愁
26. 不在其位,不謀其政──「正名」不是幸災樂禍的藉口
子罕篇 77
27. 毋意、毋必、毋固、毋我──謙卑的吸引力,人和創造天時地利
28. 吾少也賤,故多能鄙事──吃苦是創造成就的養分
顏淵篇 80
29. 足食。足兵。民信之矣。──若要馬兒跑,先把健康照顧好
30. 聽訟,吾猶人也,必也使無訟乎!──競爭而不鬥爭,避免「黑函文化」發芽
31. 季康子問政於孔子曰:「如殺無道,以就有道,何如?」孔子對曰:「子為政,焉用殺?子欲善,而民善矣。君子之德風,小人之德草。草上之風,必偃。」──管理不必端出大刀
子路篇 85
32. 善人為邦百年,亦可以勝殘去殺矣──嚴刑峻法能治標,不治本
33. 人之言曰:「予無樂乎為君,唯其言而莫予違也。」如其善而莫之違也,不亦善乎?如不善而莫之違也,不幾乎一言而喪邦乎?──「一派和諧」是慢性自殺的毒藥
34. 葉公問政。子曰:「近者說,遠者來。」──企業文化致命的吸引力
35. 無欲速,無見小利。欲速,則不達;見小利,則大事不成。──小心速度時代的陷阱
36. 君子和而不同,小人同而不和──檢驗人才的判斷與膽識
37. 子貢問曰:「鄉人皆好之,何如?」子曰:「未可也,不如鄉人之善者好之,其不善者惡之。」──不要做個被「所有人」喜歡的人
38. 君子易事而難說也:說之不以道,不說也;及其使人也,器之。小人難事而易說也:說之雖不以道,說也;及其使人也,求備焉。──好老闆的作為:耐心教化,適才適用
39. 君子泰而不驕,小人驕而不泰──驕慢只是內在空虛的掩飾
40. 善人教民七年,亦可以即戎矣──猛火煮,慢火溫,訓練你的兵卒上戰場
憲問篇 93
41. 愛之,能勿勞乎?忠焉,能勿誨乎?──因為看重,所以不能放縱
42. 上好禮,則民易使也──屬下態度的管理,請先從自身做起
魏靈公篇 95
43. 君子固窮,小人窮斯濫矣!──規範是思想教化不及的防線
44. 可與言而不與之言,失人;不可與言而與之言,失言;知者不失人,亦不失言。──先對人,再對事,對對的人,說對的話
45. 工欲善其事,必先利其器──別拿釣竿打棒球
46. 人無遠慮,必有近憂──眼光不放遠,危險在身邊
47. 躬自厚而薄責於人──主管有擔當,員工更負責
48. 不曰「如之何如之何」者,吾末如之何也已矣!──事前不問怎麼辦,事來不知怎麼辦
49. 群居終日,言不及義,好行小慧,難矣哉!──小心能言善道的庸才
50. 君子矜而不爭,群而不黨──別讓不客觀的友黨影響你的判斷
51. 君子不以言舉人,不以人廢言──不是美麗的鳥才能唱出悅耳的歌
52. 眾惡之,必察焉;眾好之,必察焉。──挖掘「鄉愿」與「鄉怨」背後的真相
53. 知及之,仁不能守之;雖得之,必失之。──事業要長久,秉性要仁厚
54. 君子不可小知,而可大受也;小人不可大受,而可小知也。──找對方法,小人也是可用之材
55. 有教無類──成功的企業為社會孕育人才
56. 道不同,不相為謀──勉強共謀,拆夥更愁
季氏篇 104
57. 益者三友:友直,友諒,友多聞。──用人選才決定公司成敗
58. 侍於君子有三愆:言未及之而言謂之躁,言及之而不言謂之隱,未見顏色而言謂之瞽。──你該仗義直言,但請別變成白目
59. 不學詩,無以言。不學禮,無以立。──能言善道好升遷,得
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陽貨篇 108
60. 「懷其寶而迷其邦,可謂仁乎?」「不可。」──沉默,不是有能者的作為
61. 性相近也,習相遠也──若要員工表現好,公司得先經營好
62. 唯上知與下愚不移──善用人才金字塔,人才培育靠布局
63. 君子學道則愛人,小人學道則易使也──最省力的管理:激發員工內在的力量
64. 能行五者於天下,為仁矣──企管致勝的五大鑽石法則
65. 鄉愿,德之賊也。道聽而塗說,德之棄也。──聽什麼信什麼,不思考小人就環繞
66. 天何言哉?四時行焉,百物生焉,天何言哉?──說話不精準,害己又誤人
67. 唯女子與小人為難養也,近之則不孫,遠之則怨。──管理是一種嚴肅的愛
子張篇 118
68. 尊子尊賢而容眾,嘉善而矜不能──只要擺對地方,呆子也會很有用
69. 日知其所亡,月無忘其所能──超速時代的育才策略
70. 百工居肆以成其事──工作磨練你的技術,更磨練你的態度
71. 小人之過也必文──最高明的「責過」藝術
72. 君子信而後勞其民,未信則以為厲己也;信而後諫,未信則以為謗己也。──信任是成功幕後的推手
73. 大德不踰閑,小德出入可也──你可以犯錯,但不能二過
74. 曾子曰:「上失其道,民散久矣。如得其情,則哀矜而勿喜。」──不全是他的錯!善待敗將的舊屬
堯曰篇 131
75. 子張問於孔子曰:「何如斯可以從政矣?」子曰:「尊五美,屏四惡,斯可以從政矣。」──管理的必勝五玉律、必敗三禁忌
76. 不知命,無以為君子也──先知道「你是誰」,才有機會做得對
卷二:孟子 141
孟子繼承孔子的偉大思想,一生尊王道、賤霸術的治國思想,用在企業經營或管理上,也有極大的參考價值。《孟子》共十四篇,本書共取其中四十二章來討論。
梁惠王上篇 142
1. 望之不似人君,就之而不見所畏焉──塑造企業主管氣質的五大核心要領
2. 「天下惡乎定?」「定於一。」「孰能一之?」「不嗜殺人者能一之。」──任意開除,是傷害留下來的員工
3. 推恩足以保四海,不推恩無以保妻子──別再提著破桶找井水
梁惠王下篇 146
4. 惟仁者為能以大事小。惟智者為能以小事大。以大事小者,樂天者也;以小事大者,畏天者也。樂天者保天下,畏天者保其國。──善用勞資中的互惠關係定律
5. 左右皆曰賢,未可也;諸大夫皆曰賢,未可也;國人皆曰賢,然後察之;見賢焉,然後用之。──人人都說他很好,先視後訪再察考
6. 左右皆曰不可,勿聽;諸大夫皆曰不可,勿聽;國人皆曰不可,然後察之;見不可焉,然後去之。──技術花錢買得到,人格卻是無價寶
公孫丑上篇 149
7. 以不忍人之心,行不忍人之政,治天下可運之掌上。──惻隱之心才是最心機的算計
8. 夫仁,天之尊爵也,人之安宅也。莫之禦而不仁,是不智也。不仁、不智、無禮、無義,人役也。──是你折去自己飛翔的翅膀
9. 子路,人告之以有過則喜。禹聞善言則拜。大舜有大焉。樂取於人以為善。故君子莫大乎與人為善。──向敵人致敬
10. 仁則榮,不仁則辱──仁愛是王道的終極根本
11. 今惡辱而居不仁,是猶惡溼而居下也──你還在討厭自己選擇的世界?
公孫丑下篇 153
12. 天時不如地利,地利不如人和。得道者多助,失道者寡助。──為你的團隊慶功
13. 域民不以封疆之界,固國不以山谿之險,威天下不以兵革之利。──好人才要的是「自我價值感」
14. 天下有達尊三:爵一,齒一,德一。故將大有為之君,必有所不召之臣。欲有謀焉,則就之。其尊德樂道,不如是不足與有為也。故湯之於伊尹,學焉而後臣之,故不勞而王;桓公之於管仲,學焉而後臣之,故不勞而霸。──尊重謙卑放心裡,賢才自然滾滾來
滕文公上篇 156
15. 勞心者治人,勞力者治於人。天下之通義也。──不要輕視企業中的關鍵螺絲帽
16. 放勳曰:「勞之來之,匡之直之,輔之翼之,使自得之,又從而振德之。」──企業是員工最終的學校
17. 夫物之不齊,物之情也。子比而同之,是亂天下也。巨屨小屨同賈,人豈為之哉?──「一視同仁」是天下最大的錯誤!
滕文公下篇 159
18. 居天下之廣居,立天下之正位,行天下之大道。得志與民由之,不得志獨行其道。富貴不能淫,貧賤不能移,威武不能屈。此之謂大丈夫。──逆勢加碼的大氣魄
離婁上篇 161
19. 徒善不足以為政,徒法不能以自行──光「有心」不夠,只「有方法」也不行
20. 是以惟仁者宜在高位。不仁而在高位,是播其惡於眾也。──用人得用仁才好,勿讓不仁者當道
21. 行有不得者,皆反求諸己──好事不發生,只因你「沒做對」
22. 不仁而可與言,則何亡國敗家之有?──別為了一隻鼠,燒了一棟屋
23. 得天下有道:得其民,斯得天下矣;得其民有道:得其心,斯得民矣。今之欲王者,猶七年之病求三年之艾也。苟為不畜,終身不得。苟不志於仁,終身憂辱,以陷於死亡。──你不可不知的柔性管理法則
24. 仁,人之安宅也;義,人之正路也。曠安宅而弗居,舍正路而不由,哀哉!──仁義是通往成功人生的康莊大道
25. 道在爾而求諸遠,事在易而求之難──正道就在你眼前,人卻捨近去求遠
26. 獲於上有道:不信於友,弗獲於上矣;信於友有道:事親弗悅,弗信於友矣;悅親有道:反身不誠,不悅於親矣;誠身有道:不明乎善,不誠其身矣。是故誠者,天之道也;思誠者,人之道也。至誠而不動者,未之有也。──「誠善」是生命征途上永不折損的利劍
27. 胸中正,則眸子瞭焉;胸中不正,則眸子眊焉。聽其言也,觀其眸子,人焉廋哉?──誰偷偷出賣了你?眼睛讓祕密無所遁形
28. 古者易子而教之。父子之間不責善,責善則離,離則不祥莫大焉。──責備也要留個台階
離婁下篇 171
29. 大人者,不失其赤子之心者也──擁有赤子之心,才能嘗到生命最美的酒
30. 君子深造之以道,欲其自得之也。自得之,則居之安;居之安,則資之深;資之深,則取之左右逢其原。──仁道為你開啟成功的另一扇門
告子上篇 176
31. 仁之勝不仁也,猶水勝火。今之為仁者,猶以一杯水,救一車薪之火也;不熄,則謂之水不勝火。──別只顧著說:我有做,但是沒有效!
告子下篇 180
32. 故天將降大任於是人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,所以動心忍性,曾益其所不能。人恆過,然後能改;困其心,衡於慮,而後作;徵於色,發於聲,而後喻。入則無法家拂士,出則無敵國外患者,國恆亡。然後知生於憂患而死於安樂也。──逆緣增道心,逆境增毅力
盡心上篇 183
33. 人不可以無恥。無恥之恥,無恥矣!──禮義廉恥教員工,自然誠實又自動
34. 人之有德慧術知者,恆存乎疢疾。獨孤臣孽子,其操心也危,其慮患也深,故達。──艱困的環境鍛鍊出深層的智慧
35. 君子有三樂:父母俱存,兄弟無故,一樂也;仰不愧於天,俯不怍於人,二樂也;得天下英才而教育之,三樂也。──快樂不在得到,在得道;不在富有,在付出
盡心下篇 188
36. 使人不以道,不能行於妻子──做人走偏門,親人都不屑
37. 不仁而得國者,有之矣;不仁而得天下,未之有也。──一時得意≠一世風光
38. 民為貴,社稷次之,君為輕。──沒有自由平等,雕塑不出強力永續的文化
39. 諸侯之寶三:土地、人民、政事。──企業有三寶,人才最是不可少
40. 言近而指遠者,善言也;守約而施博者,善道也。──好話不必多深奧,儉約博愛是正道
41. 人病舍其田而芸人之田,所求於人者重,而所以自任者輕。──判斷是非,宗教比科學更有用!
42. 養心莫善於寡欲──別做欲望的奴隸
卷三:大學 193
《大學》是教導如何培養偉大人格的學問,也是古代的國王如何治理國家的學問。雖然國家的規模與工廠的規模不可相提並論,然而治廠與治國的道理相通,從《大學》的內容來看,用在治理工廠上比治國更適切,因為「分享與尊重」是現代企業經營的有效指導方針,而整部《大學》的精髓就是在大力闡揚這個精神。
經一章 大學之道 194
1. 物有本末,事有終始,知所先後,則近道矣。──求福不如培福:求為末,培為本!
右傳之二章 釋新民 197
2. 茍日新,日日新,又日新。──新的發現,只因不畫地自限
3. 是故君子無所不用其極──只要不放棄,進步永遠有可能
右傳之三章 釋止於至善 199
4. 為人君,止於仁;為人臣,止於敬。──試試看讓神當老闆
右傳之四章 釋本末 201
5. 聽訟,吾猶人也,必也使無訟乎!──審案只是手段,親愛才是根本
6. 無情者不得盡其辭,大畏民志──好人該比壞人更精明
右傳之五章 釋格物致知 203
7. 格物致知窮理──用「心」觀察,用「腦」做事
8. 至於用力之久,而一旦豁然貫通焉,則眾物之表裡精粗無不到,而吾心之全體大用無不明矣。──好主管一定要有的洞悉力
右傳之八章 釋脩身齊家 205
9. 好而知其惡,惡而知其美者,天下鮮矣!──你看得見愛人的缺點、仇人的優點嗎?
右傳之九章 釋齊家治國 206
10. 慈者,所以使眾也──善良領導的暗示效應
11. 一人貪戾,一國作亂;其機如此。此謂一言僨事,一人定國。堯舜率天下以仁,而民從之。桀紂帥天下以暴,而民從之。──領導者永遠是最終榜樣
右傳之十章 釋治國平天下 208
12. 道得眾則得國,失眾則失國。是故君子先慎乎德。有德此有人,有人此有土,有土此有財,有財此有用。──誰擁有人才,誰擁有未來
13. 楚國無以為寶,惟善以為寶──蔣介山無以為寶,唯愛工人以為寶
14. 若有一介臣,斷斷兮無他技,其心休休焉,其如有容焉。人之有技,若己有之;人之彥聖,其心好之。──誠懇是勝於技術的管理能力
15. 唯仁人為能愛人,能惡人──好仁者≠濫好人
16. 仁者以財發身,不仁者以身發財──為分享而捨得,終將愈捨愈得
17. 未有上好仁而下不好義者也,未有好義其事不終者也。──用仁愛激發員工「講義氣」
18. 國不以利為利,以義為利也──「義」讓利益的總和極大化
卷四:中庸 213
《中庸》這本書朱熹說:「其書始言一理,中散為萬事,末復合為一理。放之則彌六合,卷之則退藏於密,其味無窮,皆實學也。善讀者,玩索而有得焉,則終身用之,有不能盡者矣。」「彌六合」,意指天地四方之間,沒有任何事理不可以用《中庸》的道理來參照。如果能真正了解中庸之道,則一生受用不盡。
第一章 214
1. 道也者,不可須臾離也,可離非道也。是故君子戒慎乎其所不睹,恐懼乎其所不聞。莫見乎隱,莫顯乎微,故君子慎其獨也。──良心是無所不在的眼睛
2. 中也者,天下之大本也;和也者,天下之達道也。致中和,天地位焉,萬物育焉。──向中間靠攏,槓桿支點的力量最強大
第四章 216
3. 道之不行也,我知之矣;知者過之,愚者不及也。──聰明的人不懂,愚昧的人不會
第十四章 218
4. 君子居易以俟命,小人行險而徼幸──等待時機,出奇制勝
第二十章 219
5. 文、武之政,布在方策。其人存,則其政舉;其人亡,則其政息。──別迷信「制度建立好,誰離職都沒差」
6. 誠者,天之道也;誠之者,人之道也。誠者不勉而中,不思而得,從容中道,聖人也。──增長智慧,心誠則靈
第二十二章 222
7. 唯天下至誠,為能盡其性;能盡其性,則能盡人之性;能盡人之性,則能盡物之性。──真誠,使人與物得以極致發揮
第二十三章 223
8. 曲能有誠,誠則形,形則著,著則明,明則動,動則變,變則化。──老闆的德性是員工最好的導師
第二十五章 224
9. 誠者自成也,而道自道也。誠者物之終始,不誠無物。──誠懇是百年企業的信仰
10. 誠者非自成己而已也,所以成物也──和員工分享成果,創造出更大成功
第二十六章 226
11. 故至誠無息。不息則久,久則徵,徵則悠遠,悠遠則博厚,博厚則高明。博厚配地,高明配天,悠久無疆。如此者,不見而章,不動而變,無為而成。──尊重、分享,企業永續經營的兩把鑰匙
第二十七章 229
12. 禮儀三百,威儀三千。待其人而後行。故曰:「苟不至德,至道不凝焉。」──缺少自律,規矩再多也沒用
第三十三章 231
13. 君子不賞而民勸,不怒而民威於鈇鉞──管理者的楷模效應
14. 《詩》云:「予懷明德,不大聲以色。」子曰:「聲色之於以化民,末也。」上天之載,無聲無臭。──有節度的發脾氣,員工信服又自律
第二部 台幹管理經驗談
1. 向神領薪水 236
2. 治廠如治國 237
3. 強人治廠的局限 240
4. 強人治國的悲劇 242
5. 成功的奧祕──細心、愛心 244
6. 你用什麼方法管理你的公司 247
7. 拯救一個即將清盤的公司 250
8. 良心是企業免費的品管 253
9. 中國人的良心哪裡去了? 254
10. 社會良心沒有了,我想在公司裡創造企業良心 256
11. 企業之格局 257
12. 遠大空調公司總裁張躍 259
13. 問題不在於別人是否瞧不起中國人 262
14. 公司幹部氣質的基本要求:望之儼然,即之也溫,聽其言也厲。 264
15. 你是誰? 270
16. 可憐、可悲、可恨的族群 271
17. 喪失反省能力的民族 274
18. 奇特的國家怪事多、停留久 277