蕭俊傑

《Bank3.0：銀行轉型未來式》是美國作家Brett King所寫的現在和未來銀行服務和轉型的一本論述著作。Bank 3.0的主要觀點是，bank 1.0時代的銀行以實體分行為主。Bank 2.0就是銀行從實體分行轉型到『網路銀行』，金融交易逐步電子化。Bank 3.0的banking則是一個virtual banking或digital banking，不依賴實體的設施的『虛擬服務』，Brett King特別著重在mobile banking(行動銀行)上，主張Your phone is your bank。

Bank3.0這本書唯一缺點是因為作者是美國人，忽略論述台灣銀行業的情況來讓台灣讀者了解。五南出版的《即選即用銀行英語會話》這本書則是介紹了台灣銀行業目前的發展和服務，根據《即選即用銀行英語會話》以對話呈現的台灣銀行服務的現狀，台灣目前仍是處在bank1.0和bank2.0之間。在台灣，銀行分行的價值仍然超越虛擬銀行。有許多銀行業務仍然無法藉由行動銀行來達成。Brett King認為銀行業者應投入更多資源和創新來發展mobile banking，讓虛擬銀行取代實體分行。