蕭正明

名人推薦：「當你認真思考成為一位創業家，本書會幫助你找到熱情，這是成功的關鍵」--麥克‧米卡洛維茲「衛生紙計畫」作者

「爾倫的觀點使建造一個雲端企業變得容易實現，並提供許多務實的建議，不管你計畫在家或者海邊開創你的事業！若你喜歡「每周工作四小時」，將也會愛上這本書」--馬克‧安納史塔西「筆電百萬富翁」紐約時報暢銷書作者

「爾倫懂得激勵人心並提供務實的建議，協助你不再當窮忙族。做得好，外包先生！」--卡爾‧戈登，「小企業成功的七階段」作者

「生活上的成功就是採取行動，『拒作窮忙族』正確的指導大家如何建造屬...

第四章 你的自由事業

「你擁有一套系統或是一份工作嗎？事實上很多人擁有許多無拘束的新想法，還能提供各式各樣的產品及服務，但只有少數人知道如何建去立優秀的商業系統。」 ─羅伯特‧清崎，富爸爸有錢有理─神奇的現金流象限

建立模板

在打開這章節之前，我想要先說明一件常常困擾新進創業者的事情。這聽起來有些爭議，不妨就讓我直說：「模仿是一件好事。」我並不是在說全盤的抄襲，侵害著作權並不會幫助你成為嶄露頭角的創業家，但模仿在某種程度上是一件好事，因為它是創新發生的一個重要元素。你應該還記得我創辦的第一個企業是和我之前做過的工作有關，那是因為我知道如何開辦那種企業，我也先徵詢過之前的合夥人並取得他的同意。當然，我應該也有提及我對攝影不在行，但我還是做了。

如果你看了過大衛‧墨瑞(David Kord Murray)寫的「借用創意，你最快出人頭地：賈伯斯、喬治盧卡斯、史蒂芬金……跨界大師教你怎麼借！」(Borrowing Brilliance)，你就會知道我在說什麼了。基本上所有事情都是有關聯，沒有什麼事情是完全原創的。所有新產品及創新其實都是建立在既有的產品上。即便是像蘋果公司這樣的公司，雖然它一直被視為極富創新及創造力，但事實上它的創新及想像仍是建構在既有的科技、市場策略和商業系統之上。它接著測試且評估新產品，並重新修正直到它比原來的完善更多，完善到我們甚至都不認為它是同樣一個產品。它們雖和大家做同樣的事，但最終它們能做得更好。

你可以從這學到兩件事。第一、你不用害怕去學習。例如你想要開始一個食品事業(雖然這不是我在這章節要推薦的，但說不定你對這產業有興趣，你知道它正在呼喚你，而你有信心可以完成。) ，當你開始建立你的商業系統，為何要從無到有的重新想像一些細節？你反而應該要研究一個已經成功存在的企業並向它學習。舉例來說，你想要開始賣健康速食，因為你覺得太多人上麥當勞是件很恐怖的事，你可能會想說你不要像麥當勞學習，甚至它有做的事你全都要和他相反，但事實上，你最好要向它學習如何開辦你的企業，因為無論你喜不喜歡麥當勞，你都不能否認它花數十年創造出一個不可思議且有效率的商業系統，每天可以賣便宜食物及吸引數百萬的消費者。你可以通過各種手段，賣與大麥克和炸薯條完全相反的食物，但不要認為你可以建構凌駕於麥當勞的商業系統。如果你打算賣速食，麥當勞的商業系統是你值得開始學習的對象。

第二、不要擔心去分享它。很多創業者在剛開始創業時都會有偏執的問題，他們認為：「我有一個聰明且可以改變世界的想法，所以我不可以告訴任何人，直到我的想法已經成為完成品，否則有人會把這點子偷走。」當然，如果你的想法人們沒聽過就不會傳開。其實如果把你的想法告訴別人，在這世界上傳開，你就會離成功更近，讓人們對它更熱情。想想企業家的心態，你的想法應該會讓這個世界更美好，接著就會有更多人知道，當然就會有更多人願意花錢買它。如果你只願意放在你的腦中不願告訴任何人，就不會對任何人創造出任何價值。

過了一段時間，如果你的想法成功，其他企業家會開始用你的系統及想法在他們的企劃上。這樣也沒關係，因為你已經建立起屬於你的成功企劃，這些人只是在做跟你一樣的事。他們可能會重新修正並把這個想法帶到你從未想到的新方向，這也很好。因為在同一時間，你也在不斷的測試並且修正你自己的系統，所以你也在建立新的方向。你和其他人都在建立屬於自己的系統並在這個世界上創造出更多價值且提供更多人們需要的產品及服務。這些都不會是問題，不過只是創新的過程。

無頭期款的商業藍圖

現在該開始來說要怎麼樣讓創辦企業成真。我們已經說過理論以及要如何開始了解你真正的人生道路。現在是時候談論那些可以讓你學習的企業及系統，讓你可以開始創辦你自己的公司。這章節是寫給任何想要開始他們自己的公司的初學者，以及那些在尋找一個不用花費大量投資去測試水溫的方法。我不相信企業在剛開始時需要被限制在那些有很多錢的人才可以去做的事，很幸運的，在這個數位年代，我們不需要這麼做。我有三家企業，而且沒有一家需要大量金錢在上面。這個無頭期款的商業藍圖的好處是給我實驗犯錯的機會，最重要的是，從我的錯誤中學習且不用擔心要重新開始。如果你把你的畢生積蓄都花在上面，你會變的謹慎小心。但如果你只花不到幾百美元在網頁上或是一些電話在企業上，你可以避免冒險且還可以嘗試一些新事物，如果方向錯了，你不過是損失大概幾百美元，如果方向對了，你就可以每月創造出十倍獲利甚至更多。

練習：愛錢

現在你知道你所愛且你在生活上想要什麼，是時間去創辦一個可以讓你賺錢的企業。為了要讓它可以自由運作，你必要需創造出產品可以銷售或是用某種形式創造出你的價值。如果你喜歡瑜珈，你可以創造教學用錄影帶教導人們如何做瑜珈。獨立運作企業中一個重要的要素就是有一個好的產品，並透過雇用員工或外包讓其他人幫你把它傳送出去。

在一張紙上寫下你所愛的，然後你會發現透過這個章節你可以知道如何賺錢。

你可前往頁面上方的官網確認該練習的線上影片

如果你現在正在想怎樣開始一家企業，最重要的是就是你需要知道一家企業是一套系統。這是一系列不斷重複的投入、過程和產出。這代表一家企業無疑的要有大量的反覆試驗，在稍有不同的組合中嘗試一遍又一遍，直到一家企業的基本要素已經預先計劃好且它們變成你所想要的。發展一個有優良計劃的企業系統的其他好處是在於，如果你做得對，你不需要成為系統的一部分。這套系統的投入可以是你的外包員工，他們會進行程序並完成產出，也會協助你從這系統獲得大部分的利益。你的角色是負責管理這套系統，讓它可以透過其他人的時間去運作。

這就是本章在說的事情。我的其中一間公司「Mr. Outsource」 (http://www.mroutsource.com/ )幫助人們創造外包企業，我已經發展出一些商業系統的藍圖，這些有助於這類的工作，我會在這裡和大家分享。在接下的章節裡，我會解釋這些藍圖和最能與外包及自動化技巧相符合的企業。這些商業系統會讓你賺錢並且還會給你空閒時間去尋找你的熱情及渴望。但最棒的是什麼呢？這些都是不需要頭期款就會自由運作的商業藍圖，它們都不需要任何投資或僅需要極少的投資(舉例來說，付錢做網頁)，這代表你可以實驗它、測試它、改善而不用擔心你的錢不夠用。「藍圖」的觀點也代表它們完美的被用來在後續我要討論的外包及自動化技巧上，因為它們已經被建立好在預先設計的系統上。系統是建立有效率企業的一個最重要的事情，它可以花別人時間來協助你，這樣也讓事情更簡單，因為這代表即便你在一個熱帶小島度假，企業仍會不斷地運作協助你賺錢，這也表示你可以賣掉企業獲得大量的金錢，因為投資者知道即便你不在企業仍會照常運作。這也是在約翰‧瓦瑞勞(John Warrillow)所著「公司賺錢有這麼難嗎：所有創業家相見恨晚的一本書」(Built to Sell)書中最基本的原則。最終你會建立一個企業並賣掉它，即便你不在了，你所創造出的價值將會不斷成長。

「企業家創造出一個企業，技術人員則創造出一份工作」─麥可．葛伯

我要開始告訴一些過去我用過商業藍圖的案例，也會討論到那些人已成功的運用以創辦企業，並給這些剛起步者一些有用的建議。這個部分很長，但不用去讀每個字。只需要去確認這些我放有連結的藍圖PDF檔，每個部分都去讀前幾段，了解這些企業如何運作，如果你覺得有興趣就繼續往下讀，若沒有可以隨時跳過往下個藍圖前進，直到找到吸引你的。

藍圖該如何運作？

一個商業藍圖被分成九個需要被填入的部分。在下面的例子是採用亞歷山大．奧斯瓦爾德(Osterwalder)的商業模式圖，我已經為你準備好空格。我也寫了每一個藍圖的詳細說明，你可以點選每個部份的連結處以閱讀之。如果你想要開始一個不同的企業，這些是你必須要事先想好並填入的事情，在接下來的幾頁中有些空格正在等著你。這九個區塊分別為：

1. 關鍵夥伴：人非獨立個體，如果你要開始一家企業，你需要可靠的工作夥伴。

2. 關鍵活動：哪些是重要的活動讓你可以變成企業的一分子？這些不是只有包含面對面的活動(例如銷售商品給客戶)，也包含了那些銷售商品前的重要活動。(例如找到正確的商品、行銷等等)

3. 關鍵資源：哪些資源是你需要，它們讓你的重要活動可以成功。哪些事情你不需要去做？這樣你的企業就會成功。

4. 價值主張：你的潛在客戶在關心什麼，而哪些是你可以做到的？你提供什麼讓你可以在市場上立足？哪些是你主要的產品特色？

5. 客戶關係：你想要和客戶維持什麼關係？你想要和客戶維持一個信任但特殊的關係，讓他們可以在想要特殊商品時想到你？還是你想要創造一個利基市場，讓你的客戶因為沒有其他選擇所以只能找你？或是你想要創造出很多忠實的粉絲？就像蘋果公司一樣？

6. 客群區隔：哪些是你的觀眾？哪些特殊的族群是你鎖定？

7. 通路：哪些通路是你想要使用來銷售商品？在大部分情況，應該都是使用數位或網路，但在一些有不同目標客戶的企業，可能需要不同的通路銷售商品。

8. 成本結構：你要如何花錢？小心計畫主要的花費來源，不然之後你可能會非常驚訝。

9. 現金流：這和成本一樣重要，哪些是你主要獲利來源，或者你期待獲利從哪裡來？如果你沒有答案，你將不會擁有一個企業。

再更深入討論之前，我想先強調上面最後兩個包含收入和成本的區塊，你應該盡可能將你企業成本中的百分之六十，分配在銷售以及行銷這些為你創造未來收益的事情。如果企業的生產經營成本占你總成本百分之四十以上，你需要重新評估你的商業系統和重新調整你的成本結構。這也是為什麼在本節中提到大多數的商業系統強調企業中的市場行銷和推動網路流量，因為那才你應該投入大多數成本的地方。看看下面的圖表讓你產生一些靈感。

這九個方面適合任何一個你想要開始的企業，只要你每點都有仔細思考細節，那麼你就可以開始一個企業。現在我要開始討論一些我曾經用過的商業系統細節，包含了怎麼完成這九個方面，還有每個系統的優缺點。你不需要依照像我同樣的路徑，但這畢竟是經歷過不斷嘗試和測試後不需要錢系統的成功企業。

「只要我們不停下腳步，不管我們走得多慢都沒有關係」—孔子

在我們看藍圖前還有一件事情，即便這些商業系統不需要頭期款且提供你機會去創辦一個自由運作的企業，但在最初期這些系統需要一個很重要的因素，那就是你需要堅持不懈。這代表即便在剛開始時事情有些棘手，你還是必要堅持下去。如果事情便困難也不要脫離軌道，清楚自己想要的及生活目的，事情便會在不久的將來漸漸好轉。

直接代發貨業務

第一個商業藍圖就是直接代發貨業務。它的本質就是和一家會生產人們想要商品的公司合作，去幫助它們銷售這些商品。你必須找到需要這些商品的零售商(這也是這個系統比較困難的地方之一)，並且創造一個網頁可以廣告商品且提供選擇給潛在客戶購買。當消費者下了訂單，明細就會送到製造商那裡，然後就會把貼有你公司標籤的商品寄給客戶。當然技巧就是你必須掌管你的網頁甚於你的零售商，這樣你就可以從賣給消費者的價格與批發商買的價格兩者的差距中賺取差價。

這裡舉一個我自身的例子，也就是我所成立的「Youspin」商店(http://youspin.myshopify.com)。我在阿里巴巴電子商務網站(http://www.alibaba.com)發現一家照相設備的供應商並聯絡他們。接下來透過Shopify這個網上商店系統(http://www.shopify.com)，每個月花三十美元設定好所有的技術上的問題。現在當我有訂單時，我一位在菲律賓的員工就會搞定所有事情，他使用系統並與供應商協調運送事宜，在每個月月底會總結一個有所有交易明細的報告給我，這已經運作了一年，而我每個月靠它賺二千美元，這聽起來或許不是一筆大錢，但是重點是，我每個月只花三十分鐘就賺進二千美元，所以代表一小時可以賺四千美元。這些都是因為我設定一套系統，而這讓我在整個月都不需要做任何事，而只需要一個月花我半小時的時間去注意交易明細的報告，其餘工作只要花別人時間就可以照常運作。

若要看直接代發貨商業藍圖請點選http://youwillneverworkagain.com/freedomblueprints/FreedomBusinessBlueprint_Dropshipping.pdf

[http://tinyurl.com/fbbdropshipping ]

這套系統的優點在於它只需要很少的創業成本，而且不需要儲存很多的產品，你只是充當供應商的中間人，讓它們負擔儲存產品的成本。反過來說，你專注在銷售與行銷它們的產品，讓它們可以花較少時間在這些地方，故它們也從中獲得利益。其他好處是因為這很容易被外包，所以只要有一個筆記型電腦可以連結網路，就允許你可以旅遊及生活在位置無關的生活方式。你也可以對大量產品進行實驗，不論是相同場所或是不同場所，都可以利用最少的努力獲得多數的機會。缺點是這是一個很競爭的市場，為了要讓你更被看到，你最終會發現你必須要花更多在行銷成本上，並希望這些可以從你增加的獲利中彌補，但這是一個風險，也就是你想要在該產業中做大就必須冒的風險。

最後一些我想要在直接代發貨分享的技巧是：你必須要在跳入產業之前做大量的研究及計畫，確保你有可靠的夥伴及高品質的產品。你要和潛在的夥伴好好商談去確保你可以在每項商品都維持一定的利潤率。你也必須去和批發商協商一個退貨政策並簽約，你不會想要自行吸收每一次客戶不滿意的退貨成本。記住在商業行為裡消費者就是老大，提供良好的顧客服務不應該是事後的想法，或是在最後一刻你才在做的事，應該是必要的且是在你開始計畫時就存在。最後，當你想到關於銷售產品時，試著去專注於有利基或是一些特別稀有和昂貴的事物，這總比你專注於一些平常的事物好。每個利基都會有它的客群，抓住這些相關的少數客群是較容易的而且需要較少的行銷，這也比你讓自己在一些十分平常產品的競爭激烈市場中被看見來的簡單許多。同樣的，高價產品或許會比較難銷售，但你會獲得較多的錢，而且對於這些不平常且較昂貴的物品，你通常需要較少的客戶服務。但是從下面的案例研究中顯示，這可能是今日你可以開始創辦最簡單的自由企業。

第四章 你的自由事業

「你擁有一套系統或是一份工作嗎？事實上很多人擁有許多無拘束的新想法，還能提供各式各樣的產品及服務，但只有少數人知道如何建去立優秀的商業系統。」 ─羅伯特‧清崎，富爸爸有錢有理─神奇的現金流象限

建立模板

在打開這章節之前，我想要先說明一件常常困擾新進創業者的事情。這聽起來有些爭議，不妨就讓我直說：「模仿是一件好事。」我並不是在說全盤的抄襲，侵害著作權並不會幫助你成為嶄露頭角的創業家，但模仿在某種程度上是一件好事，因為它是創新發生的一個重要元素。你應該還記得我創辦的第一個企...

「拒做窮忙族」是在保加利亞黑海邊躺椅上撰寫，與協助完成該書的人們溝通二個月，於二O一三年九月一日上市。我的目標是從我過去所累積的知識經驗中，提供資訊予他人。我想分享在這段漫長旅程中遇到真正挑戰時學到的事物，希望創業者在起步時可以避開許多的錯誤，直覺感受自由生活所帶來更多的歡樂。

直到二O一四年三月中撰寫這篇再版前言時，已經發生許多超過我原本想像的事情，超過一萬五千人擁有這本書，該書在亞馬遜評價四點六顆星，曾在四個國家的亞馬遜排行榜上登上第一名，許多原本缺乏創業動機或熱情的讀者，都表示受到很大的鼓勵，開啟自身生命的新里程。我的網路及實體研討會亦充滿許多渴望學習的人們。希望讀者們能發表感想及不吝指教本書可改進之處，這些將更豐富研討會及本書。首刷初版，有許多不清楚或疑問之處，經過六個月在大家反饋下，亦到了需重新評價及升級的時候了。本書充滿了彈性，非死板的內容。我會參照讀者回饋，來改善本書，在網路時代為出版業開啟另一種革命性的可能。

第二版提供更清楚且詳細的內容，及更多實例，也修正許多不連貫處。當你對我擁有的生活感到驚訝，很難不去討論它。但莎士比亞說：「言以簡潔為貴」，我將本書修飾得更簡潔並切中要點，更容易閱讀。為了實踐承諾，我就在此結束前言。誠然希望本書可為大家創業路上每一步提供協助，並希望你們喜歡本書！

「拒做窮忙族」是在保加利亞黑海邊躺椅上撰寫，與協助完成該書的人們溝通二個月，於二O一三年九月一日上市。我的目標是從我過去所累積的知識經驗中，提供資訊予他人。我想分享在這段漫長旅程中遇到真正挑戰時學到的事物，希望創業者在起步時可以避開許多的錯誤，直覺感受自由生活所帶來更多的歡樂。

直到二O一四年三月中撰寫這篇再版前言時，已經發生許多超過我原本想像的事情，超過一萬五千人擁有這本書，該書在亞馬遜評價四點六顆星，曾在四個國家的亞馬遜排行榜上登上第一名，許多原本缺乏創業動機或熱情的讀者，都表示受到很大的鼓勵...

第一章 序言：不努力，就難以成功嗎
第二章 自由或死亡
第三章 明確找尋自己的道路
第四章 你的自由事業
第五章 時間：你最寶貴的資源
第六章 企業自動領航員
第七章 通往自由的入場券：外包及運用他人的時間
第八章 拒做窮忙族
PLUS+ 本書的最後附有贈送章節與免費資源

第一章 序言：不努力，就難以成功嗎
第二章 自由或死亡
第三章 明確找尋自己的道路
第四章 你的自由事業
第五章 時間：你最寶貴的資源
第六章 企業自動領航員
第七章 通往自由的入場券：外包及運用他人的時間
第八章 拒做窮忙族
PLUS+ 本書的最後附有贈送章節與免費資源