薛旭亮

前言

第1章 先破後立：領導者常見的6大「慣性思維病」
1.1 經驗依賴症：一味模仿，根據過往經驗做決定
1.2 認知局限症：照本宣科導致惡性循環
1.3 一葉障目症：只看到冰山的一角
1.4 資訊悲劇症：過量資訊令人頭腦麻木遲鈍
1.5 變化恐懼症：不敢創新與變革，害怕變化
1.6 懷疑猜想症：從「盲目委託」到「疑慮重重」

第2章 獨立思考：打破慣性思維，突破思維上的局限
2.1 真正決定你能走多遠的，是你獨立思考的能力
2.2 獨立思考是所有思考的根基
2.3 如何成為一個獨立思考的領導者？
2.4 獨立思考的7個步驟

第3章 批判思考：先思考問題的本質，再去尋找解決方案
3.1 關於批判性思考的「五個誤解」
3.2 什麼是批判性思考？
3.3 一個簡單的模型，幫你建立批判性思考
3.4 如何成為自己思維的批判家
3.5 批判性思考的養成從「學會提問」開始
3.6 批判性思考的4個層級，你到達哪一層了？
3.7 批判性思考的建構步驟

第4章 全局思考：不謀全局者，不足謀一域
4.1 什麼是全局思考？
4.2 UVCA時代，全局思考是企業生存的必備技能
4.3 全局思考的三個層面
4.4 冰山模型—全局思考的重要方法
4.5 建構「全局思考」的5個步驟
4.6 思考結構化，打造具有全局思考能力的組織

第5章 深度思考：運用理性和邏輯能力，做出正確周全的判斷和決定
5.1 什麼是深度思考？
5.2 深度思考對於企業為何如此重要？
5.3 深度思考的四個向度
5.4 四大步驟讓你成為一個深度思考的領導者？
5.5 五個實踐方法，培養組織的深度思考力

第6章 動態思考：擁抱改革，快速應付一切變化
6.1 什麼是動態思考？
6.2 動態思考的兩個向度
6.3 「放棄」只能養成「放棄」的習慣
6.4 如何根據「變化」做計畫？
6.5 建構「動態」思考的5個步驟

第7章 人性思考：管理就要懂「人性」，帶團隊就是帶「人心」
7.1 人性定理：不要企圖改變人性
7.2 什麼是人性思考？
7.3 如何避免組織中的偏見和胡亂猜疑？
7.4 人性思考法首先要尋找「後設認知」
7.5 建構人性思考促成組織創新的5個步驟

第8章 利用U型打通6大思考
8.1「下載」之後的「思維暫懸」
8.2 接納後的結晶、具化、運行
8.3 如何利用U型建構思考型組織
後記 感謝我的家人，緬懷世界大師
名詞解釋
參考文獻

 

前言

　　在激烈的市場競爭中，企業領導者解決問題和做出決策的速度是否比對手更快，更準確性是非常重要的能力。說到底，領導者的思考能力是打造創新型企業、讓企業處於不敗之地的關鍵能力之一。

　　「風雲萬變一瞬息」是當今時代的真實寫照，如果我們依舊沉浸在過去的觀念與思路之中，就無法解決因時代變化帶來的各種問題，無法抓住時代的脈搏，更無法在變化的時代之中尋得機遇。

　　在變化的時代，只有我們的思維「不斷奔跑」，才能與時代保持一致，適應多變的環境。而讓思維「奔跑」就需要進行一場思維革命，掃除一切僵化思維、打破慣性思維，促進獨立思考與深度思考，打造適應時代的思考模式。

　　在我與大家一起踏上這趟「思考之旅」之前，我希望大家先想一想，領導者應該具備什麼樣的思考能力？

　　一般而言，我們的大腦有兩種思考模式：一種是無意識的、即時的、帶有自覺性質的自動化反應，即「系統1」思考；另一種是需要我們花費力氣、分析型的深層思考，即「系統2」思考。

　　在大多數情況下，我們更習慣用「系統1」來思考問題，因為它毫不費力。當我們處於一個熟悉的場景之中時，我們的直覺幾乎是無敵的，我們可以直接從過往的經驗之中提取出關鍵，從而快速且正確的解決問題。但是當解決問題所需要的思考超越了我們的直接經驗時，「系統1」就並不可靠，而必須切換到「系統2」。

　　「系統2」的思考模式就是我們需要學習並培養的，也是打造領導者思考問題的的關鍵所在。以下四個提問便是「系統2」思考的主要內容：

　　◎發生了什麼？這個提問是在掌握問題整體的基礎上、整理篩選資訊而得到的。
　　◎發生這種事的原因是什麼？這一提問是根據組成問題的各因素之間的因果關係，而提出的。
　　◎我們應該怎樣做才能解決這個問題？這一提問的目的是：希望我們能夠做出選擇，解決問題。
　　◎在未來可能還會發生什麼事情，出現何種問題？這是具有前瞻性的思考，透過更長遠的眼光，預測未來的潛在問題，並及時做好防範措施。

　　總而言之，領導者應該能夠打破固定思維，既擁有依靠直覺、簡單（系統1）的思考能力，又擁有深層思考（系統2）能力，如批判性思考、全局思考、深度思考的能力。

　　一名優秀的領導者，為了平衡好「系統1」和「系統2」，應當推行「理性思考程序」，這一程序允許大腦在合適的情況使用「系統1」，並且確保在合適的時機引入「系統2」。

　　那麼，到底該如何才能打造出推動管理創新的底層邏輯的思考能力呢？

　　「鐵杵成針」、「積水成流」、「聚沙成塔」，任何事件在經歷過積少成多，或者反覆訓練的過程之後，都會達到一定的質變。建構領導者思考能力也是如此，讓自己不斷的深入思考，最終會由量變引發質變，形成一個系統1與系統2有意識切換的模式。

　　每個人在自己的成長過程之中，都形成了自身獨特的思考習慣與思考方式，這使領導者在遇見問題時，會優先選擇自己的思考方式去思考、分析、解決問題。這就是「慣性思維病」。

　　本書在第一章點出常見的幾種「慣性思維病」，目的在於警醒各位企業領導者，了解到這些慣性思維「病」，並有意識的改變自己的思維。本文後面幾章內容，則是提供了幾種思考能力的培養方法，來幫助領導者打造思考型組織。其大致內容如下：

　　第一種思考能力：獨立性思考，不盲目跟風，進行差異化思考。
　　第二種思考能力：批判性思考，用辯證的眼光分析，進行多角度思考。
　　第三種思考能力：全局性思考，從整體出發，了解問題的全貌，進行全面思考。
　　第四種思考能力：深度性思考，洞察現象背後的原理及及結構，研究各利益相關者，利用因果思考。
　　第五種思考能力：動態性思考，總結以往變化趨勢，預測未來變化形態，進行前瞻性思考。
　　第六種思考能力：人性思考，實現人性管理，使組織內部上下同心，為組織創新出謀獻策，進行人性需求思考。

　　而這6種思考能力也是有邏輯結構的：

　　最外層的為第一層：獨立思考、批判思考，這兩種思考是打造思考型組織領導者思考能力的根基，對外不盲從，對內有反思。

　　第二層為：全局思考、深度思考、動態思考，這三種思考是打造思考型組織領導者思考能力的支柱，關心整條利益鏈的同時，洞察事物背後的動力機制，強化因果關聯的正向價值。

　　第三層為：人性思考，不管管理如何創新，都要明白一個簡單的管理法則，如果人的問題不解決，事情將永遠無法解決，最終思考型組織還是要關注人。

　　透過這六個思考利器，打破領導者的慣性思維，提升思考力，從而建構思考型組織中領導者應具備的思考能力。讓領導者在瞬息萬變的時代之中，乘風破浪，帶領企業駛向更遠的遠方。

　　本書最大的特色是將理論化的內容通俗易懂化，採取了深入淺出的方式，透過現身說法的方式將管理理論與鮮活案例系統結合，從而幫助思考型組織的領導者提高思考能力與思考層級。除此之外，本書採用理論與實際相結合的方式，使建構思考過程的每個理念的工具落地，並為企業提供提高思考層次的、可行性高的方法論。

　　本書是結合了與眾多領導者、專業經理人深度交談內容，與不斷實施驗證的經驗，是總結出的一套建構思考型組織的方法，將眾多領導者和專業經理人提供的案例和思路與情景訓練為一體，知識性與操作性並重，強化積極主動的「以對方為中心」意識，引導領導者、管理者發現自身在工作中的諸多盲點，快速激發潛能、提升組織整體素養。在此，再次感謝這些領導者與專業經理人的無私的幫助。

　　本書的目的是向各位領導者或者管理者提供一整套能夠幫你培養超強思考力、打造超常規系統化思維的理論和方法，從而將企業打造成一個思考型組織，促進企業的長遠發展。

　　假設人生是一盤棋，思考的工夫花在當下，其利必然收在千秋。有些領導者看似偶然的、突然的成功，也許只是透過過去數年思考達成的結果。用思考連接一切，透過思考推動管理創新、組織創新是未來最有價值的認知升級與自我精進的模式，是創造組織的核心競爭力。