蘇國安

　　社會工作是一個社會工作人員協助服務對象解決問題的專業。社會上的問題俯拾即是，有社區層面上的問題，例如黑社會文化滲入學校；也有個人層面上的問題，例如父母管教子女的困難。為了有效地協助服務對象解決問題，社會工作人員必須學會怎樣有系統地計劃行動、有效地介入事件、和事後怎樣客觀地作出評價。這樣一個關於活動程序的循環，在社會工作專業中佔有一個十分重要的位置，因此，所有社會工作人員都要掌握整個程序的環節：問題界定、評估需要、理論分析、訂立目標、制訂方案、執行監督、評鑑成效，而本書對上述每一個環節都有介紹。