老兵名言，千古典範：
美國名將麥克阿瑟將軍有一句名言「老兵不死，他們只是漸漸凋零」（Old soldiers never die, they just fade away.）。筆者年輕時讀麥帥傳記，相當敬仰他的卓越領導與彪炳戰功，尤其五○年代韓戰末期，仁川登陸成功，一路勢如破竹，揮軍逼近鴨綠江。因軍事上的主張，未能獲得美國總統杜魯門支持而被罷黜下臺，那種抑鬱但為尊重民主法治制度而解甲歸田的落寞與無奈，震動全世界，其守法守紀之操守與風範，更傳為千古典範。
袪除阻力，落實改革：
筆者也是自詡為一名不服老與不向環境低頭的金融老兵，四年前出版《金融尖兵》，針對一向保守的金融界提出針砭，書中對一九九四年以來台灣金融市場的演變與陋規惡習提出一些個人的看法與想法，所談之事皆在日後一一獲得驗證，書中對金融改造的期許尤其殷切。二○○○年台灣政黨輪替後，筆者將這四年的工作經驗與理念，特別是對金融市場的觀察與落實執行金融改革工作的點點滴滴，再度彙集成本書。書中包括個人一些持續性的實務經驗與成長的寫實，雖談不上甚麼經典之作，但台灣需要從務實工作中，逐漸落實改革，不宜再流於形式或高喊口號。對於一些隨波逐流、表裡不一、口是心非、長袖善舞、趨炎附勢的投機者與現象，應即導正清源，否則將會形成改革進步的阻力，影響國家競爭力的提升。
吸收新知，寄望未來：
四年前筆者在臺銀總稽核就職典禮上就提到，今後工作同仁不可單打獨鬥，應注重團隊精神。二年來在台大管理學院ＥＭＢＡ課程中學習，收穫不少，不但認識許多一流學府的教授，及各行各業菁英的同學，也見識到管理學新知識，也從本身的管理經驗佐證，增強學術理論的可信度等等，在本書中也都略有提及。雖然在個人努力工作中，碰到不少不合理的干預與打擊，筆者還是朝著自己的方向與秉持自己正正當當的行事風格穩健地走下去。我當然會時時再檢討與修正自己，但絕不向不合理的惡勢力低頭。其實我再四年就要屆齡退休，如抱消極應付，得過且過之心蹉跎安度時日，那其實是輕而易舉的事，惟師長與朋友的教誨、關懷與支持，加上本身擇善固執的性格，我還是沒有辦法和稀泥般地過日子。面對並不順遂的外在環境，長期來抱著逆來順受的心境，全心全意為臺銀的權益與未來發展，靜靜地承受，默默地奉獻，已不在乎一時的榮辱，無非寄望台灣的未來在終結黑金，走上民主法治之康莊大道時，子子孫孫將更幸福。
官僚體系，危機所在：
有位曾經擔任臺銀董事長的前輩，在他退休十幾年後的晚年，有一次閒談中的一番話簡直給我醍醐灌頂，他直率地告訴筆者甚麼叫「官僚政治」，那就是「奴才當人才用，人才當奴才用，不尊重法規制度，逢迎拍馬，趨炎附勢，私心自用，形成小圈圈，官官相護，上下其手，罔顧國家利益……」這番話的確有相當道理。揆諸這四年的親身經驗，真已經是見多不怪。譬如銀行員最基本的人格特質Integrity——誠信正直，大家都能琅琅上口，但能身體力行者鮮矣！一個不植基於誠信正直的企業文化，如何能令社會大眾相信它能落實公司治理的目標？管理學大師彼得杜拉克（Peter F. Drucke）在一九九九年《哈佛商業評論》（Havard Business Review）三月號發表的〈自我管理〉(Aranaging Oneself)一文有云：「在新的知識經濟體系之內，每個人都是自己生涯的執行長，與企業執行長相同的是——只做分析是不夠的。認識自身長處，行事風格以及價值觀等只是起點，真正的關鍵還是在於身體力行」。還有去年《臺銀雙月刊》卅一期，李總經理勝彥也提到這位大師的「傻瓜理論」，引起我相當大的注意，那理論就是：當自己什麼都沒改進，而只是一直沿用原來已過時的想法和做法，卻想要得到較好的結果，這種人就叫傻瓜。其實彼得杜拉克在一九九五年所著的《大變革時代的管理》（Managing in A Time of Great Change）一書中就已提出一個很有智慧的類似說法，他認為「時代變遷快速，預測二十一世紀會讓人目瞪口呆，而快速變遷的本身並非必然存在危機，但是若還想用過去的邏輯、所學或其他舊方法來應對，那才是真正的危機」善哉斯言。他山攻錯，吾儕豈能等閒視之！
團隊決策，核心價值：
當臺銀這二年來一直徬徨於何去何從時，我曾經表達過領導人與跟隨者最大的不同是「領導人應向跟隨者說明未來的願景是什麼，而不是向跟隨者作民意調查」，領導人應擁有一群由年輕高學歷的幹部搭配實務經驗豐富的資深主管所組成的高階領導團隊 （Top Management Team, TMT），就像企業界的決策形成一樣，成功的決策有四個重要因素：明確的目標、對競爭環境的深刻了解、資源的配置和有效執行。換言之，企業必先決定其策略性定位、差異化基礎、競爭態勢後，接著要展開一系列的活動來配合、來執行企業的策略，這些活動都是緊緊相連，環環相扣，彼此在邏輯上有因果關係的。美國密西根大學商學研究所教授普哈拉 Prahalad 對核心競爭力 (Core Competency) 所下的定義是「協調與整合各不同部門生產技術的整體學習能力」，是指企業的核心能力和員工的核心職能。企業的核心能力是企業成員皆認定可將企業帶向成功的主要能力；員工的核心職能是企業組織中每一個人所應具備的職能，包括知識、態度和技能。所有成功的企業主管均具有溝通能力、領導能力、團隊合作能力與學習能力等四項共同的核心能力。核心能力才是一個企業成功的關鍵及取得競爭優勢的憑藉。
再造組織，成功關鍵：
四年過去了，當放下總稽核職務的那一刻，雖得以卸下一肩的重擔，但還是念玆在玆臺銀的前景與未來，原因無他，因為我無法甩掉我這大半生身為「臺銀人」的情感。綜觀這四年來，個人認為此時是臺銀組織再造、重建核心能力與核心業務的最佳契機，如能將前面所談及誠信正直的企業文化與各項落實公司治理的內控內稽充分結合，當是臺銀競爭大未來的成功關鍵。
鞭策督導，感恩不盡：
這本書之問世，要特別感謝許多工作同仁辛勞的協助整理，並承蒙台大教授柯承恩、蔡揚宗二位老師撥冗斧正，還有我的啟蒙老師洪其炳先生以及我建中同學淡大曾昭旭教授的細心指點，更蒙台大同學法學博士鄭洋一律師，詳予審核文稿，才能有今天的面貌呈現在讀者眼前。為了發揚一個務實台灣人認真打拼的精神，因此不揣譾陋，公諸於世，尚祈各方先進及各界賢達不吝指教，也希望藉由各個角落認同台灣的所有同胞均能更務實的工作，更無私地奉獻，更不斷地學習與吸收新知，共同來適應並改善快速變遷的台灣社會。感謝天佑台灣！蘇德建 二○○四年五月二十日於台北市
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