蘇景昕

本書將挑戰你對用戶體驗(UX)研究的先入之見，並鼓勵你思考表象背後的本質。你將了解如何規劃和進行UX研究、分析數據、說服團隊針對研究結果採取行動，並在UX領域規劃自己的職業生涯。本書將幫助你從更具戰略性的視角看待產品設計，以便更好地專註于優化UX。UX研究者、設計師、項目經理、敏捷教練、業務分析師和市場營銷經理都將在書中找到工具、靈感和想法來激活思維、激勵團隊並提高技能水平。在最新修訂的第二版中，作者着眼于過去幾年中UX研究方法的變化：為什麼你不能只使用遠程UX研究方法、如何處理難以應付的測試參與者、如何改進你的問卷調查問題、當你無法直接觀察用戶時如何確定用戶的目標，以及了解自身的認識論偏向將如何幫助你成為一名更有說服力的UX研究者。



大衛·特拉維斯（David Travis），自1989年以來一直在開展實地考察，並進行產品可用性測試。他出版了三本UX方面的圖書，有30 000多名學生參加了他的線下和 培訓課程。他擁有實驗心理學博士學位。