諒 純也

[大標]這是你必須突破的關卡

自戰後混沌期結束以來，日本社會大多數的勞動人口不論願不願意，都步入了「上班族」的生涯。

然後不久，從經濟高度成長到泡沫經濟崩潰這段期間，對公司和職務忠實的上班族們確實有效發揮了作用，在組織擴大的過程中，也形成了與公司同進退直到退休的「標準人生模式」。

然而，從兩個角度來看，這樣的模式，已經從基礎崩潰了。

第一個角度是，大家常常在說的「無私的為工作而努力，就會有光明前程」的理想，已經不可能了。

當「公司規模持續擴大」的前提一崩毀，「組織中充斥高成本的中高齡管理職」等問題，會同時爆發出來。

在開創早期，由於持續擴張公司規模，所以那時候無論什麼樣的人，只要不斷認真工作就能升到課長，並獲得相應的薪資與裁決權。

然而，後繼的年輕職員卻被迫忍受低薪和軍隊般的專制待遇，喪失理想且痛苦地支撐著整個組織的基礎工作。

另一個角度則是，目標任務與執行上的「單一模式」崩壞。

以往的日本企業只要一邊模仿歐美，特別是美國做過的成功範本，一邊運用護衛船隊的方式，更快速、更低廉地生產更高品質的產品，就能發揮「日製品質」的優點，與世界上競爭。

但是，人們如今已經沒有範本可以仿效了。

所有的企業和組織，都被要求獨力「從零創造新商機和新商品」的時代，已經來臨。

如此一來，活在舊世代模式中的日本人，會陷入恐慌。

這是因為，日本在工作與私人兩種環境中，都沒有創投產業（Venture Business）的基礎與思維。

請你思考一下。

突然推出新產品或新系統，在那一瞬間達成經營盈餘這種事，除非是神，否則幾乎不可能辦到。

所謂的創投產業，要仰賴資本家「預見未來」，對研發開創時期的赤字、負債及投資風險，賭博式地投資、注入資本才成立。

可惜的是，由於這樣的創投模式，在日本尚未發揮功能，若想新做些什麼，只能「從企業內部」開始。

在這裡進一步思考吧！

我說過，要開始做些什麼的時候，是不能期待「助跑期」那幾年要有輝煌的業績成果。即使如此，還是非得開始不可。

然而，不明就裡的人──尤其是上司──卻希望你能立刻拿出成果。

在這種相互矛盾的條件下，要完成自己的規劃目標，全取決於「如何高明地騙過上司，讓他對自己想做的事下達『許可指令』」。

現代社會是舊體制崩壞後混沌狀態的縮影，充滿了「裁員」、「刪減經費」、「不確定性的時代」等現象。

像是原被以為穩定經營的大企業，在一夕之間面臨倒閉的危機也時有所聞。

另一方面，若把目光投向國際情勢，還會發現新興國家抬頭所導致的「製造業空洞化」和「無止境的成本競爭」反覆上演，情況更加混亂至極。

在這樣的局面中，有心的青年不可甘做「組織的齒輪」。倘若在平凡的未來有「風險」等著，就必須親自在組織裡，朝自己的原創道路踏出第一步。

是的，有必要從上班族、公司職員蛻變成「商務人士」。

但事實是，在組織內部，年輕職員上頭有很多「活在舊世代中」的上位者。

為了成為胸有大志的人，首先得打破這道障壁。

本書會幫助各位打破障壁、開創道路。

請你務必高明地「欺騙上司」，品嚐美味的成功果實！

[大標]上司與下屬對彼此的評價不可能滿分

無論是哪種上班族，都對上司有所不滿吧？

車站周圍的不朽居酒屋，堪稱數十年來持續聆聽上班族牢騷的象徵。

在這裡，針對各位讀者當然都有的「對上司的不滿」剖析一下吧！

事實上，不管是哪種上司，都無法令你百分之百滿意。反過來說，當你有部下的時候也一樣，「百分百滿意的部下」也不存在。

那麼，若滿分以一百來計算，幾分才及格呢？

答案也許令你失望：及格分數就是六十分。若上司和下屬能互給六十分，關係就可以說是相當良好了。

你失望了嗎？

如果反過來想的話，只要這樣就能及格，那不就能輕鬆看待了嗎？

接下來，我們就來具體思考「上司與下屬的關係」吧！

[中標]上司不是你的父母

經常看到有書籍或報導主張「上司應該把部下當成自己的子女栽培」。

這樣的說明對了一半，也錯了一半。

的確，以「溫和而嚴格地栽培」的觀點來看，或許和父母養育子女很接近。然而，它與親子關係的根本差異在於「以社會規範為優先」，以及「可能有新人進、舊人出」這兩點。

後者應該很容易懂吧？

基於人事異動、升遷和退休等因素，不知不覺中上司和下屬都換了人──這就是組織。

那麼，前者「以社會規範為優先」是怎麼一回事呢？

雖然這樣比喻可能不太恰當，但如果身為下屬的各位讀者，違反了公司規定甚至是犯下罪行，要是作父母的，大概連替孩子頂罪的心理準備都做好了。

而且，即使全世界都指責孩子是罪人，到最後仍會袒護孩子。這是為人父母的心情。

可是，身為「上司」時，對部下的失態採取那種行動，是不被允許的。

情感面上雖能做到「傾聽到底並予以理解」，但只要身為組織的一員，仍是必須做出「揮淚斬馬謖」的判斷。對於下屬惹出的麻煩，「責任」比「情感」優先，不得不處以應有的懲罰。

所以請你記住，上司與部下的關係再怎麼親密，都還是異於親子關係。

[中標]評價好壞，內有玄機

你對你的上司印象如何？

「部下看上司的眼光」有著非常嚴苛的一面。

在公司舉辦的研習會上，我常在看了「來自部下的一句話」評語欄後大吃一驚：「咦？原來他們是這麼想的！」

不過，在這裡要請你注意的是：

◆每種評價都有「表裡兩面」。

◆「表裡兩面」會受人的好惡所左右。

這正是「六十分及格」的最大理由。

想想看，這是為什麼？

舉例來說，假設這裡有個積極、幹勁滿滿的上司。如果喜歡這個上司並給他正面評價，可以表達成「有領導力」、「值得仰賴」。

另一方面，怎麼樣都合不來、討厭這個上司的時候，評價會變成負面的，還可能一百八十度大轉變為「很強勢」、「自以為是」。

上司和下屬都是流著熱血的人類，彼此之間憑著「內心評價」而發展出迥然不同的關係，並沒有什麼不可思議的。

在下一頁的表格中，看看正面／負面表達上司「為人」的例子吧！

你覺得如何呢？

我想你應該可以了解，不管實際上是正面看待，還是負面評斷，那始終都是「主觀」的看法。

從上司的觀點來看，也是一樣的。「靠得住、能憑一己之力走下去」的部下，也能視為「狂妄自大」。此外，若用負面觀點來看待「工作速度快、手腳俐落」的部下，也可能會評為「做事不周到」。

「上司和下屬的關係」這東西，終歸是「頂多七十就算滿分」。這麼一想，源自公司內「人際上下關係」的不滿，便不那麼令人在意了。

無論如何，都必須有所認知，並接受：我們終究都是人，再怎麼留神，「主觀」還是會成為主要的評價基準之一。

[中標]太能幹，容易落入陷阱

你都在閱讀這本書了，那你肯定是個既能幹，問題意識又高的年輕職員。

在與上司的關係中，部下越能幹，不滿就越強烈，其中存在著使焦躁與正義感開始運作的導因。

但是，身為能幹下屬的你，最須注意的是你的優秀技能本身。

有能力的人最大的弱點就是「太有能力了」。

它會從下面這兩種角度，成為從背後攻擊你的刀刃。

第一點是「嫉妒的眼光」。

人類，幾乎每一個都會對別人抱有強烈的嫉妒心。正因為有這份嫉妒心，人類才會有努力不懈的一面；然而，現實中，也有毫無來由的妒火蔓延的狀況。

有些人會認同你的才幹，但有時候也有人會在背後咒罵你。要是一直沒察覺這件事，一旦你要集結「同志」時，將會十分辛苦。

要藉欺騙上司去做想做的事，光憑個人是辦不到的。原因在於，你一定需要有共同推動企劃的「同志」。招募「同志」時，你的實力要是太過突出，老是引來旁人的妒意，「欺騙計畫」本身便不會順利進行。這點必須注意才行。

另一點是，太能幹會導致你對上司的能力給予過低的評價，而這會露骨地表現在態度上。

上司是人，肯定也是累積了很多經驗，才有今天的位置，千萬不可以光憑自己的標準而小看別人。

年長的上司更不用說，一旦對他露出輕蔑的態度，對方不但會惱怒，連對待你的方式都會變得「吹毛求疵」。

當他向更上層的上司評價你時，甚至還會把瑣事提出來說：

「那傢伙雖然很能幹，卻不打招呼／寫字很潦草／服裝儀容不整／對女孩子很沒禮貌／對顧客的態度有問題……」

演變成這種關係的話，屆時要「欺騙上司」是困難至極。

正因為能幹，你才需要嚴格地正視自己。

[大標]這是你必須突破的關卡

自戰後混沌期結束以來，日本社會大多數的勞動人口不論願不願意，都步入了「上班族」的生涯。

然後不久，從經濟高度成長到泡沫經濟崩潰這段期間，對公司和職務忠實的上班族們確實有效發揮了作用，在組織擴大的過程中，也形成了與公司同進退直到退休的「標準人生模式」。

然而，從兩個角度來看，這樣的模式，已經從基礎崩潰了。

第一個角度是，大家常常在說的「無私的為工作而努力，就會有光明前程」的理想，已經不可能了。

當「公司規模持續擴大」的前提一崩毀，「組織中充斥高成本的中高齡管理職」等問題...

我現在是個四十歲世代中段班的上班族。

在這段大約二十多年的上班族生涯中，我總是走在「改革派」的前端，而本書正是基於這些經驗所撰寫的。

我要事先言明，本書並不是實用書籍。

我將透過經驗，把「祕訣」傳授給有幹勁的年輕人──請你把本書視為這樣的讀物。

我也是個上班族，所以無法公開所屬組織的機密情報與獨門祕訣。再說，那些情報或特殊祕訣即使曾實際成功過，也不可能對所有人都有效、管用，也不會對誰有好處，所以就不在這裡贅言。

「欺騙上司」是個很刺激的主題，實際上「拉上司入夥」在現實社會中，是個極為重要且有效的手法。

這一點希望你務必記住，並加以實踐。

有各種類型的年輕職員，來拜訪過一向以改革派自居的我，商量許多跟工作或職場相關的事。或許因為我是以「非正規」的方式開創事業，讓他們很想請教一些訊息，好幫助自己有所突破。與他們交換意見之後，得知他們的不滿和想法大致上分為兩類。

其一是，雖然對現況有所不滿，卻不知該如何是好；其二是雖然有想做的事，但上司卻不認可。

在這時說出「最近的年輕人真沒出息」就太早也太直接了，畢竟我本身也曾經年輕過，況且當時的視野高度和環境挑戰，肯定也和現在不同。

「時下年輕人」這樣有點不友善的字眼，在古文獻裡也經常出現，可算是「人類永遠的怨言」，若是嘴上老掛著這句話，自己也遲早會淪為「老頑固大叔」。

所以，在本書中，我想要為有這兩種煩惱的「渾身衝勁的年輕人」，提供「一遂心願的要訣」。

這個要訣的本質，就是有點另類的「欺騙上司」技巧。

沒錯，就是藉由欺騙，讓上司站在自己這一邊。

若想在公司或組織裡做些什麼，最先阻擋在前的障壁是「上司」。要是連這道牆都克服不了，坦白說，是無望成功吧！

現在，即使如此也無妨了。

因為，現在有本書指導你欺騙上司的特定技巧，我們就依《孫子兵法》的「知己知己，百戰百勝」來進行吧！

然後，我希望相當於「受騙上司」這方的讀者，能以「年輕職員們在煩惱些什麼？」的觀點來閱讀本書。

最後，感謝家人，陪伴我這個成天盯著電腦的老頭。

接下來，我們就一起來進入正題吧！

寫於平成二十二年（二○一○年）秋季之晴朗假日

「非正規」上班族代表　諒 純也

我現在是個四十歲世代中段班的上班族。

在這段大約二十多年的上班族生涯中，我總是走在「改革派」的前端，而本書正是基於這些經驗所撰寫的。

我要事先言明，本書並不是實用書籍。

我將透過經驗，把「祕訣」傳授給有幹勁的年輕人──請你把本書視為這樣的讀物。

我也是個上班族，所以無法公開所屬組織的機密情報與獨門祕訣。再說，那些情報或特殊祕訣即使曾實際成功過，也不可能對所有人都有效、管用，也不會對誰有好處，所以就不在這裡贅言。

「欺騙上司」是個很刺激的主題，實際上「拉上司入夥」在現實社會中，是個極為重要且有效的...

作者序

緒論　操縱上司的必要
　這是你必須突破的關卡

PART 1　你只是不懂「上司」到底是什麼
　上司是如何看待下屬？
　上司與下屬對彼此的評價不可能滿分
　上司經歷過的時代
　組織階層越往上，越是保守又現實

PART 2　為想做的事「欺騙上司」
　最開始應該注意的要項
　各種上下關係的「欺騙戰略」
　「一定要做」與「千萬不能做」的原則
　與上司的攻與防
　什麼可行？什麼萬萬不可行？
　什麼可行？什麼萬萬不可行？
　關鍵時刻派上用場的好方法
　務必要先請教前輩的事

PART 3　高明地利用上司吧！
　上司是戰力的一部分
　小心，千萬別打錯牌
　上司和我都是人


PART 4　你真正想做的是什麼？
　「內容」才是一切的根基
　必須是「我」想要的事
　運用資訊與情報的關鍵概念
　「真正想做的事」要親自決定
　將目標圖象化的作戰祕技
　碩士的主修，壓根和新手沒兩樣

後記　「就社」社會的生存智慧

作者序

緒論　操縱上司的必要
　這是你必須突破的關卡

PART 1　你只是不懂「上司」到底是什麼
　上司是如何看待下屬？
　上司與下屬對彼此的評價不可能滿分
　上司經歷過的時代
　組織階層越往上，越是保守又現實

PART 2　為想做的事「欺騙上司」
　最開始應該注意的要項
　各種上下關係的「欺騙戰略」
　「一定要做」與「千萬不能做」的原則
　與上司的攻與防
　什麼可行？什麼萬萬不可行？
　什麼可行？什麼萬萬不可行？
　關鍵時刻派上用場的好方法
　務必要先請教前輩的事

PART 3　高明地利用上司吧！
　上...