資訊產業年鑑-資訊服務暨軟體篇編纂小組

《2014資訊產業年鑑-資訊服務暨軟體篇》主要收錄台灣2013年資訊服務暨軟體市場發展現況與動態。本年鑑邀請資訊服務與軟體產業相關領域之多位專業產業分析師共同撰寫，內容不但涵蓋全球與台灣資訊服務與軟體市場的發展現況、廠商動態等，亦包含市場趨勢與規模預估，以及產業展望探討。期盼本年鑑中的資訊能提供給資服業者、政府單位，以及學術機構等，作為擬訂決策或進行學術研究時的參考工具書。
本年鑑除了彙整及分析整體資訊服務與軟體市場動態之外，亦針對其次領域進行市場規模預估與發展動態追蹤，以強化年鑑內容豐富度。此外，本年鑑也加入巨量資料/開放資料應用、行動應用，以及電子商務創新資訊應用等熱門議題之探討，期能反映近期資訊服務與軟體市場的關注焦點。年鑑內容總共分為七章，茲將各章之內容重點分述如下：
第壹章：總體經濟暨產業關聯指標。此章內容包含全球與台灣經濟發展指標與產業關聯重要指標兩大區塊。俾使讀者能掌握近年總體經濟表現狀況與主要地區資訊服務與軟體市場之發展。
第貳章：資訊服務與軟體市場總覽。此章分述全球與台灣資訊服務與軟體市場發展現況，包括各主要地區之市場動態、行業別市場規模比重、主要業別資訊應用現況，以及品牌大廠動態等，讓讀者得以快速掌握資訊服務與軟體市場的發展脈動。
第參章：全球資訊服務暨軟體市場個論。此章分別探討全球系統整合、委外服務、雲端服務、企業解決方案、大眾套裝軟體與嵌入式系統等資訊服務暨軟體市場次領域。除了提供各次領域的市場規模變化，亦闡述相關廠商在該領域之業務發展狀況或面臨的挑戰等。
第肆章：台灣資訊服務暨軟體市場個論。此章進一步聚焦台灣系統整合、委外服務、雲端服務、企業解決方案、大眾套裝軟體與嵌入式等資訊服務暨軟體市場次領域。除了分述台灣市場規模之外，亦針對主要廠商在該領域之發展狀況、面臨的挑戰，或相關重要議題等面向進行探討。
第伍篇：焦點議題探討。該篇內容係針對巨量資料/開放資料應用分析、行動應用分析，以及電子商務創新資訊應用分析等議題進行剖析。內容包括市場發展概況、資訊應用現況與廠商動態與發展方向等。以提供讀者有關資訊服務新興議題之相關情報。
第六篇：未來展望。該篇除了分析全球與台灣資訊服務與軟體市場之規模與發展趨勢外，同時藉由觀察產業脈動、廠商策略方向與挑戰，來探索資訊服務與軟體產業未來展望，以供政府單位在制定產業政策時，以及相關業者在擬定企業決策時之參考。
附　錄：內容收錄資訊服務暨軟體產業的定義與範疇、全球主要國家或地區之資訊服務與軟體產業政策，以及中英文專有名詞對照表，以供讀者作為補充參考之用。
 

第一章　總體經濟暨產業關聯指標 1
一、全球經濟發展指標 1
二、產業關聯重要指標 7
第二章　資訊服務與軟體市場總覽 13
一、全球市場總覽 13
二、台灣市場總覽 52
第三章　全球資訊服務暨軟體市場個論 73
一、系統整合 73
二、資訊委外 76
三、雲端服務 82
四、企業解決方案 86
五、大眾套裝軟體 97
六、 嵌入式系統 109
第四章　台灣資訊服務暨軟體市場個論 115
一、系統整合 115
二、資訊委外 117
三、雲端服務 126
四、企業解決方案 132
五、大眾套裝軟體 146
六、嵌入式系統 156
第五章　焦點議題探討 163
一、巨量資料/開放資料應用分析 163
二、行動應用分析(企業應用/行動支付) 172
三、電子商務創新資訊應用分析 176
第六章　未來展望 185
一、全球資訊服務暨軟體產業展望 185
二、台灣資訊服務暨軟體產業展望 190
附錄 197
一、 產業定義與範疇 197
二、主要地區重要資訊服務與軟體產業政策 199
三、台灣重要資訊服務與軟體產業政策 207