賴玉琳

名人推薦：／專文推薦／（依姓名筆劃排序）

吳惠瑜 鳳凰科技全球副總裁

張永昌 台灣精品品牌協會理事長

和椿科技董事長

黃欽勇 電子時報社長

楊應超 巴克萊董事總經理暨首席分析師

劉育東 亞洲大學副校長暨講座教授

交通大學建築研究所創所教授

／強力推薦／

Vincent是一位資訊先知先行者，隨著多年來科技的進步及日新月異，他永遠都能發想出最新的手法，來成功行銷品牌與產品，本書值得各產業的中小企業做為參考。

──Coolalar Lo

台灣最大線上科技產品媒體網站Coolalar滄者極限創辦人暨執行長

要在近來的科技...

我的經歷

1995年我自美國西雅圖大學取得MBA學位後不到十天，便殷切地回到台灣這塊土地。相較於每十個同學有八個留在美國生活、賺取美金的那個年代，我算是少數中的異類。因為本身喜愛電腦，我所找的第一份工作也是與電腦相關的網路產業。在國際網路設備品牌大廠友訊科技（D-Link）任職的那兩年，讓我初步了解到台灣的產業生態，以及電子產業經營品牌的訣竅。

1997年轉換的第二份工作，更奠定了我在品牌行銷相關的實務能力。當時創立公司的第一個行銷單位，從企業識別系統都還沒有的狀況下開始，有幸隨著產業的起飛及公司的快速成長，逐漸擴展自己的行銷資歷。30歲前，我的足跡已橫跨世界五大洲，拜訪30餘個國家及100多個城市，並協助公司在全球創立超過30個據點的國際行銷網絡。多年來因應業務的需要，英文演講的場次超過300場以上，而中文演講的場次更是不計其數。期間，更兩度獲得英特爾頒發的傑出行銷人大獎。

為何寫這本書？

以演講方式協助公司建立品牌

由於我從事科技品牌行銷專業達18年以上，有著協助一家公司從代工模式逐漸建立國際品牌的經驗，期間並連續兩年推升公司至台灣前20大品牌（Top 20 Taiwan Brands），所以自2010年開始透過不同政府單位與媒體的邀約，與社會各產業的中小企業分享國際行銷與品牌建立的經驗，同時也藉由演講來推廣公司的品牌。

2011年應經濟部品牌學院邀請，代表公司參加包括MSI在內，另有三家科技廠商（宏碁、華碩、TrendMicro）與一位官員主講的系列講座。當時只覺得現場400多位聽眾的反應相當熱烈，台上台下互動很好。誰知一個月後，承辦單位台北科技大學來電告知有關講座的問卷調查結果，我的演說是所有講者當中得票率最高的（達41%），而且勝過第二名的廠商有近一倍之多。之後，演講邀約便逐漸增多，也讓我有更多的機會來幫助公司宣揚品牌理念。不論是台灣的一般大學或研究所，還是像《數位時代》雜誌所舉辦的論壇、中國生產力中心的專題講座等等，我都有幸參與。在此同時，每個月仍有許多國際媒體與客戶來拜訪公司，我也得扮演這主要簡報的角色。透過與業界、全球市場、國際論壇的互動，讓我對於產業脈動的掌握經常保持在最佳狀態。

提供一本行銷參考書給台灣的中小企業

當時因為公司加入了台灣精品品牌協會，我有幸代表公司擔任理事代表，所以有了許多推廣品牌的演說機會。承蒙時任理事長的王文璨先生與張蕙娟祕書長不吝邀約，多次與協會會員分享品牌推廣經驗與理念，互動都相當熱絡。在休息時間，總有中小企業主跟我說：「為何不將您的國際行銷經驗，依據我們中小企業想做品牌時所會遇到的問題，按照發生的順序，集結成一本書。這樣一來，我們未來要邁向品牌之路時，就可以參考書中的實務做法，讓我們省下因犯錯所浪費的時間與資源了。」

然而，當時因公務繁忙，未能付諸實現，但是這樣的建議與聲音卻縈繞心中未曾散去。過去受到台灣這塊土地的許多栽培，卻從未做出更多的回饋或付出，總覺得有些缺憾。2011年底因為個人因素，我決定脫離近18年朝九晚五的生活後，終於夙願以償，得以開始著手規劃這本書了。

本書章節架構

誠如前述，有愈來愈多的中小企業想要邁入經營品牌、數位行銷的行列。有的是因為代工貼牌的毛利日趨微薄，有的則是預見未來競爭劇烈而提早布局。但不管是哪種類型，主要肇因都如下：

● 現代科技進步，產品同質化升高，品牌差異化成為主要勝負關鍵。

● 地球村效應加劇，競爭對手大洗牌，各產業面臨空前挑戰。

● 數位環境成熟，行銷手法改變，數位行銷成為主流。

著作本書的主要目的，就是要讓中小企業能夠站上品牌行銷的數位潮流浪頭。邊看邊做，看完這本書，就可以將自家公司的行銷基礎架構與功能建立完成。本書章節是根據企業在建立品牌行銷體系時，先後會遇到的問題按照順序編排如下：

● 品牌觀念與文化的確認：須先了解品牌的重要性，並知道如何逐步建構品牌行銷組織，以及如何招募人員。

● 品牌行銷的基本建設：開始規劃品牌行銷之前，有哪些基本的行銷工具應該在第一時間準備完成。

● 行銷手法再進化：包括產品企劃與包裝，以及如何製作有效的業務人員使用的簡報教材，與產品上架的輔銷物等。

● 更高階的品牌規劃：雖然品牌力來自於產品力，但是在高階的品牌行銷方面，仍有幾個方法可以幫助公司提升品牌形象與曝光度。

在此，要特別提醒讀者的是，現今科技日新月異，每天都有更新奇、更有效率的行銷工具出現，因此行銷人員應該保有隨時吸收新知、勇於挑戰改變的習慣。以公司所處的產業與差異性為主，本書所提供的行銷工具為輔，最終才能為公司做出最適宜的品牌行銷策略。讓我們共勉之。

（本文摘自「前言」）



【目次】

序一／吳惠瑜　建立自己的品牌才是唯一出路

序二／張永昌　增強競爭優勢首重「品牌行銷」正確性

序三／黃欽勇　從網路賽局的混亂與無知中脫身

序四／楊應超　「品牌經營」的理念也能用於個人

序五／劉育東　熱情＋行銷＋態度＝賴玉琳

前言

第1章　做品牌是唯一出路

―─不做品牌又怎樣？

第2章　找對的人做對的行銷

―─行銷人應具備的特質

第3章　從最基礎的行銷觀念著手

―─在實戰上運用4P概念

第4章　永遠敞開的公司大門

―─官方網站打造第一印象

第5章　使用者經驗

―─從開案那一刻開始

第6章　利用網路做市場調查

―─建立公司客戶族群的資料庫

第7章　運用資料庫來執行精準行銷策略？

―─關鍵字與社群網站

第8章　用創意打造差異化行銷

―─捕捉稍縱即逝的創意金點子

第9章　幫好產品做一份好的銷售簡報

―─不可不知的六大要訣

第10章　製作可以幫助銷售的輔銷物

―─因地制宜與工具選擇

第11章　好產品背後還要有好故事

―─好事須出門，故事傳千里

第12章　做一場令人激賞的簡報

―─五個必勝的簡報要領

第13章　合則兩利的置入性行銷

―─省大錢的廣告術

第14章　如何利用展會做行銷？

―─展會行銷再進化

第15章　利用App做行銷

―─App的行銷目的與設計注意事項

第16章　千言萬語，不如一支Video

―─打響視頻行銷的三個策略

第17章　讓媒體成為公司行銷的好幫手

―─媒體的運用應對心法

第18章　把危機變轉機，把轉機變事件行銷

―─危機處理的五個步驟

第19章　讓代言人成功幫助銷售

―─找對代言人的三個步驟

第20章　得不得獎很重要

―─後續行銷才是成功關鍵

致謝

我的經歷

1995年我自美國西雅圖大學取得MBA學位後不到十天，便殷切地回到台灣這塊土地。相較於每十個同學有八個留在美國生活、賺取美金的那個年代，我算是少數中的異類。因為本身喜愛電腦，我所找的第一份工作也是與電腦相關的網路產業。在國際網路設備品牌大廠友訊科技（D-Link）任職的那兩年，讓我初步了解到台灣的產業生態，以及電子產業經營品牌的訣竅。

1997年轉換的第二份工作，更奠定了我在品牌行銷相關的實務能力。當時創立公司的第一個行銷單位，從企業識別系統都還沒有的狀況下開始，有幸隨著產業的起飛及公司的快速成長，逐漸...