賴瑞．賀普

　　對執行長和經理人而言，六標準差是近來最熱門的話題。六標準差是縮短週期時間、減少產品誤差、巨幅增加顧客滿意度的最佳工具。但是，若是少了員工的參與和承諾，六標準差計畫也只會落得功敗垂成。《六標準差簡單講》為此特別替員工名列出「六標準差」一詞背後的核心概念、參與六標準差計畫員工的關鍵角色與責任，以及六標準差到底對他們有什麼益處。
　　《六標準差簡單講》完整、清楚解答了所有員工的問題；簡單易懂且直接的內容將可解答初次接觸六標準差員工心中的疑問。
　　六標準差不只是個「品質」計畫，更是個能幫助各種企業迎合不斷變動的顧客需求、提升獲利的經營方式。而《六標準差簡單講》將是經營者把塑造企業六標準差文化、傳達管理訊息的最佳利器。

1. 專門替員工寫作的六標準差書籍，內容簡單易懂，可供全體員工作為實施六標準差之前的準備讀本，亦為六標準差最佳入門書。
2. 案例最生活化、毋需統計概念亦能完整了解六標準差精義，提高閱讀可親性。
3. 《六標準差》作者最新力作，內容完整且具連貫性，亦適合經理人或高階主管作為隨身翻閱、參考之用。
4. 不僅有清楚的解說，更列出step by step的實行方法，符合台灣地區讀者的閱讀習慣與學習偏好。

• 致謝詞-- 威爾許先生，波西迪先生，我們永遠感念您！
• 第一章 六標準差的成功故事
• 第二章 六什麼？什麼是六標準差？
• 第三章 組織裡的六標準差
• 第四章 六標準差團隊問題解決流程：DMAIC
• 第五章 六標準差之我要活下去守則
• 第六章 六標準差工具箱揭祕
• 第七章 六標準差之行動篇：又是成功故事
• 第八章 六標準差之經理人篇：領導必讀
• 第九章 六標準差之員工篇：九件不可不作的事情，還有五項絕技之發展妙方