推薦序1
長期以來,在繁忙的動物醫院的工作環境,從來都不會是只有獸醫師在進行動物診療工作。從動物與飼主踏進動物醫院開始,包括接洽、掛號、基本詢問、替動物秤體重,乃至引導他們進入診間與協助獸醫師進行診療行為的技術保定等等,這些都需要動物醫事助理的協助,才能夠順利完成。
動物醫事助理不僅僅只是助手的身份,更是讓動物診療工作能夠順暢完成的重要環節。在台灣的動物診療行業逐漸成熟之際,動物醫事助理認證辦法也在2022 年3 月正式發布,使得動物醫事助理的身份有了正式的認證辦法,成為動物診療人員結構中的重要一環,更是代表著台灣動物醫事的進步。
本書內容非常豐富與完整,能夠提供給想要成為動物醫事助理的有志者最佳的基本讀物;也同時能夠提供給想要建立或優化動物醫院內助理制度、訓練院內助理的動物醫院和獸醫師,作為最好的參考書籍之一。
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中華民國獸醫內科醫學會理事長/杜瑪動物醫院院長 鍾昇樺
推薦序2
台灣自從110年獸醫師法修法之後,經過2年的研議,於113年終於正式開始推動「動物醫事助理」的訓練及認證工作,因為獸醫師的內容工作十分廣泛,包含治療、檢驗、診斷、調劑甚至連動物保定等行為都需要人力的幫忙,工作內容相當於醫師、護理師、檢驗師及藥師的工作總合。在以前沒有受過專業訓練的助理人員之前,這些工作都是獸醫師自己獨力完成或是倚賴沒有考上獸醫師執照的獸醫系畢業生或學生、畜牧獸醫科系學生或畢業生來輔助,這樣的人力顯然不足以因應動物醫療的需求,因此為了能夠減少醫療糾紛的發生,讓動物醫療環境更為完整,修法增加接受完整專業訓練的動物醫事助理,投入動物醫療市場,增加動物醫院的人力,讓生病的動物可以獲得更妥善的照顧及醫療品質。
因此這本《基礎獸醫學及動物醫事輔助概論》專業書籍的中文化,可以作為未來教育訓練使用的教科書,而對於從事動物醫事助理工作的朋友更是一大福音,亦是一本很棒的專業知識書籍。可以增加動物醫事助理的專業知識進修需求,這本書的內容除了基本的獸醫學知識,更著重了如何協助診間流程及輔助診療工作的介紹,穩定的動物保定、減少動物就診恐懼、營養、手術協助、放射線檢查、藥理學、基本護理照顧和最重要的客服電話禮儀、如何維持醫院經營和維持良好的顧客關係等等。感謝狗腳印出版有限公司對於獸醫專業書籍的中文化而努力,鄭重推薦這一本《基礎獸醫學及動物醫事輔助概論》,給有意願從事動物醫事助理工作的朋友或已經在職場上服務的助理們。
台灣貓科醫學會理事長 翁浚岳