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道格拉斯.科南特

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別讓改變擦身而過:領導.就在短暫互動中
$ 90 ~ 252
別讓改變擦身而過:領導.就在短暫互動中
作者:道格拉斯.科南特梅特.諾加(Douglas ConantMette Norgaard) / 譯者:顧淑馨 
出版社:天下雜誌
出版日期:2011-08-31
語言:繁體中文   規格:平裝 / 240頁 / 25K / 普級 / 單色印刷 / 初版
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格拉斯
格拉斯格拉斯是位於法國東南部的普羅旺斯-阿爾卑斯-藍色海岸大區濱海阿爾卑斯省的一個市鎮。格拉斯是濱海阿爾卑斯省的副省會,人口在全省位列第四。格拉斯的居民稱為Grassois。

格拉斯被稱為世界香水之都。在全法國舉辦的「花城花村大賽」中,格拉斯贏得了三朵花的成績,並且獲得了「藝術與歷史之城」的稱號。
  維基百科

圖書介紹 - 資料來源:TAAZE 讀冊生活   評分:
圖書名稱:別讓改變擦身而過:領導,就在短暫互動中

在超干擾時代,
最短暫的互動,都可能成為改變的關鍵點。
從董事會到餐桌,你掌握了領導關鍵點嗎?


本書是科南特帶領美國食品大廠湯廚谷底翻身的八年領導精髓,教你把領導焦點轉換到正確方向,從細微處著力,發揮倍數的扭轉力量!

什麼是「領導關鍵點(TouchPoints)」?
任何時間,只要兩人以上在一起處理問題,完成工作,就算一個「領導關鍵點」。描述領導人在工作上與別人每一次的互動,均使他們有機會去接觸人:去影響、引導、釐清、鼓舞、督促、及左右事件發展的方向。

發揮領導力的三和弦──「傾聽─定調─行動」
1. 認真傾聽:仔細聆聽,把握實際情況與對方需求,了解問題所在
2. 定調問題:釐清問題之後,為問題定調,確保雙方對問題有共同認知
3. 促成行動:持續對話,決定接下來該由誰做、如何做,以推動進展

領導教父班尼斯、CEO導師夏藍、《從A到A+》作者柯林斯、《與成功有約》作者柯維、西北大學凱洛管理學院院長、WPP集團執行長、奧美集團全球總裁、BBDO執行長、蓋洛普董事長、波士頓顧問公司總經理等r近48位國際領導人一致撰文推薦。
最值得團隊共讀的領導力培養書!


領導跟你想的不一樣!不在策略會議,不在上台簡報。
最關鍵的領導力,就在最容易被忽略的「干擾」之中。
本書是科南特帶領美國食品大廠湯廚谷底翻身的八年領導精髓,
教你把領導焦點轉換到正確方向,從細微處著力,發揮倍數的扭轉力量!


領導工作難為。對於領導人而言,這其中涵蓋許多層面,有顧客問題、董事會問題、供應商問題、員工問題等等,彷彿時間永遠不夠用。就算是會議一個接一個,電子郵件處理不完,走在走廊上也會被攔截,不論如何,身為領導人,還是必須要達成目標。

大多數的領導人都覺得,這些事情是打斷他們處理正事的「干擾」;不過,本書作者道格拉斯.科南特與梅特.諾加卻認為,這些與他人的互動是領導人擴大影響力的「機會」,也是改進領導成效、促進組織運作的機會。

作者科南特是湯廚公司(Cambell Soup Company)的執行長。2001年,科南特接任湯廚公司執行長時,公司股價落於史坦普500指數(S&P 500)之後,在所有主要食品公司中業績殿後,員工也失去向心力。科南特以「對標準嚴格堅持,對人員真心溫和」的領導哲學,重建公司。到了2009年,湯廚的業績表現超越史坦普500指數,營業額與收益不斷成長,員工士氣高昂,湯廚公司更名列美國前十大最善盡社會責任的企業。

直到後來,科南特與諾加合作撰寫此書,結合了諾加從事企業顧問工作的經驗,想出「領導關鍵點」(TouchPoints)
這個概念,來形容科南特與他的團隊,使公司得以扭轉劣勢所進行的那些互動。

本書中舉出許多實例說明,領導人的影響力,是從這些千百個互動時刻中建立起來的。
科南特認為,領導工作被打斷並不是干擾,而是與別人互動和改善現況的機會。
這些互動就是領導工作本身。
領導人如何面對這些互動,將決定他是否為成功的領導者,對組織有沒有貢獻。
這本書的目的就是在了解,當領導人處於這類時刻,必須如何應對這些領導關鍵點,才能主導互動過程,影響互動方向。

科南特和諾加深入分析「領導關鍵點」的三大資產:腦(用頭腦)、心(用真心)、手(用雙手),從這三方面告訴我們,怎麼增進領導技巧。正如書中所說,領導人最值得做的投資,就是不斷關注於頭腦思考、情緒成熟及講求行動,結合探索、反思和練習,不論在看似經過安排或意外發生的領導關鍵點上,都能收到最大的成效。

本書同時講述領導力的理論和技巧,旨在推行理性、真誠、積極而明智的領導方式。第一章解說「領導關鍵點」的概念,第二章討論領導人須持續精進「領導關鍵點」能力。後面四章提供領導人在下次與人互動時,可以馬上運用的實用資訊及建議。讀者們只要具備更精進的技巧,就可以逐步在每個關鍵點上,把普通的互動轉換為有效的領導時刻。

作者簡介:

道格拉斯.科南特(Douglas Conant)

現任湯廚公司(Campbell Soup Company)總經理兼執行長。在他領導之下,湯廚扭轉了市值一蹶不振、員工離心離德的頹勢,並且改善財務狀況,加強多元化和包容性措施,也提升了公司社會責任形象。過去科南特曾在卡夫食品(Kraft)和通用磨坊(General Mills)擔任管理職位,也曾是納貝斯克(Nabisco)食品公司總經理。

梅特.諾加(Mette Norgaard)

為策略領導及訓練等領域的專家。工作內容包括,為世界各地的高階主管團隊,提供針對促進企業策略、設計獨特訓練方案的顧問服務。合作過的高階主管分別來自微軟、寶僑(P&G)、奇異資融(GE Capital)、諾可鋼鐵(Nucor Corp.)、雅詩蘭黛(Estée Lauder)、哈雷機車(Harley-Davidson)、美國海軍(U.S. Navy)及輝瑞大藥廠(Pfizer)等等。曾任富蘭克林柯維公司(FranklinCovey Co.)顧問。

譯者簡介:

顧淑馨

臺灣大學歷史系畢業、淡江大學美國研究所碩士。曾任職中國廣播公司、聯合報系及美國在台協會;並曾兼任淡江大學、政治大學及東吳大學講師,目前專事翻譯,譯作包括《不只是件白襯衫》、《傾聽沈默的聲音》、《幸福的九個房間》、《通往夢想的10個黃金法則》、《杜拉克跨世講堂》(合譯)、《新世代科技冒險家》、《全心待客》、《勇敢抉擇》、《雄霸亞洲》等。


各界推薦
名人推薦:

近50位國際領導人一致撰文推薦

領導學教父 華倫.班尼斯(Warren Bennis):

以筆者不斷在思考、撰寫和學習領導,我深深為本書所折服。這本書提醒我們:「領導工作的重點不在自己,而在別人」,而且,領導工作需要不可思議的溫和及無止境的堅持。

《執行力》(Execution)一書作者 瑞姆.夏藍(Ram Charan):

我見過的許多領導人,並不懂得一個基本的道理:日常發生的「干擾」,不論是計劃中或意料外,其實給了他們實際接觸和真正領導的機會。科南特與諾加卻深諳箇中奧祕,他們兩個人淬鍊出一套經過實證的做法,使領導...
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章節試閱
「需要幫忙嗎?」的魔力

每個領導人都有自己獨特的風格;但是,在培養靈敏度上仍有一個共同點,就是:跟別人打交道時,他們比較少想到可以獲得什麼;而是更關心可以付出什麼。他們不再問公司能為我做什麼;而是我可以為公司做什麼。

領導的重點不在你自己,而在對方。

不論領導關鍵點要解決的是你的問題、對方的問題、還是雙方的問題,如果你一開始就在心裡、或直接開口問:「需要幫忙嗎?」便可以打開給對方表達意見、想法和顧慮的空間。這幾個有魔法的字,能夠把重心從你想要溝通或達成的,轉向去了解對方對你有什麼需求和要求。

領...
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目錄
編者序 領導,重點在別人 華倫.班尼斯(Warren Bennis)
推薦序 「干擾」正是領導的機會 瑞姆.夏藍(Ram Charan)
新領導力,心領導力 陳朝益
領導人,由好的態度出發 盧曼玲
領導人讀領導人

前言 從湯廚執行長學院開始

第一章 超干擾時代,什麼是領導關鍵?
會議、email、電話、簡訊。我們已經從資訊時代,進入干擾時代。
一天當中,平均能夠有四分鐘不受干擾,就算是幸運的。
忙碌中,你可能與最重要的領導關鍵,擦身而過?掌握領導關鍵,可能跟你想的不一樣。

第二章 掌握關鍵點,每天發揮領導...
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商品資料
  • 作者: 道格拉斯.科南特、梅特.諾加 譯者: 顧淑馨
  • 出版社: 天下雜誌股份有限公司 出版日期:2011-08-31 ISBN/ISSN:9789862413982
  • 語言:繁體中文 裝訂方式:平裝 頁數:240頁
  • 類別: 中文書> 商業> 經營管理
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