邢變變

前言

本書旨在從管理心理學的角度，為讀者提供招術，提高您的管理水準。為讓大家更容易地掌握管理心理學，本書採用圖文結合的方式進行講解。通過簡單直接而且凝練有趣的文字內容，讓您對管理心理學有一個整體的、深入的、生動的瞭解，並提出實用又簡明的技巧，讓讀者在學習本書後能夠有實際的收穫。同時運用四格漫畫的形式對管理心理學的內涵和外緣做生動有趣的演繹和詮釋，讓讀者在會心一笑之餘收到終生受益的知識。

為讓大家能夠抓住管理心理學的精髓，本書對管理工作中包羅萬象的問題進行條列解析，最終保留最精華的、最本質的各種問題，並用最少的文字將其闡述清楚。讀者可以輕鬆愉快地獲取最有效的管理策略，並讓您在閱讀內容的同時開心歡笑。

本書由如何讓員工服從寫起，講述如何瞭解員工的心聲、使員工各盡其才，如何讓員工參與並執行決策，同時揭示如何團結員工，如何讓員工努力工作，如何有效地與員工開會，以及如何合理地批評員工的訣竅。除此之外，對何種心理素質可以成功、管理心理學的經典理論、如何提高員工素質，以及如何使你忙而不亂等議題進行了精彩的闡釋。

管理，絕非一個小問題，只有在其中恰當地運用管理心理學，才能更好地贏得部屬的合作和信賴，才能恰如其分地應對諸多顯露的、潛藏的危機，才能在謀畫發展的過程中使事業更加輝煌。

相信本書能夠助您一臂之力！

前言

本書旨在從管理心理學的角度，為讀者提供招術，提高您的管理水準。為讓大家更容易地掌握管理心理學，本書採用圖文結合的方式進行講解。通過簡單直接而且凝練有趣的文字內容，讓您對管理心理學有一個整體的、深入的、生動的瞭解，並提出實用又簡明的技巧，讓讀者在學習本書後能夠有實際的收穫。同時運用四格漫畫的形式對管理心理學的內涵和外緣做生動有趣的演繹和詮釋，讓讀者在會心一笑之餘收到終生受益的知識。

為讓大家能夠抓住管理心理學的精髓，本書對管理工作中包羅萬象的問題進行條列解析，最終保留最精華的、最本質...

第一章 怎樣讓員工服從：增加領導力的心理策略
美國社會學家S．懷特說：「領導在群體外的聲望有助於鞏固他在群體中的地位，而他在群體中的地位又提高他在外界的聲望。」這就是著名的懷特定律。

第二章 怎樣瞭解員工的心聲：溝通中的心理策略
主管部屬之間最大的問題就是沒有相互認可。其實，被管理者最需要管理者對他的認可；同樣的，管理者也非常需要被管理者對他的認可。因為只有管理者認可被管理者，被管理者對於管理者的認可才能真正建立，雙方之間才有可能進行有效的溝通。

第三章 怎樣讓員工人盡其才：用人的心理策略
馬歇爾將軍曾說過：「一個將領如無特有表現，就必須立即調職。」他說：「某人之不稱職，僅在於不稱於『此』職，而不是說別的職位也不勝任。」

第四章 怎樣讓員工參與並服從決策：決策中的心理策略
世界上只有一種人永遠不會做出錯誤決策：從來不做決策的人。

第五章 怎樣團結你的員工：團隊建設的心理策略
團隊凝聚力，即團隊對成員的吸引力，成員對團隊的向心力，以及團隊成員之間的相互吸引，團隊凝聚力不僅是維持團隊存在的必要條件，而且對團隊潛能的發揮有很重要的作用。

第六章 怎樣讓員工努力工作：激勵員工的心理策略
80/20定律中這樣說明，20%的員工創造了企業80%的利潤，並指出只要培養、激勵20%的優秀員工，企業就可以獲得良好的發展。故根據這個理論就可以通過建立20%的優秀員工作為典範，以此來刺激、激勵80%的員工進入更優秀員工的行列。

第七章 怎樣更有效率地跟員工開會：會議中的心理策略
帕金森法則告訴我們：工作會膨脹到耗盡所有可能的時間來完成它；同時，會議「繁殖」可能把你的行程填滿。

第八章 怎樣合理地批評員工：批評中的心理策略
英國軍事理論家利德爾．哈特，寫過一本《間接路線戰略》的書，他認為在戰略上，最漫長的迂迴道路，常常是達到目的的最短途徑。在管理過程中，管理者不僅要會運用開門見山、一針見血的直接批評，也要運用迂迴批評。

第九章 怎樣的心理素質可以成功：管理人的心態
管理活動是特殊的人類活動，經理人在管理活動中所表現的心理現象的個性和特點，即所謂的心理素質。經理人的管理成效與其心理素質有直接聯繫。

第十章 管理心理學的經典理論：站在巨人的肩膀上
管理心理學家莫利兒曾說過：「人是心理的動物，其情緒、價值、思考、抉擇和行為都被環境、教育影響。」而管理的主體是「人」， 故「管理」與「心理」兩者之間，有一種互動的因果關係存在。因此，心理學知識對於成功的管理者是非常重要的。

第十一章 如何提高員工素質：培訓員工的心理策略
培訓計劃是根據企業的近、中、遠期的發展目標，對企業員工需求進行預測，然後指定培訓方案的過程。是一個系統工程，包括確定培訓範圍、制定培訓內容、選擇培訓方式、確認培訓時間以及培訓計劃的調整方式和組織管理等。

第十二章 如何使你忙而不亂：掌控時間的心理策略
上天很公平。最成功和最不成功的人一樣，每天都只有24個小時，區別在於兩類人使用時間的方式不同，因而導致迥異的結果。時間是最重要的資源。

第一章 怎樣讓員工服從：增加領導力的心理策略
美國社會學家S．懷特說：「領導在群體外的聲望有助於鞏固他在群體中的地位，而他在群體中的地位又提高他在外界的聲望。」這就是著名的懷特定律。

第二章 怎樣瞭解員工的心聲：溝通中的心理策略
主管部屬之間最大的問題就是沒有相互認可。其實，被管理者最需要管理者對他的認可；同樣的，管理者也非常需要被管理者對他的認可。因為只有管理者認可被管理者，被管理者對於管理者的認可才能真正建立，雙方之間才有可能進行有效的溝通。

第三章 怎樣讓員工人盡其才：用人的心理策略
馬歇...