邢豔平

從流程效率到人力資本投資
成熟度模型全面助力組織突破成長瓶頸

從隨機發生到持續最佳化的五階段系統化進化之路
以真實案例解析並提供實踐方案，管理者輕鬆應對組織變革！

▎組織成熟度模型的五個階段
本書的核心理論是將組織成熟度分為五個不同階段：隨機發生、專業主義、業務變革、適者生存、持續最佳化。每個階段對組織能力的要求和管理重點不同，企業需根據所處階段制定適合的管理措施。例如，隨機發生階段的組織大多靠創始人或小團隊主導運營，而在專業主義階段，組織開始引入專業人員與標準流程；到持續最佳化階段，組織則需聚焦於持續創新和智慧管理。這些不同階段的劃分，不僅有助於組織辨識自身所處位置，更讓管理者了解未來的成長目標。

▎三個視角：組織、人力資源、流程管理
組織視角下，重點在於如何保持內外部的協調性，以適應市場需求的變化；在人力資源視角，作者聚焦於人才的選、育、用、留，並強調人力資本的持續投資對組織競爭力的重要性；流程管理則著眼於效率和執行力，旨在確保業務流程在組織演進中得以不斷優化。三個視角的融合，使管理者能夠全方位評估並推動組織的綜合能力提升，最終實現與市場的動態平衡。

▎實踐案例與應用場景
本書引用大量企業的真實案例，展現了成熟度模型如何在不同企業中應用，這些案例涵蓋了從中小型企業到跨國企業的多種場景。透過分析企業在各階段遇到的挑戰和應對策略，作者幫助讀者在實踐中找到組織成長的具體路徑。比如，書中提到某企業在引入成熟度模型後成功提升流程效率的經驗，這不僅為其他企業提供了可參考的解決方案，也讓讀者理解到組織演進的實踐方法。

▎給管理者的建議
作者特別強調組織演進和變革是一個系統而漸進的過程，管理者必須具備長遠的視野和靈活的應對能力。書中指出成熟度的提升並不意味著一味追求最高級別，而是需要根據企業的實際情況選擇適合的成熟度等級。作者鼓勵管理者透過系統化思維和整合思考來推動組織變革，並提出應該在激發員工創新力和維持內部一致性之間取得平衡。

▎組織演進的未來價值
本書最後強調了組織在數位時代扮演的社會角色，即高成熟度的組織不僅僅是商業競爭的參與者，更是社會穩定和創新活力的支撐。隨著技術和市場不斷變革，組織需要持續適應外部環境，並在穩定與創新間取得動態平衡。正如書中所述，組織成熟度的提升對社會有著深遠意義：它不僅能帶來組織內部的競爭優勢，也能為社會提供更多穩定且持續的價值。


本書特色：本書以組織成熟度模型為核心，從組織、人力資源、流程管理三個視角，探討組織如何經歷五個階段演進以增強競爭力。書中強調不同階段的管理策略和重點並提供實踐路線圖。透過豐富案例，作者展現成熟度理論的實際應用，幫助管理者清晰理解並落實理論，從而推動企業在數位經濟時代的持續創新與發展。

作者簡介：

邢豔平，最不像HR的組織與人力資源專家，常年觀察社會文化演變、科學技術演變和組織演進的組織與人力資源專家。全球第九位帶領組織通過PCMM認證的專案經理。作為專案經理，在組織中成功實施過策略管理、管理者發展、HR數位化等組織與人力資源變革專案。