邱亨嘉

　　本書理論與實務兼顧，內容涵蓋五大部分。第一部分「蛻變中的長期照護政策」，係針對歷史回顧、政策規劃與前瞻、長期照護模式等有詳盡的論述，其中「遠距照護」議題是衛生署近年來積極推動的政策之一。第二部分「照護品質概論」，在於介紹照護管理之基本概念與照護品質指標，提供長期照顧管理未來發展之依據。第三部分「照顧實務」與第四部分「品質管理實務」，內容主要討論個案照護與評估、品質指標改善計畫及長期照顧機構評鑑等，是相關政策發展過程中不可或缺的一環。第五部分「長期照護服務的省思」，則是期望透過倫理與道德的自省與思辨能力的實踐，促進長期照護服務提供者的批判性思考能力及不斷地自我反思。

　　本書不僅能提供長期照護相關領域教學、研究學者的實用參考資料，更能提供實務工作者於各項服務時的重要參考依據與方向指引。再者，本書也能讓一般讀者對長期照護議題能有更進一步的理解與認識。

作者簡介

邱啟潤

　　學歷：高雄醫學大學護理系博士候選人
　　現任：高雄醫學大學護理系副教授

吳淑如

　　學歷：高雄醫學大學護理學系博士
　　現任：輔英科技大學老人長期照顧學位學程兼任講師

洪玉珠

　　學歷：日本國立東京大學工學院建築研究所博士
　　現任：美和科技大學護理系教授兼教務長

林淑媛

　　學歷：美國北卡羅萊納大學教堂山分校護理博士
　　現任：高雄醫學大學護理系助理教授

邱亨嘉

　　學歷：維吉尼亞州立大學醫務管理所博士
　　現任：高雄醫學大學醫務管理暨醫療資訊學系教授

劉景寬

　　學歷：高雄醫學大學醫學研究所醫學博士
　　現任：高雄醫學大學校長

李逸

　　學歷：高雄醫學大學護理系博士
　　現任：義守大學護理系講師

蔡淑鳳

　　學歷：國立中山大學管理學院公共事務管理研究所博士
　　現任：台中市政府衛生局副局長

第一篇　蛻變中的長期照護政策

第一章　今日的長期照護：動盪的時代∕蔡淑鳳
第一節　長期照護政策之歷史與回顧
第二節　長期照護政策之規劃與前瞻
第三節　長期照護政策議題之倡導與論證
結語
思考議題

第二章　邁向理想的系統∕邱啟潤
第一節　理想長期照護體系的特色
第二節　長期照護體系應具備良好的可近性
第三節　長期照護體系應協調服務提供者和服務使用者的資源
第四節　長期照護體系應整合衛生、福利部門以促進效率和成本效益
結語
思考議題

第三章　長期照護服務模式∕邱啟潤
第一節　機構式照護
第二節  社區式照護
第三節　居家式照護
第四節　喘息服務與安寧緩和療護
結語
思考議題

第四章　遠距照護∕劉景寬
第一節　遠距醫療、遠距健康與遠距照護的定義
第二節  遠距醫療與遠距照護的源起與發展
第三節  遠距健康照護的型態和影響
第四節  遠距健康照護的技術和國際發展
結語
思考議題

第二篇　照護品質概論

第五章　照護品管基本概念∕邱啟潤
第一節　品質改進的概念及其在長期照護的應用
第二節　品質控制∕品質保證∕全面品質管理∕持續性品質改進∕顧客的照護
第三節　長期照護全方位之品管計畫
第四節　品質要素與長期照護品質的評價
結語
思考議題

第六章　照護品質指標∕洪玉珠、李逸、邱啟潤
第一節　環境指標
第二節　護理品質指標
第三節　服務使用者觀點之照護品質指標
結語
思考議題

第七章 長期照顧管理中心品質指標之建立和評估∕邱亨嘉
第一節  個案管理在長照服務之應用
第二節  台灣長期照顧管理中心之緣起和發展
第三節  長期照顧管理中心品質指標建立
第四節  長照管理中心服務品質滿意度問卷之建構
結語
思考議題

第三篇 照顧實務

第八章  個案評估與照護計畫∕吳淑如
第一節　長期照護個案健康狀況
第二節　照護計畫之擬訂
第三節　案例
結語
思考議題

第九章  生活照護∕林淑媛
第一節　老人的運動與身體活動
第二節 老人的休閒活動
第三節　維持進食功能的照護
第四節　維持排泄功能的照護
第五節　維持移動功能和身體清潔的照護
結語
思考議題

第十章　長期照護特殊個案照護∕吳淑如
第一節 緊急狀況處理
第二節　感染控制
第三節　營養與液體攝取的照護
結語
思考議題

第四篇　品質管理實務

第十一章 品質管理工具應用∕林淑媛
第一節　品質管理工具
第二節　照護品質及核心能力的評價工具──以健康照護矩陣為例
第三節　績效管理工具──以平衡計分卡為例
結語
思考議題

第十二章　品質指標改善計畫∕吳淑如
第一節 品質指標監測資料之蒐集
第二節 品質指標監測資料之分析及改善計畫
第三節 品質改善方案
結語
思考議題

第十三章　長期照護機構評鑑∕吳淑如
第一節　長期照護機構評鑑機制
第二節　評鑑常見的問題
第三節　評鑑準備的方法
結語
思考議題

第五篇　長期照護服務的省思
第十四章　倫理與道德的自省∕洪玉珠
第一節　倫理與道德的定義
第二節　倫理與道德的實踐
結語
思考議題

第十五章　批判思辨能力的實踐∕洪玉珠
第一節　批判思辨能力的定義
第二節  認識受照顧者的重要性
第三節 培養批判思辨能力
第四節  批判思辨能力的應用
結語
思考議題

推薦序

　　台灣社會由於人口結構高齡化、少子女化、疾病型態慢性化、平均餘命延長，加上家庭結構轉變、女性勞動參與率提高、家庭照護人力萎縮等，長期照護服務的需求日益增加。長期照護政策已成為國家重要的施政方針，「長期照護服務法」及「長期照護保險法」的規劃也為未來長期照護提供了法源的依據。有鑑於目前長期照護的需求及長期照護人力的不足，可以預見的是，未來長期照護服務人員培育的迫切性。近年來，政府與民間組織也積極致力於各種長期照護服務提供者的培訓、提升活躍老化及老人生活品質、建立長期照護服務相關之產學合作等，以因應台灣高齡化社會下長期照護的需求與趨勢。

　　《長期照護理論與實務》一書，由高雄醫學大學護理學系邱啟潤副教授主編，她在長期照護的教學、研究及實務有長期的投入與深耕，透過其豐富的經驗，本書有相當的可讀性及參考價值。本書理論與實務兼顧，內容涵蓋五大部分。第一部分「蛻變中的長期照護政策」，係針對歷史回顧、政策規劃與前瞻、長期照護模式等有詳盡的論述，其中「遠距照護」議題是衛生署近年來積極推動的政策之一。第二部分「照護品質概論」，在於介紹照護管理之基本概念與照護品質指標，提供長期照顧管理未來發展之依據。第三部分「照顧實務」與第四部分「品質管理實務」，內容主要討論個案照護與評估、品質指標改善計畫及長期照顧機構評鑑等，是相關政策發展過程中不可或缺的一環。第五部分「長期照護服務的省思」，則是期望透過倫理與道德的自省與思辨能力的實踐，促進長期照護服務提供者的批判性思考能力及不斷地自我反思。

　　本書不僅能提供長期照護相關領域教學、研究學者的實用參考資料，更能提供實務工作者於各項服務時的重要參考依據與方向指引。再者，本書也能讓一般讀者對長期照護議題能有更進一步的理解與認識。

王秀紅
高雄醫學大學護理學院院長
曾任行政院衛生署副署長