郭靜燕

第一章 超前部署
CH1-1 晨間防疫會議
CH1-2 急診緊急應變
CH1-3 物資管理
CH1-4 醫護人員管理
CH1-5 病人家屬與門禁管理
 
第二章 不可能的任務
CH2-1 返臺包機事件
CH2-2 群突發事件
CH2-3 檢疫所創立
CH2-4 急診支援國門
CH2-5 臨床研究執行
 
第三章 醫師背後的那雙手
CH3-1 專科護理師
CH3-2 感染管制室
CH3-3 負壓與專責病房
CH3-4 醫檢師與放射師
CH3-5 藥劑科
CH3-6 資訊管理系統
Ch3-7 幕僚溝通 - 秘書室
 
第四章 當時不能說的秘密
CH4-1 武漢包機出現感染者 ?
CH4-2 誰才是潔西 ?
CH4-3 軍艦事件怎麼發生的 ?
CH4-4 天使的聲音
 
第五章 院內感染群聚事件
CH5-1 院內感染 事件決策措施
CH5-2 良將精兵 上下一心
CH5-3 檢疫所隔離 14 天
CH5-4 職安管理
CH5-5 公關危機處理
 
第六章 防疫最後一哩路
CH6-1 智慧防疫
CH6-2 危機就是轉機
CH6-3 光速接種
CH6-4 疫苗與防疫神隊友
 

序

桃園醫院徐永年院長

　　Covid-19 翻轉了每個國家的航線，也急轉了人們生命的航道。臺灣作為國際航線的重要樞紐，如何讓航班正常行駛，同時堅守邊境防疫，成為重要課題，也成為部桃的使命。部桃全體同仁的努力不懈，不僅守護航線的運作，更幫助國人的生命航道得以回歸正軌。

　　從 SARS 以降，部桃年年操兵，落實防疫演習、機場送醫通道演習 ...，無時無刻嚴命以待。這一次新冠肺炎主戰場在國門、在邊境，位居守護國門的第一線，部桃始終義無反顧。從 109年 1 月 21 日收治全臺灣第一例確診者，部桃挺身對抗未知的病毒，達成未知的任務，無役不與。

　　從現在回望 17 年前的 SARS，我們念茲在茲汲取經驗，莫忘前人的苦難。未來當我們回顧新冠肺炎疫情，又能帶給後輩哪些啟發？部桃出版這本防疫專書的初衷，最重要的是偕同醫界一窺「醫院管理」之堂奧。

　　疫情爆發的當下，我們才恍然發現到，醫院體制、結構、人流等各層面極其複雜，完全難以掌控。以最基礎的人員管理而言，除了我們院內兩千多位同仁之外，圍繞院務息息相關的尚有將近四千多名外包廠商、病人及其家屬或陪病者，這些人在醫院的行為足跡難以捉摸，如今回想起來，我們仍有許多精進的空間。

　　部桃持續優化管理的苦心沒有白費，今年五月疫情大爆發的時候，多家醫院都參考了桃園醫院的各項防疫指引、防疫計劃書等等，也因此可以更快速應變，提前控制住疫情。

　　最難能可貴的是，部桃與衛生福利部、疾病管制署、桃園市衛生局合作無間，從國境、醫療、社區，緊密建構起層層防疫網絡，同仁們緊緊跟上國家政策與醫院任務的步伐，部桃的上下一心，中央到地方的上下一心，同心齊步，奠定臺灣防疫成功的最大基石。

　　醫護人員不是天賦異稟，也不是毫無畏懼，而是將救人視為我們的天職！臺灣的歲月靜好，來自無數醫護同仁負重前行，他們挑燈夜戰，與病毒爭分奪秒賽跑到天亮。慶幸的是，每當任務愈接近完成的時刻，愈能看見曙光。

　　願我們都是他者生命裡的一道光，一線希望，溫暖更多人，翻轉染疫者的命運，挽救更多可貴的生命。如此，我們經歷的不再是戰疫，不再是苦痛，而是孕育出絕處逢生的力量，給出愛與祝福。

導讀

桃園醫院感染管制室林宜君主任

　　新冠之役，改變了很多事，
　　但也讓人省思，
　　什麼是必要存在，
　　看清什麼只是錦上添花。
　　戰爭的可怕，
　　不在於其可能產生的破壞，
　　而在於和平之日的遙遙無期。
　　病毒的可怕，
　　不在於其毒性的強大，
　　而在於人性的脆弱。
　　這本書出刊之際，
　　疫情貌似暫歇，
　　但也可能用不同面貌再起，
　　畢竟病毒是如此變化多端。
　　彙整敘事，
　　最主要是這些抗疫英雄，
　　都是我身旁患難與共的夥伴，
　　不紀錄，實為可惜。

　　關關難過，關關過，
　　若沒有使命感，根本無以為繼。
　　有些事件我身在其中，
　　有些則是串場龍套，
　　更有些只是旁觀湊熱鬧的。
　　赫然發現，
　　這戰疫牽扯範圍之大，
　　每個團隊的重要性，
　　缺一不可，無法獨自運行。
　　另一方面則是思考，
　　倘若二十年後疫情再起，
　　我們已不在戰場，
　　下一代的戰士有沒有參考的依據？
　　原想用故事性的敘述，容易閱讀，
　　但考量時效與結構的呈現，
　　較難做為日後參考依據，
　　於是作罷。
　　只能以眾人不同的視角，
　　儘量補捉事件原貌。
　　佐以一些圖文，
　　希望可以帶來一些感動
　　與透視整個過程。
　　仔細思量，
　　人生的些許過程或許是偶發，
　　但有些則是命中註定。
　　守護國門，
　　正是桃醫人註定的任務。