鄧旭茹譯

　　作者以深入淺出的文字，勾勒出企業經營的輪廓，再搭配豐富的案例，讓讀者可立即看到書上所教授的知識如何應用在企業管理中。此外，第九版還納入了近半年全球發生的重要事件，如金融海嘯、全球暖化議題、網路社群之發展等，讓譯者在翻譯之餘，藉本書也重新思考全球政經發展之脈絡。相信各位讀者若能以「挖寶」的心情來閱讀此書，必能有意想不到的收穫，對「企業管理」也會有全新的視野及感受。

序曲　擁抱黃金時代

第一篇 商業趨勢：在多元全球化環境中管理企業
第一章 動態的企業環境：風險和獲利
第二章 瞭解經濟學如何影響企業
第三章 競逐全球市場
第四章 展現倫理和社會責任行為

第二篇 企業所有權：創辦小企業
第五章 如何設立企業
第六章 企業家精神與創辦小企業

第三篇 企業管理：賦權員工去滿足客戶
第七章 管理與領導
第八章 組織管理與變革
第九章 生產與作業管理

第四篇 人力資源管理：激勵員工提供優質產品及服務
第十章 激勵員工
第十一章 　人力資源管理：找到並留住最佳員工

第五篇 行銷：發展及實施以客戶為導向的行銷計畫
第十二章 　配送產品
第十三章 　行銷：協助買家買東西
第十四章 　產品和服務的開發和訂價
第十五章 　運用有效的促銷活動

第六篇 管理財務資源
第十六章 　瞭解會計和財務資訊
第十七章 　財務管理
第十八章 　利用證券市場的融資和投資機會

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