鄭伯壎編譯

本書的編譯完全從行為科學的眼光，來探討人類的交易活動。首先，我們要瞭解消費者個人的特性，這包括消費者的動機、知覺、性格及學習；然後，再看社會、團體因素及文化因素對購買行為的影響。最後，我們以兩個主題：「新產品的擴散」及「消費者的品牌忠實性」來結束本書。因此，假使讀者能有一點心理學、社會學、人類學及行銷學的素養，則在閱讀本書時，將可收事半功倍之效。當然，沒有這些訓練也沒關係，因為從本書裡你將可以獲得這些概念。