鄭雅文Alana Nichols

因為愛與專業， 生命才能聲聲不息

二○一八年十一月十八日，由雅文基金會所舉辦的第十七屆「倪安寧獎頒獎典禮」上，就讀小學二年級的意訢，和姊姊上台表現了一段相聲。兩人不但口齒清晰，而且國語、台語轉換自如，甚至還秀了句英文，贏得台下如雷的掌聲。

始於二○○二年的倪安寧獎，每年會發掘表現優異的聽損兒，進行表揚。二○一八年頒發了口語優異獎、傑出才藝獎，以及學業優等獎，共有三十五名大小朋友獲得獎勵。

意訢是口語優異獎的得主之一。先天極重度聽損的她，兩歲多就來到基金會接受聽覺口語法的訓練，經過六年的學習，如今她不但擁有流利的口語表達能力，還在學校擔任班長，並入選台南區總統教育獎代表。

不只是意訢，其他三十四名得獎者都展現了強大的生命能量，克服先天的限制，證明聽損的孩子也能走出寂靜，在各自的世界中發光發熱。

而這，正是喬安娜創辦雅文基金會的初衷，也是基金會存在的意義與價值所在。

☆

二○一九年初春，再一次造訪「雅文」，「不變」是當下的第一個印象。

不同的情境教室中，仍然有老師帶著孩子玩遊戲，有老師用繪本為孩子輸入新的字彙，還有老師要孩子排列圖卡。正是透過「雅文」精心研發的聽覺口語教學，聽損的孩子在這裡學會了聽與說，從此走出寂靜的人生。

另一個「不變」，則是「雅文」依然為創辦人喬安娜保留著辦公室，牆面一幅幅照片，滿是她燦爛的笑容，彷彿她一直守護著「雅文」，從來未曾離開。

不過，在種種的「不變」中，二十三年來，「雅文」一直在蛻變。

坐在喬安娜的辦公室裡，總幹事葉淑芬娓娓談起「雅文」這些年的改變。

「愛，一直是『雅文』的堅持，但是我們也體認到，只有在專業上不斷精進，『雅文』才能走得長遠，」葉淑芬強調。

☆

隨著時代的變化，「雅文」直接面對聽損兒家庭的聽能管理、教學研發、社會服務等三大部門，服務內容也必須與時俱進。

以聽能管理為例。過去，新生兒聽力篩檢還不普及，聽損兒初次到「雅文」的年齡多為三歲以上，因為語言發展遲緩，就醫後才發現聽力損失，因此基金會早期的聽能管理服務，著重於輔具選配的建議；從二○一二年起，新生兒聽力篩檢已成為全國性政策，愈來愈多一歲以下的新生兒來到基金會，聽力師除了提供聽力服務及輔具選配建議，對於新生兒家長也會提供心理支持，提升他們的療育動力。

聽清楚是學習說話的第一步，為了方便家長掌握孩子的聽力動態，二○一五年基金會研發了「聽力日誌」，透過居家評量紀錄表，幫助家長監控孩子的聽覺敏銳度，另外還有實用的聽力檢查、輔具調整及維修紀錄表格，讓聽能管理真正落實在生活之中。

不少曾經在「雅文」受過聽覺口語訓練的孩子，長大後還是會回來請聽力師檢查聽力或諮詢輔具建議。考慮到聽能管理是聽損者一輩子的功課，基金會已著手規劃完整的長期追蹤機制，從青春期一直到就業，協助聽損個案建立自我聽能管理的觀念及能力。

值得一提的是，長期以來，「雅文」以服務聽損兒家庭為主，不過，近年來由於3C產品風行，「耳機族」的年紀愈來愈輕，陸續有家長向基金會諮詢聽損預防與聽力保健的相關問題，因此基金會特別架構了「聽力小宇宙」網站。網站內容包括聽力保健新聞及聽力趣味常識等，另外還製作二十支動畫影片，提供學校老師健康教育之用。

「雅文」開始投入聽損預防和聽力保健的宣導，除了擴大服務對象之外，也想藉此帶動一般家長對於聽損議題的關切，進而願意對聽損家庭伸出援手。

☆

「教室」裡，媽媽教著聽損的孩子學習說十個字的長句子，老師在一旁提醒：「媽媽，句子裡要包括三個名詞、動詞或形容詞哦，最好還可以帶進一些介系詞，像是『熊熊和兔兔一起坐飛機』，或是『姊姊最愛吃酸溜溜的奇異果』……」

看起來就像是「雅文」教室中尋常的一幕，只是這裡的「教室」是個案的家裡，老師也不在現場，而是透過視訊方式進行遠距教學。

「雅文」為聽損兒家庭所提供的聽覺口語教學，是由老師為聽損兒進行個別評估，設計教學目標及活動，家長向老師學習教學技巧後，回家後再應用到日常生活中，訓練孩子聽與說的能力。由於家長和孩子必須定期到基金會上課，個案若是住在較為偏遠的地區，來上一趟課要耗費不少時間，難免影響家長讓孩子接受治療的意願。

因此，「雅文」從二○一二年開始實施遠距教學。像是離島或東部地區的個案，就能利用這種方式上課，可以省去不少交通的時間，不過他們每個月仍必須到基金會一次，接受教學評估。至於有些偏遠山區的家庭，缺乏進行遠距教學的網路環境，基金會就跟當地的早療機構成立工作站，讓案主就近上課，或是由「雅文」的老師親自到個案家中授課。

為了幫助資源缺乏及弱勢照顧者（外籍配偶、隔代教養）家庭，「雅文」也在二○一三年啟動了「愛心家長到宅教學輔導」。這個計畫邀請資深家長參加培訓，他們除了帶領這些弱勢照顧者落實聽覺口語訓練，也能發揮心理支持的功能，增強個案的療育效能與動力。

除了幫助家長，「雅文」從二○一四年起，開始為幼稚園到小學低年級的聽損兒童舉辦「社交互動團體課程」，讓孩子從分組遊戲及情境體驗中，學習與他人溝通的技巧，順利成為團體的一份子。

因為愛與專業， 生命才能聲聲不息

二○一八年十一月十八日，由雅文基金會所舉辦的第十七屆「倪安寧獎頒獎典禮」上，就讀小學二年級的意訢，和姊姊上台表現了一段相聲。兩人不但口齒清晰，而且國語、台語轉換自如，甚至還秀了句英文，贏得台下如雷的掌聲。

始於二○○二年的倪安寧獎，每年會發掘表現優異的聽損兒，進行表揚。二○一八年頒發了口語優異獎、傑出才藝獎，以及學業優等獎，共有三十五名大小朋友獲得獎勵。

意訢是口語優異獎的得主之一。先天極重度聽損的她，兩歲多就來到基金會接受聽覺口語法的訓練，經過六年的學習，如今她...

【序】愛心與專業的結合 / 司徒達賢（政治大學企業管理學系／所（MBA學位學程）講座教授）

雅文兒童聽語基金會是一個結合了愛心與專業的訓練機構，在短短的幾年間，免費為上千位聽障兒童提供專業的聽力訓練。雅文基金會的努力不僅為這些孩子的人生開啟了一扇窗，而且也為無數的家庭重新燃起希望，勇敢而樂觀的面對孩子的未來。

與基金會配合的是數十位熱心投入的老師，依憑著愛心與專業，一點一滴的試圖敲開孩子們因為先天聽障而禁錮的心靈。這些專業知識與方法（聽覺口語法）來自遠方，與一個家庭的故事有關。而這個家庭傳奇、淒美，而又令人敬佩的故事，又環繞著一位傳奇人物──鄭欽明先生的夫人喬安娜女士。

鄭欽明先生經營事業極為成功，由於就讀於政治大學EMBA班，因而與我熟識。鄭先生創立並長期支持雅文基金會，由他口中，第一次聽到雅文基金會；也由於他的關係，有機會接觸到基金會的業務和老師們。也由他口中，得知了基金會成立的緣起、夫妻攜手創業的甘苦，以及夫人喬安娜女士的種種趣事、超乎常人的語言能力、全力協助聽障兒童的無私理念，以及患病與治療的過程。這些事都已經詳實的記錄在本書之中。

在喬安娜女士人生的最後幾個月，我有兩次機會與她共餐。雖然正在癌症的治療期間，她還是十分的風趣健談。她的語言天分以及對多方面事物的興趣，更是令人感到印象深刻。

雖然人生無常，每個人在世的時間長短不一，但愛心的大小與貢獻的高低卻不一定與壽命的長短成正比。在鄭先生以及各界人士的支持下，喬安娜女士的理念與志業將在雅文基金會繼續發揚光大。基金會與這些專業的老師們將來不只是服務台灣的聽障兒童，而且還要努力將這一套聽覺口語法擴散傳播到亞洲其他地方，讓更多的孩子能在這樣的專業與愛心照顧下，勇敢的邁向正常而歡樂的人生。

【序】把苦難看成是上帝給予的使命 / 盧俊義（台灣基督長老教會牧師）

二○○一年六月七日，台灣人的媳婦、也是雅文基金會創會人喬安娜女士，離開我們回到天家去。隨後，於六月二十五日端午節那天，在我牧養的台北東門基督長老教會舉行告別追思禮拜。

那天，整座禮拜堂裡外都擠滿了來追思懷念喬安娜的兄弟姊妹，由於駐台使節外賓參加的人甚多，我還特別從長老教會總會事務所借了六十套即席翻譯用的耳機，供外賓使用。最特別的地方乃是當天出席的民眾中，有許多父母特地遠從中南部帶著孩子來參加，尤其是帶他們的小孩在追思禮拜後送喬安娜至墓園直到安葬，這也是我牧養教會將近三十年來，看到父母帶著小孩上墓園人數最多的一次。

台灣人對與死亡相關的事相當忌諱，但在喬安娜身上，這些忌諱與恐懼都因著她的愛消失了，誠如《聖經》所記載的：「有了愛就沒有恐懼；完全的愛驅除一切的恐懼。」（〈約翰一書〉四章十八節）

喬安娜最使我感動的事，就是她真的是把生命的「苦難」看成是上帝賦予她的「使命」（Mission），這必須是非常有信心的人才能辦得到的事，而她做到了。

一九九二年，她得知十一個月大的女兒雅文有先天性的聽力障礙，為此，他們夫妻兩人四處尋找名醫治療。從尋找治療到幫助雅文能夠聽、講，他們經歷了生命中最大的苦難，而喬安娜隨即想到的就是：像雅文這樣的兒童在台灣必定還有很多，應該要幫助他們也能除去這樣的生存障礙。

於是，她開始挑起這樣的使命，四處拜訪各大醫院小兒科、耳鼻喉科等，希望他們能夠協助提供相關的兒童資料，然後，她一一去拜訪、探望，並告訴那些孩子的家長，她可以幫助他們的孩子聽得到，也學會講話。而這些醫療和學習所需要的師資、場地、設備、費用，全由這位深愛台灣的美國女士喬安娜和夫婿鄭欽明先生承擔。她把對自己孩子的愛，同時擴大到台灣所有的小孩。

二○○○年，當她知道自己罹患乳癌後，也是一樣。除了盡力治療之外，她首先想到的就是台灣必定還有許多婦女像她一樣，可能因為疏忽或其他問題而無法做檢查，不知道已經罹患癌症。她隨即和鄭欽明先生商議，購買兩輛「抹香鯨」專用車贈送給防癌基金會，供子宮頸癌篩檢之用，讓居住在偏遠或鄉下地區的婦女也可以輕易得到檢查的機會。

一般人知道自己患了癌症，馬上會對生命產生恐懼感，喬安娜則是隨即想到必定還有許多人像她一樣，需要更多的幫忙。一般人有能力解決自己子女的疑難雜症後，都會慶幸「祖先三代有庇護」，或是感謝自己所信奉的神明，但喬安娜想到的第一件事是：「上帝是透過這樣的生命『苦難』，讓我知道有『使命』，看到別的孩子也需要我這樣照顧他們！」於是，她和鄭欽明先生攜手創辦雅文兒童聽語文教基金會，幫助那些聽力上有困難的孩子，迄今接受幫助的孩童已經超過四千名。

她是這樣地愛台灣，用真實且具體的行動來對台灣這塊土地的居民表達她的愛。她常掛在嘴邊的一句話，就是：「我嘛是台灣人！」確實不錯，她也是台灣人，而且是道道地地台灣人的媳婦！我們想念她。

【序】愛心與專業的結合 / 司徒達賢（政治大學企業管理學系／所（MBA學位學程）講座教授）

雅文兒童聽語基金會是一個結合了愛心與專業的訓練機構，在短短的幾年間，免費為上千位聽障兒童提供專業的聽力訓練。雅文基金會的努力不僅為這些孩子的人生開啟了一扇窗，而且也為無數的家庭重新燃起希望，勇敢而樂觀的面對孩子的未來。

與基金會配合的是數十位熱心投入的老師，依憑著愛心與專業，一點一滴的試圖敲開孩子們因為先天聽障而禁錮的心靈。這些專業知識與方法（聽覺口語法）來自遠方，與一個家庭的故事有關。而這個家庭傳奇、淒美，而又...

序 愛心與專業的結合 司徒達賢
上帝賜給台灣的天使 黃富源
她的靈命是永恆的 黃達夫
把苦難看成是上帝給予的使命 盧俊義
天賜的恩典 羅慧夫
楔子 悼念愛妻喬安娜 沒有界限的思念
1 喬安娜
台灣媳婦
血液裡，像是早已隱然流動著東方文化的因子。
在心中，喬安娜對遙遠的東方，心生傾慕之心。
於是二十四歲的喬安娜來到了台灣。
跨越迷霧中的高山
對喬安娜而言，這是她生命裡經歷過最巨大的痛楚。
是打擊，卻不能將她打倒，這個母親有著鋼鐵般的意志：
「一定要讓女兒像正常小孩般健康活潑與開朗！」
基金會發光
如果說，喬安娜帶女兒遠赴外國求醫、經歷波折，
終於讓女兒開口說話，聽起來像是一則傳奇，
那麼她毅然成立基金會，那種菩薩心腸，更是珍貴。
2 我聽見了！
掙來的幸福
短短幾個月內，接連確認兩個孩子都是聽損，對於美華一家，是很大衝擊。
經歷過八里海邊的天人交戰，美華和丈夫只有一個信念，
既然孩子是自己生的，就要好好把他們帶大。
用愛陪伴，教出資優兒
乍聞代明也是聽損兒，淑媛再度以淚洗面，
八歲的代軒一句童言，讓她重拾信心，
既然都能把哥哥教得這麼出色，相信自己也能把弟弟教得很好。
不妥協的虎媽
本身是輕度聽損的錦華，年少時沒有受過任何語言療育，
完全靠著強記、硬背，自我訓練出口語表達能力。
如今面對同樣也是聽損的孩子，她無論如何也要訓練他開口說話。
父親的遺愛
檸檬的父親自從知道孩子有聽損，就想要為聽損兒做點什麼，
醫學工程背景的他決定研發耳鏡，捐贈給雅文基金會，卻不幸英年早逝，
這款和兒子同名的耳鏡，代表他會用愛一直守護著孩子。
找回聲音，也找回人生的動力
國一開學沒多久，某天早上，
厚廷發現即使戴了助聽器，還是聽不到任何聲音，
他裝上人工電子耳，重新訓練聽能，又是一場艱苦的長期抗戰……
3 人間大愛
天使媽媽
每個人都會承受不同的苦痛，生命的光輝閃動在於，
你是否能從自身的悲傷破繭而出，去關懷其他人的苦痛。
人間大愛，在喬安娜身上有了最動人的示範。
因為愛與專業，生命才能聲聲不息
要幫助聽損兒走出寂靜的信念始終不變，
而專業上不斷精進，讓各項服務更上一層樓，
甚至投入研究，雅文基金會才能朝永續經營的目標邁進。
結語 讓思念成為我們前進的力量 鄭欽明
附錄一 羅慧夫序與喬安娜信英文原稿
附錄二 雅文知識中心系統功能

序 愛心與專業的結合 司徒達賢
上帝賜給台灣的天使 黃富源
她的靈命是永恆的 黃達夫
把苦難看成是上帝給予的使命 盧俊義
天賜的恩典 羅慧夫
楔子 悼念愛妻喬安娜 沒有界限的思念
1 喬安娜
台灣媳婦
血液裡，像是早已隱然流動著東方文化的因子。
在心中，喬安娜對遙遠的東方，心生傾慕之心。
於是二十四歲的喬安娜來到了台灣。
跨越迷霧中的高山
對喬安娜而言，這是她生命裡經歷過最巨大的痛楚。
是打擊，卻不能將她打倒，這個母親有著鋼鐵般的意志：
「一定要讓女兒像正常小孩般健康活潑與開朗！」
基金會發光
如果說，喬安娜帶女...