前言
長田英知
流行世界各國,引起嚴重特殊傳染性肺炎的新型冠狀病毒SARS-CoV-2(以下簡稱COVID-19),其傳播速度又急又快,瞬即劇烈改變了我們的社會。
日本東京奧運延期舉辦,出國、跨縣市移動也都遭到限制。日本政府籲請民眾「自律」(原文「自肅」,意即克制與他人接觸、群聚,防止病毒擴散)的期間,多數企業改為居家辦公,加速了數位化的發展。餐廳也提供外帶與外送的服務,想盡辦法在夾縫中求生存。
這些變化,必然對我們的生活與工作造成重大影響。COVID-19流行前,大概沒有人質疑每天要出門到公司上班這件事情吧。
儘管有人痛恨企業要求員工在颱風天、大雨或大雪的日子照常出勤,但多數人均理解:必須每天準時到公司辦公室工作,在這個場所待滿一定的時數才能下班,這是再自然不過的事了。
然而,隨著COVID-19大規模流行,日本政府宣布「緊急事態宣言」(類似我國的二、三級警戒,但規定不同,也不具法律上的強制效力),要求民眾自律、避免外出。突然之間,企業紛紛半強制性地要求大家待在家裡工作。
學生的情況同樣如此。疫情剛開始時,政府要求民眾自律,盡量待在家裡的期間,學校多半採取網路線上授課。因此,學生也必須適應這種在家學習的上課模式。
COVID-19疫情彷彿過去的全球金融海嘯般,改變了我們的社會系統,甚至有過之而無不及。
也就是說,我們社會結構的重心,從原本人與人面對面接觸為前提的實體經濟活動,轉變為以網路交易、線上付款為主的虛擬經濟模式。而且,這種社會結構的轉變是不可逆的。
2008年開始,我在IBM 公司從事智慧城市等促進ICT(Informationand Communication Technology,資訊與通信科技)的相關發展事業。2016年,我進入Airbnb Japan 工作,致力推展以民泊旅宿事業為主的共享經濟,期望能普及日本各地。
我從事的這些工作之中,包括與不動產、物流,以及人與人之間實際的接觸連結,都透過了ICT來強化、彌補其中的不足,使其運作更有效率,目標放在建立一個使人們生活更加便利的社會。
但實際上,在推展這些業務時,受到了各種法規限制與商業習慣的阻礙,因此很難說過程是順利的。然而,隨著染疫擴大,我們的行動、集會受到限制。在這樣的情況下,就某種意義而言,我認為COVID-19具有強制性的破壞作用,它瓦解了我們過去在社會上、技術上一直以來受到的阻礙。
疫情越來越嚴重,政府要求民眾自律、盡量避免外出的期間,相信大家一開始都感到非常煩惱:該用什麼方式、在家裡的哪個空間工作?孩子該如何學習?工作與私人時間,該如何明確區分?
不過,隨著大家逐漸習慣這種新日常與新工作型態,必然會體認到一個事實,那就是工作效率與生活品質反而提升了。甚至,有不少人自認再也回不去過往的通勤生活,擠著那猶如沙丁魚罐頭般的電車。
今後,隨著市面上COVID-19疫苗或治療藥物的普及,若感染風險順勢減低,我們終究會回到行動自由的社會吧。
儘管這一天指日可待,我們卻已經無法想像,生活中沒有IG、Netflix、LINE這類社群媒體或影音平臺,更無法想像工作時沒有筆記型電腦與智慧型手機等輔助工具。即使恢復原來的生活,想必習慣了在家工作的我們,也很難完全回到COVID-19 之前的生活與工作模式吧。
總而言之,大疫改變了我們部分的生活型態與工作方式,許多人已欣然接受,甚至有人樂在其中。
我認為,在5年、10年過後的未來,當我們回首俯瞰此刻經歷的一切,應該就能明白,COVID-19 類似於柏林圍牆倒塌,發揮了某種作用。
柏林圍牆倒塌後,僅僅過了1個月,美國布希(George H. W. Bush)總統與蘇聯戈巴契夫(Mikhail Gorbachev)總書記,兩人就在馬爾他島舉行會談,共同宣示結束冷戰時代。而且,在還不到1年的時間,東德的經濟瀕臨崩潰,出現存亡的危機,更促成了東西德的統一。
COVID-19同樣發揮了作用,把社會的齒輪切換到一個截然不同的未來。
今後,假如氣象預報颱風即將橫掃東京首都圈,但企業仍然要求員工必須到辦公室出勤上班,這種企業肯定不會是優秀人才求職時的熱門首選吧。另外,像Zoom這類能夠在網路上進行學習、交流的視訊會議軟體,即使在疫情過後,人與人恢復真實世界的接觸生活,依然會被廣泛使用,成為一項有力的手段,將我們連結在一起。
COVID-19絕非帶來我們事前無法預料的全新變化。因為,它只不過是讓遲早有一天會來的未來,稍微地提前來到而已。
那麼,在COVID-19肺炎的衝擊下,社會結構出現巨大變化,我們生活與工作的型態,會有什麼樣的轉變呢?
接下來,我們在人生路上,該做出哪一些選擇?又該如何選擇生活與工作的型態呢?
透過本書的各項分析,在目前這個時間點上,我預測「未來可能發生的情況」與「我們可以做出的選項」,希望能夠深入探討有關我們「生存之道的策略」。