《顧客在想什麼》詳細列舉了服裝銷售過程中的53個關鍵問題,幫助店長、導購等服裝終端銷售人員根據自己的產品開發獨有的銷售溝通話語,提升連帶銷售率和客戶轉介紹率,培養忠實的VIP客戶,學會了解客戶的心理需求,引爆客戶消費行為,提升快速接近能力,提升引導顧客購買的能力,提升終端導購的賣點包裝能力、實際說服能力和銷售攔截能力,提高終端店面的客源再造能力。《顧客在想什麼》適合實體服裝店的店長、導購、督導以及對實體店營銷感興趣的讀者閱讀。
阿福先生 VMD(陳列)管理顧問 中國服裝網專欄專家 《好陳列勝過好導購》作者 《好管理才有好陳列》作者 接地氣——阿福先生自2001年進入服裝行業,從ESPRIT陳列員開始,經歷過店員、副店長、督導、區域經理、陳列師、陳列主管、陳列經理、零售總監等崗位。
打磨經驗足——曾就職品-牌包括ESPRIT、EP雅瑩與JZ玖姿等,在「商品陳列」方面深耕16年之久,研究「VIP管理」8年,見解獨到口碑好——曾出版書籍《好陳列勝過好導購》,銷量一直領跑同類書籍,所講的兩門課程《商品陳列》和《大V定制》也頗受好評。