共 Ⅰ常用英文書信
第1章 信和你
第2章 社交信的形式與禮節
第3章 邀請函和通知書
第4章 接受與婉拒
第5章 祝賀信
第6章 弔唁信
第7章 慰勞函及鼓勵信
第8章 感謝函
第9章 道歉信
第10章 友誼信
第11章 兒童書信
第12章 推薦函與介紹信
第13章 社區、俱樂部和市民關係的書信
第14章 家庭事務信
第15章 獲得職業、保有職業及離職
Ⅱ商用英文書信
第16章 寫商業書信的技巧
第17章 製作商業書信的技巧
第18章 推銷信
第19章 由詢問轉為交易
第20章 追蹤信
第21章 親善信
第22章 信用函
第23章 催款函
第24章 索賠與調整
第25章 有關例行商務的信件
第26章 推銷的手腕、 要訣與功夫
